Upload
web2win
View
194
Download
2
Embed Size (px)
Citation preview
Круглосуточное наблюдение за развитием бизнеса
как успевать следить за тем, что происходит
Антон Галушко / Уральский рынок E-commerce 22.04.16
Немного о себе
Соучредитель и директор по развитию “Мастер Марио”
Ниша - строительные материалы для загородного дома
7 лет на рынке, 4 региона РФ
С 2004 по 2009 год занимался веб-дизайном, теперь дизайном бизнеса
Среднее время работы - 10 часов в сутки
Содержание
Пару слов о наблюдении за бизнесом
Обзор основных инструментов и их применение для интернет-магазина
Резюме
Виды собственников бизнеса
Не наблюдают за бизнесом
Наблюдают за результатами
Наблюдают за процессами и результатами
Результативные показатели бизнеса
Прибыль = Заявки х Конверсия продаж х Средний чек
Заявки = Посетители х Конверсия сайта
Посетители = Объем траффика х CTR
Все факторы управляемы => Прибыль управляема
Инструменты для наблюдения за результатами
Показатель Инструмент для наблюдения
Показы Яндекс.Метрика, Яндекс.Директ
Посетители сайта Яндекс.Метрика
Заявки CRM, IP-телефония
Продажи CRM, Google Drive
Средний чек CRM, Google Drive
Повторные продажи CRM, Google Drive
Делаем ежедневно
Рекомендации от Мастер Марио
Инструмент Рекомендаци
Аналитика сайтаЯндекс.Метрика Google Analytics
top.mail.ru
Ip-телефонияМанго-Телеком
Телфин Задарма
CRM1C (допиливать)
Amo CRM Битрикс24
Сквозная аналитика RoiStat
Наблюдать за результатом не достаточно
Регулярные процессы в бизнесе
Анализ рынка
Создание нового продукта
Поиск рекламных источников
Добавление товаров на сайт
SEO-оптимизация
Обучение отдела продаж
Улучшение бизнес-процессов
Финансовый учет
3 инструмента для наблюдения
Trello
Trello
Инструмент для управления небольшими проектами
Для каких отделов походит
Отдел маркетинга
Конкретный фрилансер
Отдел контента на сайте
Отдел продаж
Руководство
Любые другие отделы
Под личные планы и цели
Trello - возможная структура листов
Trello - возможная структура листов
1. Ящик идей от сотрудников компании
2. Тезисные стратегические задачи
3. Задачи на ближайшее будущее
4. Задачи в работе у каждого сотрудника
5. Задачи на проверку
6. Завершенные задачи
7. Регулярные задачи
Trello - карточка
Trello - чек-лист
Что еще есть?
Личные доски
Доски тет-а-тет для фрилансеров
Доска для команды
Разграничение прав доступа
и многое другое
Google Drive
Google Drive
Word / Excel / Power Point / Опросына любом устройстве
Google Drive
Отдел Примеры использования
Отдел маркетинга Исследования, Отчеты, Задания
Отдел контента Задания, Отчеты, Заготовки для наполнения сайта
Отдел продаж Прайс-листы, калькуляторы стройматериалов, скрипты продаж
Отдел логистики Калькулятор доставки, инструкции
Отдел бухгалтерии Финансовые отчеты
Руководство Стратегические планы
Общие документы Инструкции, Регламенты, Контакты
Google Drive
Без Гугл Диска С Гугл Диском
Все файлы хранятся на компьютере специалиста и к ним нет доступа
Все специалисты работают буквально на Вашем компьютере, к файлам есть
круглосуточный доступ
Предпочтительно работать за одним устройством
Можно работать с офисного компьютера, дома - с домашнего, а в дороге с планшета или мобильного
телефона
Google Drive
• Видно чем сейчас занят конкретный сотрудник
• Можно редактировать файл одновременно
• и многое другое
Начало работы Google Drive
1. Зарегистрировать аккаунт
2. Пригласить сотрудников
3. Настроить права безопасности
4. Наблюдать за процессом
5. Вовремя отключайте уволенных сотрудников
Slack
Slack - это корпоративный мессенджер
• Личный чат
• Командный чат
• Файлы / Ссылки / Уведомления
• Интеграции с более чем 200 сервисами
Slack
Интеграция в Мастер Марио
Slack
Единая рабочая среда для всех специалистов
Уведомления обо всех важных событиях
Наблюдение за реальными сроками
Корректировка работ в случае ошибки
Круглосуточно из любой точки мира с любого устройства
Интеграция в Мастер Марио
Slack
SlackИнтеграция в Мастер Марио
Slack
Следите за показателями компании
Следите не только за результатами, но и за процессом
Объединяйте специалистов в единую рабочую среду
Резюме
Спасибо за внимание
• Антон Галушко - директор по развтию
• vk.com/boarderpro
• www.mastermario.ru
• всем участникам - скидка на стройматериалы