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D I G I TA L D E F I N E D

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T H E R E H A S B E E N M U C H TA L K R E G A R D I N G T H E U P C O M I N G D E V E L O P M E N T I N D I G I TA L H E A LT H C A R E . D I G I TA L H E A LT H C A R E I S T H E P R O C E S S O F P R O M O T I N G T H E W E L L - B E I N G A N D H E A LT H O F PAT I E N T S

T H R O U G H I N F O R M AT I O N A N D C O M M U N I C AT I O N T E C H N O L O G I E S , S U C H A S H A R D W A R E A N D S O F T W A R E S O L U T I O N S A N D S E R V I C E S . B Y A D VA N C I N G T H E U S E O F E L E C T R O N I C D E V I C E S ,

C O M P U TAT I O N A L A N A LY S I S P R O C E D U R E S A N D C O M M U N I C AT I O N C O R R E S P O N D E N C E S , A N D C O M P U TAT I O N A L T E C H N O L O G I E S H E A LT H C A R E P R O F E S S I O N A L S A R E B E T T E R A B L E T O H E L P

PAT I E N T S M A N A G E S I C K N E S S A N D H E A LT H H A Z A R D S .

W H AT I S D I G I TA L H E A LT H C A R E ?

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I R E C E N T LY C A M E A C R O S S A N A R T I C L E P O S T E D B Y M C K I N S E Y A N D C O M PA N Y, “ W H AT ‘ D I G I TA L’ R E A L LY M E A N S ” , I N W H I C H T H E A U T H O R S , K A R E L D Ö R N E R A N D D AV I D E D E L M A N , E X P L A I N E D H O W D I F F I C U LT I T I S T O

C H A R A C T E R I Z E D I G I TA L H E A LT H C A R E . T H E A U T H O R S S TAT E T H AT A LT H O U G H W E T E N D T O L E A N T O W A R D S U N C O M P L I C AT E D D E F I N I T I O N S , D I G I TA L H E A LT H C A R E C A N N O T B E S I M P L I F I E D . I N O R D E R F O R T H E I R

D E F I N I T I O N T O B E S U B S TA N T I A L , D Ö R N E R A N D E D E L M A N H AV E C L A S S I F I E D I T I N T O T H R E E C H A R A C T E R I S T I C S W H I C H I N C L U D E C R E AT I N G VA L U E AT T H E N E W F R O N T I E R S O F T H E B U S I N E S S W O R L D , C R E AT I N G VA L U E I N T H E

P R O C E S S E S T H AT E X E C U T E A V I S I O N O F C U S T O M E R E X P E R I E N C E S , A N D B U I L D I N G F O U N D AT I O N A L C A PA B I L I T I E S T H AT S U P P O R T T H E E N T I R E S T R U C T U R E .

T H E T H R E E C H A R A C T E R I S T I C S O F D I G I TA L H E A LT H C A R E

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T H E P R O C E S S O F C R E AT I N G VA L U E A N E W F R O N T I E R S R E Q U I R E S B E I N G FA M I L I A R I Z E D W I T H T H E M A N N E R I N W H I C H D E C I S I O N S M A D E B Y C U S T O M E R S A R E G E N E R A L LY C H A N G I N G . I N E S S E N C E I T M E A N S

R E C O G N I Z I N G H O W C O N S U M E R P R E S E N C E A N D N E E D A R E P R O G R E S S I N G W I T H I N A N D A R O U N D Y O U R B U S I N E S S .

C R E AT I N G VA L U E AT N E W F R O N T I E R S

Page 5: Digital Defined

T H E C O R E VA L U E I N T H I S B U S I N E S S I S I N V O LV E S C U LT I VAT I N G C O N S I S T E N T C O N S U M E R R E L I A B I L I T Y A N D T O D O S O D E M A N D S A N

I N T E R D E P E N D E N T M I X O F F O U R Q U A L I F I C AT I O N S :

P R O A C T I V E D E C I S I O N M A K I N G , C O N T E X T U A L I N T E R A C T I V I T Y, R E A L - T I M E A U T O M AT I O N , A N D J O U R N E Y- F O C U S E D I N N O VAT I O N

C R E AT I N G VA L U E I N C O R E B U S I N E S S E S

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T H I S A S P E C T R E Q U I R E S T H E S W I F T N E S S O F T E C H N O L O G I C A L A N D O R G A N I Z AT I O N A L P R O C E D U R E S . T H I S I N F R A S T R U C T U R E I S C O M P R I S E D U P O F T W O E L E M E N T S :

M I N D - S E T S A N D S Y S T E M A N D D ATA A R C H I T E C T U R E

B U I L D I N G F O U N D AT I O N A L C A PA B I L I T I E S