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Casos bem sucedidos de utilização das redes sociais em órgãos de saúde
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Saúde em rede: casos bem sucedidos nas redes sociais
Por Isabela PimentelJornalista, especializada em
Comunicação integrada (Espm/Rj)[email protected]
Papel das redes sociais na saúde
• Difundir informação
• Promover políticas de prevenção
• Ser mais um canal de relacionamento com o público
• Tratar de assuntos relacionados à saúde de forma ética e responsável
Linguagem
• As redes sociais de órgãos de saúde devem postar conteúdos com linguagem adequada, que respeite os princípios das instituições reguladoras
Conteúdo
• Notícias sobre pesquisas, seminários, parcerias, acordos de cooperação científica
• Desenvolvimento de novos projetos e produtos
Casos de sucesso
• O Ministério da Saúde possui conta no Facebook, com 114 mil curtidas
Características
• Postagens diárias• Notícias associadas à imagens• Compartilhamento de informações de outros
órgãos de saúde• Respostas às demandas dos usuários• Canal aberto, transparência• Regras de postagem e conteúdo das discussões• Linguagem próxima: “Olá”, “Bom dia!”
Programa Nacional de Imunizações (PNI)
• Página Oficial do Programa Nacional de Imunizações (PNI)
• 25223 curtidas
Características
• Informações sobre vacinas e calendário de vacinação
• Identidade visual atraente• Uso de mascote: Zé Gotinha• Compartilhamento de informações de
outros órgãos de saúde• Presença no twitter, instagram e outras
redes.• Postagem de vídeos
Hemorio
• Perfil oficial do Hemocentro coordenador do Estado do Rio de Janeiro
• 9371 curtidas
Características
• Uso de imagens
• Atualização frequente
• Postagem de vídeos, imagens, notícias e dicas
• Informações de utilidade pública
• Valorização de colaboradores e doadores
• Peças visuais especiais para efemérides
E o que eles tem em comum?
• Linguagem clara
• Caráter informativo
• Aproximação com o público
• Respostas às demandas
• Promovem troca, não apenas “lançam” conteúdos
• Integração entre órgãos e compartilhamento de conteúdos
Conclusões
• Cada vez mais empresas e órgãos de saúde estão presentes nas redes sociais, criando mais um canal de diálogo com a sociedade.
• Não basta informar, é preciso saber ouvir e compartilhar
• Dúvidas, críticas ou sugestões?
Basta entrar em contato através do e-mail
Obrigada!