Automatizziamo l’invio di comunicazioni a liste di distribuzione email, SMS e FAX, realizzando applicazioni web personalizzate in base alle esigenze del cliente.

Dalle newsletter informative basate su modelli dinamici all’invio di buoni sconto, dalla risposta automatica in base alle scelte di un utente su un sito all’invio di market research e survey.La caratteristica principale della nostra soluzione è data dalla possibilità di creare flussi applicati-vi su misura per il cliente, integrando all'occorrenza servizi e piattaforme di terze parti per realiz-zare applicazioni web uniche e performanti perfettamente integrate ai sistemi gestionali.

Attraverso un editor per il caricamento di contenuti semplificato e ottimizzato a seconda delle esigenze operative è possibile creare landing page dedicate per ogni comunicazione. Tutte le co-municazioni e landing page possono essere multi-lingua e i destinatari delle comunicazioni, oltre a provenire dall’iscrizione online, possono essere importati tramite tracciati excel o sincronizzati tramite webservice/ftp da sistemi gestionali o piattaforme online dotate di API.

Utilizzando le liste di distribuzione dinamiche è anche possibile definire diversi target in base agli interessi o alla provenienza da una landing page.

Automazione Newslettere Comunicazioni

Liste di distribuzioneCampi anagrafici personalizzatiGestione LinguaMotore di ricerca e deduplicazioneGestione prospect (import) e disiscrizioni

Definizione di modelli di risposta in base ai comportamenti di un softwareInvio coupon digitali a seguito di azioni sulla piattaformaSincronizzazione automatica o verifica informazioni mediantre integrazione ser-vizi API di terze parti.

Statistiche generali sulle liste e anagrafi-che presenti e loro statoStatistiche per singolo invioEvidenza di indirizzi obsoleti per casella inesistente (faliture)

Programmazione invio ricorsivoDefinizione dei punti di tracciamento mailInvio mail di test per verifica

Principali Funzionalità

Forniamo un motore di gestione anagrafiche che offre la possibilità di effettuare invii di co-municazioni multilingua e di definire liste di distribuzione e campi anagrafici personaliz-zati per l'inivio di comunicazioni custom.

Gestione Anagrafiche

Attraverso la definizione di modelli di comu-nicazione personalizzati è possibile creare le proprie comunicazioni attraverso una sem-plice form di gestione, sia basata su di un modello precostruito che attingendo in modo dinamico ai contenuti già presenti nel CMS.

Modelli di Comunicazione

Invio Mail/SMS Report e statistiche

Oltre al semplice invio della comunicazio-ne mail/SMS sarà possibile l'inserimento di tracciamenti, l'invio di mail di prova e l'invio di comunicazioni programmate o ricorsive.

Forniamo uno strumento di monitoraggio del-le comunicazioni inviate attravero statistiche sulle anagrafiche dei destinatari, redemption del singolo invio e la possibilità di rilevare indi-rizzi mail obsoleti o inesistenti, permettendo così di ottimizzare le comunicazioni future.

Attraverso una interfaccia grafica di gestione è possibile realizzare landing page dedicate alle proprie campagne e comunicazioni, defi-nendone il layout grafico e l'indrizzo web.

Gestione Landing Page

Integrazione con flussi applicativi

La nostra soluzione è integrabile con appli-cazioni di terze parti, permettendo così ad esempio l'invio automatico di coupon e buo-ni sconto a seguito di iscrizioni o richieste ef-fettuate su una piattaforma dedicata.

Modelli costruiti ad hocForm di gestione inserimento contenuti nel modello personalizzataModelli dinamici basati sui dati presenti nel CMS

Modelli di landing pageDefinizione dell’indirizzo della pagina

La sezione “ANAGRAFICHE” permette di visualizzare, gestire, creare, importare ed esportare le anagrafiche presenti.

Dall’elenco è possibile modificare a quali liste appartiene un soggetto ed eventualmente togliere o aggiungere una lista a seconda delle necessità (disiscrizio-ne da lista o richiesta di aggiunta ad una specifica lista).

É possibile filtrare le anagrafiche in base ad una lista associata, al file utilizzato per l’importazione, alle date di importazione o ad una ricerca libera.

Gestione Anagrafiche

APPLICATION

EXAMPLE

APPLICATION

EXAMPLE

Il pulsante di importazione anagrafiche permette di selezionare la lista in cui inserire le anagrafiche presenti nel file da importare (eventualmente è possibile creare una nuova lista) e di caricare il file xls contenente il tracciato.

Il sistema elabora solo le colonne definite in un tracciato xls condiviso indipendentemente dal loro ordine. Le colonne non riconosciute vengono ignorate. L’intestazione delle colonne deve quindi contenere i valori desiderati così come da modello condiviso in modo che il sistema possa associare il dato corretto.

Ad esempio se nel tracciato condiviso sono presenti le colonne “email“ e “ragione sociale”, non può essere caricato un file aventi le colonne “mail” e/o “rag. soc.” perchè queste non saranno prese in considerazione.

Importazione nuove anagrafiche - Step 1APPLICATION

EXAMPLE

APPLICATION

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Una volta caricato il file verrà mostrata una tabella con l’anteprima di importazione.

É possibile quindi visualizzare quali colonne sono state lette correttamente e quali no.

Nell’esempio in figura possiamo notare che la Colonna “Ragione Sociale” è vuota: questo indica che nel file caricato era assente o non è stata correttamente indicata nel file.

I pulsanti “conferma” e “annulla” permettono di salvare i dati o annullare l’importazione e procedere con il caricamento di un nuovo file.

Importazione nuove anagrafiche - Step 2APPLICATION

EXAMPLE

APPLICATION

EXAMPLE

Uno specchietto riassuntivo mostra le numeriche dell’importazione effettuata.

Totale anagrafiche: indica il numero totale di righe lette nel file.

Nuove anagrafiche: sono i nuovi soggetti importati che non erano già presenti a sistema.

Tot. Anagrafiche già esistenti: sono i soggetti che invece erano già presenti a sistema identificati o da un nominativo uguale e/o dallo stesso indirizzo mail.

Importazione nuove anagrafiche - Step 3APPLICATION

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APPLICATION

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La funzionalità di deduplicazione delle anagrafiche permette di cercare i soggetti che hanno lo stesso nominativo e/o la stessa casella mail a seconda dei filtri che si impostano.

Per tutti i soggetti mostrati si deciderà quale tenere ed eventualmente quale cancellare o modificare a propria discrezione.

Nel dettaglio dei soggetti sarà possibile visualizzare le liste a cui è associato ognuno di essi.

Duplicazione AnagraficheAPPLICATION

EXAMPLE

APPLICATION

EXAMPLE

Nella gestione delle liste è possibile crearne nuove, disattivare o estrarre l’excel con l’elenco delle anagrafiche collegate.

Per ogni lista è possibile aggiungere/togliere singole anagrafiche. La possibilità di eliminare una lista sarà possibile solo nel caso non siano presenti comuni-cazioni legate alla stessa.

Anagrafiche - Gestione ListeAPPLICATION

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APPLICATION

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Tutte le comunicazioni sono gestite nell’apposita sezione dove è possibile crearle, modificarle ed eliminarle. Per ogni comunicazione viene generato un file XLS (esportabile) contenente i destinatari che riceveranno / hanno ricevuto la comunicazione.

Una volta generato il file non può essere “rigenerato” (o aggiornato) poichè contiene la fotografia dei soggetti nel momento in cui viene inviata la comunicazione.

Comunicazioni - GestioneAPPLICATION

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APPLICATION

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Tutte le richieste di disiscrizione vengono “raccolte” nell’apposita sezione in modo da avere la tracciabilità e lo storico di tutte le richieste.

Comunicazioni - Gestione DisiscrizioniAPPLICATION

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APPLICATION

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È possibile creare una nuova comunicazione specificando una o più liste destinatarie che riceveranno la mail, scrivere la mail in formato HTML, caricare uno o più allegati ed utilizzare all’interno dell’oggetto e del testo delle variabili predefinite per personalizzare l’invio della comunicazione come ad esempio #nome #cognome etc etc.

All’interno della comunicazione verrà aggiunto un link generato in automatico di disiscrizione che porterà ad una pagina di appoggio che confermerà la ricezione e la presa in carico della richiesta.

Tale richiesta verrà poi gestita come descritto pre-cedentemente dal back-office.

Creazione e invio di una comunicazioneAPPLICATION

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APPLICATION

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Rispetto all’invio illustrato precedentemente è possibile indi-care che la comunicazione è di tipo “evento”.

Questa feature permette di chiedere al destinatario di con-fermare o meno la propria presenza a tale evento.

Nella mail verrà quindi inserito un link, derivato dal nome dell’evento, che punterà ad una pagina di appoggio dinami-ca basata su template dove il destinatario sceglierà se dare conferma della propria presenza all’evento.

Creazione e invio di una comunicazione per eventoAPPLICATION

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APPLICATION

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La pagina di conferma alla partecipazione di un evento serve come appoggio per sapere quanti e quali destinatari che hanno ricevuto la comunicazione parteciperanno all’evento.

All’indirizzo indicato in fase di invio della comunica-zione verrà “appeso” il codice identificativo dell’in-vitato e dell’evento. In questo modo possiamo sapere chi parteciperà ma anche chi ha aperto la pagina (... e quando l’ha aperta...) permettendo di gestire con facilità eventuali re-invii di sollecito o altre comunicazioni.

Si utilizzerà una pagina template dinamica per tutti gli eventi (nel caso non venga specificato un link differente nella scheda comunicazione).

Prima dell’evento è possibile inoltre estrarre in un file xls i soli partecipanti in modo da avere la lista delle “presenze” effettive.

Conferma Partecipazione EventoAPPLICATION

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Per il check-in delle persone che hanno confermato la loro presenza all’e-vento si può utilizzare una webapp compatibile con i principali tablet che supportano html5

La webapp permette di ricercare un nominative e di spuntare la sua pre-senza nel momento che si presenta all’evento. La ricerca degli invitati avviene sia per nome, cognome, email ed eventualmente per codice di partecipazione assegnatogli in fase di invito.

Questa webapp permette di tenere monitorato il numero di accessi all’e-vento in tempo reale (se connesso alla rete) e di accedere a dei report statistici di presenze / invitati.

Gestione check-in ingresso invitati/partecipantiAPPLICATION

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Dal tool si possono visualizzare e filtrare tutti i partecipanti all’evento che possono eventualmente essere esportati o salvatiin una nuova lista per eventuali comunicazioni future.

Esportazione e visualizzazione invitati / partecipantiAPPLICATION

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