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Comment le Portail web d'Entreprise peut-il
améliorer la communication globale de
nos entreprises ?
Matinée de réflexions avec les acteurs de demain…
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Définition : site web
Ensemble de pages reliées entre elles par des liens
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Définition : site vitrine
Définition : portail web
Site web qui sert à mettre en avant une activité, un produit ou d’autre site.
Faible interaction avec les utilisateurs
GEDERP…
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Définition : portail web VS. site vitrine
Portail web Site vitrine
pouvoir accéder en un seul et même site à toutes les informations disponibles dans l’organisation
tendre vers l’exhaustivité, décrire la réalité de ce qui se passe ou se produit comme information dans l’organisation
Permettre la diffusion d’une information dynamique et mise à jour en temps réel
Objectif : informer, c’est un outil d’information et d’échange
Présenter de manière succincte les atouts de l'organisation
L’essentiel étant diffusé, les informations ne doivent théoriquement pas être modifiées
Objectif : communiquer sur son meilleur jour , c’est un outil de communication externe
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Constat en RDC
Vision du site web :
1
2
=
=
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Constat en RDC
Vision du site web :
3
4 Pas de gestion de portail :
- Rédaction de contenu- Qualité de contenu- Fréquence de MàJ- Indexation
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Constat en RDC
Vision du site web :
5 Respect des standards internationaux
Interactivité
Charte graphique
Design
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Avantages d'un portail web bien conçu
Amélioration de l'image de marque de l'entreprise vis-à-vis de ses clients et partenaires
Augmentation de la productivité des travailleurs et circulation facile d'informations entre services/division/succursales
Attraction de nouveaux clients et partenaires, et exploration de nouveaux marchés grâce à la puissance d'Internet
Maîtrise des coûts de communication/marketing
Maîtrise de la complexité (les travailleurs ont à maîtriser un seul outil)
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Bonnes pratiques
1 Se fixer les objectifs à atteindre au travers du portail
en interne en externe
2 Définir les profils des différents futurs utilisateurs du portail
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Bonnes pratiques
3 Concevoir et mettre en ligne le portail :
En interne si toutes les compétences existent. Si non, confier à une agence spécialisée dans la matière
Pendant la Conception :
• Veiller à optimiser le portail à la fois pour les utilisateurs internes et externes et pour les moteurs de recherche(CMS) : Ergonomie, utilisabilité, rédaction, SEO, conformité au w3c• Alignement de tout avec les valeurs et la mission de l'entreprise
Pendant la mise en ligne :- Choix du type d'hébergement• Cloud
• Hébergeur professionnel• Local (ses installations)
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Bonnes pratiques
4 Mettre en place une équipe de gestion du portail bien formée :• Administrateurs (webmasters)• Des rédacteurs• Animateurs de communauté• Spécialistes de sécurité et SEO
5 Mettre en place une politique de gestion du portail• Charte d'utilisation
• Guide de rédaction • Charte de publication
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Quelques solutions Open source
Liferay
Jahia
Exo Platform
Silverpeas
Lutèce
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Conclusion
Construire un portail web :
La conception
La gestion
La formation
Pourtant les entreprises ont déjà du personnel qu'il faut juste former et leur ajouter des nouvelles tâches.