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Il delivery on-demand
Milano, 4 febbraio 2015
www.collaboriamo.org
Oggi dal proprio divano si può ricevere/richiedere a casa di tutto…
… la spesa
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….camicie lavate e stirate..
… un tuttofare per ogni occasione
…cibo..
Sempre a portata di mano 24hUn pacco, lettera….
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Si chiama delivery on demand o crowdshipping
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“Uberificazione” dei servizi
Caratteristiche comuni
Mettono direttamente in contatto privati cittadini (ma non solo)
Sfruttano i percorsi e le macchine dei cittadini
Pre –selezione del “personale”Funzionano tramite appModello di business: percentuale sul
transato
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Convenience
Come funzionaDeliv
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1. Il cliente che acquista in un negozio online o offline definisce su Deliv il
momento della consegna
Source: Lisa Gansky
2. L’autista riceve una notifica e valuta la proposta
3. L’autista accetta la proposta e esegue la consegna
4. L’autista riceve un feedback dal cliente
Più di 100 retailers hanno aderito
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Come funzionaTaskrabbit
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1. Il cliente scrive la sua richiesta
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2. La piattaforma connette il cliente con un Tasker
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Il Tasker è stato precedentemente selezionato
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3. Il cliente visualizza il prezzo e decide se accettare
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4. La piattaforma trattiene la percentuale sulla transazione, il tasker si incontra con il cliente per eseguire il
lavoro.
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19 città coperte in due anni
Benefici
Per gli utenti Efficienza Flessibilità Decidi tu se accettare un tasker oppure no
Per i retailer Assenza di infrastruttura Risparmio
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Rischi
Occasionale vs continuativoNormativo AssicurativoDifficoltà delle piattaforme a scalare
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I venture capital investono in questi servizi
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Servizi che vanno valutati in un contesto di profondo cambiamento del
mondo del lavoro e non solo
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Crescita dei lavoratori indipendenti in Europa
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Sperimentazione in corso
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Walgreens ha stretto un accordo con Taskrabbit per la consegna dei farmaci
a domicilio
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Banana Republic lo scorso Natale ha stretto accordi con Deliv e Curb per la
consegna e il trasporto
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Uber e eatly online a Natale insieme per portare a casa il panettone e lo
spumante
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Walmart sta pensando far consegnare la spesa dai clienti in negozio
www.collaboriamo.org DHL un nuovo servizio in crowdsourcing
per le piccole consegne
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In ItaliaA che punto è l’Italia
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Trasporti
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Competenze
L’Italia un terreno fertile dove sperimentare