10 buenas prácticas para sitios web móviles

Para fines de 2014, los usuarios de smartphones

harán un total de 1,75 mil millones, lo cual implica

que tener sitios web optimizados para verse en

dispositivos móviles es fundamental si se busca

aumentar la efectividad de las estrategias de

marketing.

Eso sí, es un error pensar solo en crear una versión

móvil de un sitio web que ya existe. En vez de eso,

se hace necesario crear un sitio adaptado al

comportamiento de los usuarios móviles,

independiente de cómo sea el sitio de escritorio.

Revise entonces, 10 buenas prácticas que son

esenciales para el sitio web móvil de su negocio.

Lógicamente, la gran diferencia entre ver un sitio web

en un equipo de escritorio y uno móvil, es el tamaño.

Por esta razón, navegar en un dispositivo móvil no

es fácil, para eso hay que trabajar.

Es entonces necesario, integrar una caja de

búsqueda, lo cual hará todo más simple, ya que esta

permitirá obtener solo los resultados relevantes para

los usuarios y así, generar una experiencia mucho más

amigable.

Por supuesto, esta debe verse apenas se abra el

sitio, de forma tal que no haya que buscarla mucho

tiempo para hacer las consultas necesarias.

#1. Incluir una caja de búsqueda

Para generar conversiones, se requiere de llamados a la

acción (CTA) que induzcan al usuario a hacer clic, comprar,

cotizar, descargar, en fin. Por lo mismo, el sitio móvil debe

estar adaptado para estas acciones.

Coloque llamados a la acción en el tope del sitio móvil,

esto lo ayudará no solo a lograr muchas más conversiones,

sino también a ayudar a los usuarios a encontrar lo que

necesitan sin muchos problemas.

#2. Decirle al usuario cómo completar su objetivo

Cuando se crea un sitio web, junto con dar a conocer los servicios y productos, hay que apuntar también a las

necesidades de quienes ingresen a este.

Por tal motivo, haga un sitio web que satisfaga la búsqueda de las personas a los que quiere llegar. No llene

sus páginas con contenido innecesario, sino que enfóquese en mantener contentos a sus visitantes.

Los usuarios de dispositivos móviles buscan una experiencia óptima y por ende, cualquier sitio web que

parezca complicado de navegar, estará más cerca de un rebote que de una conversión.

#3. Identificar lo indispensable para el usuario

De acuerdo a la guía The Mobile Handbook, de Google , las

búsquedas locales hechas por los usuarios de teléfonos móviles

resultan en datos como los siguientes:

● 94% de los usuarios móviles busca informaciones de

ubicación

● 48% de los usuarios llamó a una tienda o negocio local

● 51% de los usuarios visitó una tienda o negocio local

● 29% de los usuarios móviles terminó haciendo una

compra

#4. Usar un número de teléfono visible

Queda clara entonces, la importancia de tener un número de teléfono visible y al cual se

pueda llamar solo con presionarlo en el teléfono.

Si tiene un e-Commerce, entonces sabrá lo importante que es dejar una buena primera impresión en los

visitantes, que lógicamente buscan calidad.

Ya que las dimensiones de la pantalla son pequeñas, es fundamental que el usuario pueda encontrar los

productos en poco tiempo, para lo cual un set de filtros detallado hará la diferencia y proveerá de una buena

experiencia móvil a los visitantes.

#5. Ayudar en la navegación por los productos

No es un misterio que así como uno mejora su marketing digital, la competencia también lo está haciendo

día a día.

Entonces, es extremadamente importante que en pos de lograr resultados, pueda ver qué es lo que hacen los

otros, quizás haya buenas ideas para imitar, adaptar y mejorar.

Y si le gusta esta práctica, ¡no hay por qué limitarse a la propia industria! Incluso en otros rubros pueden

encontrarse nuevas ideas para el diseño web que bien pueden servir para el negocio que quiera potenciar.

#6. Estudiar a la competencia

Lo común es que se recurra a un diseño responsivo

del sitio web para que se adapte de buena manera al

tamaño de las tabletas o teléfonos celulares.

Y en efecto, un sitio responsivo es una gran forma de

tener una plataforma atractiva, pero en algunos

casos esto no será suficiente para generar una

buena experiencia móvil.

Si es posible, intente crear un sitio web con diseño

exclusivo para dispositivos móviles, con una URL

customizada y que le permita adecuar los llamados a

la acción, textos y menús del sitio de diferentes

maneras, dependiendo de las necesidades que

tenga su negocio.

#7. Diseño responsivo cuando corresponda

Ya que haya hecho un sitio web para celulares, es importante que vaya midiendo su efectividad y

métricas.

Google Analytics puede proveer de muchos datos indispensables para decidir cuáles son los elementos más

débiles del sitio y que requieren de una optimización.

De esta manera, podrá aplicar cambios en el momento que sea y analizar el impacto que estos tienen

en el desempeño de los negocios online. Por supuesto, recuerde hacer esto también con su sitio de

escritorio, ¡y compare!

#8. Mejorar el sitio constantemente

Según el The Mobile Playbook antes mencionado,

aquellos que visitan un sitio vía dispositivos

móviles probablemente comprarán luego por un

computador de escritorio, o bien en la tienda física

durante el día.

Por esta razón, es importante tener en cuenta el

efecto que tienen los clics en un dispositivo móvil,

este es muchas veces más amplio de lo que uno

puede imaginarse, de ahí que haya que mejorar

constantemente para plataformas móviles.

#9. Integrar el tráfico móvil con otras actividades

Muchas empresas piensan en los costos ideales de conversión basándose en la relación costo por venta y

ganancias promedio por ventas. Sin embargo, esta estimación por lo general es efectiva solo para la

generación de prospectos.

Hay que considerar otros factores como:

● Vida útil de un cliente● Referencias por cliente● Ventas generadas por usuarios convirtiendo con diferentes dispositivos que aquel con el que

vio un anuncio pagado

Esto quiere decir que antes de decidir que el sitio web móvil ha sido un éxito, hay muchos análisis más complejos a hacer que solo pensar en las ganancias versus costos.

#10. Pensar más allá de las conversiones

Crear un sitio web móvil no es algo que deba hacer solo porque sí, sino porque su negocio se beneficiará de

enorme manera al apuntar a los más de mil millones de usuarios que pasan el día conectados a un celular o

tableta.

Si quiere aplicar estas buenas prácticas de la mejor manera, PagoRanking es la opción, ya que creamos

sitios web optimizados para dispositivos móviles, de forma tal que no pierda clientes cuando estos lo

busquen por un celular y sobre la marcha.

Apuntar a los usuarios móviles es un DEBER

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