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Medicina 2.0: come il web trasforma il rapporto tra medico

digitalizzato e paziente informato

Tesi di Anna Trombini Corso di laurea in Scienze della Comunicazione Puibblica Sociale e Politica, Università di Bologna

L’INDAGINE

UNIVERSO

239 medici di base dell’Azienda USL della Romagna sede di Rimini

CAMPIONE 68 medici di base (28%)

IL QUESTIONARIO CONTATTO PROGRAMMA DOMANDE PERIODO

25 GEN – 25 FEB 2014

«Sempre quando siano ben percepite le

informazioni, spesso ai pazienti mancano gli elementi culturali per comprenderle in modo

critico, per cui le conclusioni del paziente sono, a volte, distorte, illogiche e scientificamente

errate».

«I pazienti non sanno sintetizzare e interpretare correttamente la mole di informazioni sparse che trovano sul web, ciò porta a macroscopici errori

di valutazione pur se basati su informazioni singolarmente non

necessariamente sbagliate».

«I pazienti non sanno interpretare le informazioni e molto spesso si spaventano o pretendono trattamenti o indagini non indicati alla loro

patologia».

«Le informazioni creano spesso ansia, allarme e richieste compulsive di indagini di secondo

livello o non utili nel caso specifico».

«Le informazioni reperibili sulla rete sono spesso non controllate, o comunque non scientificamente attendibili; nei casi in cui il paziente mi sembra

interessato, preferisco fornire al primo colloquio una breve lista di siti certificati».

«Le informazioni reperite sul web creano enorme

confusione, ma a volte ispirano il medico a indagare nuove possibilità».

«il problema è che i pazienti a volte parlano e leggono

di cose di cui non ho mai sentito.....Internet è sconfinato, ma il nostro tempo e capacità no.....in questi casi, molto semplicemente, dico che non

conosco l'argomento e di darmi tempo per documentarmi».

OLTRE AD INCONTRARE PERSONALMENTE I PAZIENTI QUALI

ALTRI MEZZI UTILIZZA PER COMUNICARE CON LORO?

quasi sempre

spesso qualche volta

mai

Telefono

56% 37% 7% 0%

E-mail

1% 21% 68% 10%

Blog

0% 1% 5% 94%

Forum

0% 1% 5% 94%

Social network

0% 1% 10% 89%

quasi sempre

spesso qualche volta

mai

Cercare informazioni per il mio lavoro

13% 60% 24% 3%

Aggiornamento professionale 13% 43% 41% 3%

Trovare supporto per una diagnosi

6% 25% 57% 12%

Comunicare con i colleghi 9% 26% 49% 16%

Comunicare con i pazienti 3% 7% 66% 24%

Leggere o scrivere blog su temi professionali

1% 7% 29% 63%

Consultare i social network generalisti

1% 6% 27% 66%

Consultare social network professionali

4% 9% 30% 57%

Caricare, scaricare e condividere materiali professionali

6% 22% 46% 26%

Nel suo lavoro utilizza internet per: