Dr. Tobias Günther

Produktvielfalt darstellen mit 3D-Produktkonfiguratoren

Herausforderungen Handel 2015

● Weltweite Vergleichbarkeit● Preisführerschaft

● Geringe Kundentreue● Hohe Technologiekomplexität● Extrem kurze Innovationszyklen

Chancen Handel 2015

● Everywhere-Commerce● Couch-Shopping

● Computer-gestützte Produktion

● Hochspezialisierte Dienstleister

Strategie Kundenservice

Was Amazon alles nicht kann● Einkaufserlebnis in der Themenwelt des Kunden

● Sorgfältig ausgesuchte Bilder● Liebevoll formulierte Sprache

● Geeignete Produktbeschreibung und Hinweise zur Nutzung der Produkte

● Auf individuelle Kundenwünsche eingehen● Gespür für Kundenbedürfnisse● Mit Leidenschaft verkaufen

Case: Schmuckdesign mit Silverclay

Foto Gisela Backe http://www.evolvingyouartdesign.com

Affirmation Jewelry

Foto: Gisela Backe http://www.evolvingyouartdesign.com

Beratung und Ideenfindung

Gisela Backe http://www.evolvingyouartdesign.com

Modellieren der Armreifen

Foto: Gisela Backe http://www.evolvingyouartdesign.com

Brennen & Polieren

Foto: Gisela Backe http://www.evolvingyouartdesign.com

800 °C

Manuelle Produktion

● Nur 1 Kunde gleichzeitig betreuen● Face2Face Kontakt nötigt lokale Kundschaft→● Frau Backe's manueller Aufwand pro Kunde: 17 Stunden ● Geringe Nachhaltigkeit der investierten Zeit

Armreifen Konfigurator

Visualisierung in 925 Sterling Silber

Prozess analog vs digital

Kundeninteresse wecken

Kunde probiert Lieblingswörter

Der Armreifen wird visualisiert

Produktion & Lieferung

Kunde kommt ins Geschäft und gibt Feedback

Skizzieren & Test-Modell

1 2 3Sofortiges Feedback

4 5 6

Spezialisierte Dienstleister

● 3D-Druck & Guss ● 3D Druck in Wachs, Umschließen mit Gips, Füllen mit Silber

oder Messing, Vergolden, Politur

● Web-Oberfläche & Visualisierung● Dialog-Elemente & Parameter● Produktvisualisierung● Integration in den Web-Shop

Digitale Produktion

● Frau Backe's Aufwand: 30 min für Qualitätskontrolle● Verkauf 24/7● skalierbar● Internationale Kundschaft

3D-Produktkonfigurator

Produktanpassung auf Kundenbedürfnisse

Sofortige Darstellung gewählter Farben

Varianten probieren und speichern

Individualisierung als Serviceleistung

Logikprüfung & Preis-berechnung

24/7 Beratung und Bestelldokumentation

Nutzen für den Endkunden Nutzen für den Händler

Darstellung & Kaufberatung

Eingebaute BeratungsfunktionSimple Interface

Kombinationen probieren & speichern

Speichern & Teilen von Varianten

Kombinationstest

Ready to produce & vollständige Doku

Generiert Produktionsfiles Dokumentation

Nachteile 3D Produktkonfiguratoren

● Erstellungskosten (2k€-15k€)● 3D-Visualisierung muss Endprodukt sehr nahe kommen

● Z-Arbeit zwischen Design, Programmierung, 3D-Modellierung

● nicht lieferbare Varianten müssen erkannt und ausgeschlossen werden

● Bisherige manuelle Arbeitsschritte müssen als Prozesse erfasst & dokumentiert werden

● Ständige Abhängigkeit von Dienstleister & Live-Rendering-Plattform

Zusammenfassung

Serviceleistung:

Gesteigerter Kundennnutzen

Vielen Dank

Dr. Tobias Günther (GF)

Elaspix 3D-Produktkonfiguratoren

Schliffkopfstraße 2568163 Mannheim

tobias.guenther@elaspix.dewww.elaspix.de www.xing.com/profile/Tobias_Guenther15www.twitter.com/elaspix