Toiminnan ja ICT:n yhteensovitus joukkuepelinä

Kokonaisarkkitehtuurityö Tampereen kaupungin sosiaali- ja terveydenhuollossa

11.4.2013 Matti Tuomiranta

Aiheet • Mitä?

• Taustaa Tampereesta • Sote –palveluiden kokonaisarkkitehtuuri

• Miksi? • Haasteet nykytilassa • Tavoitteet arkkitehtuurityölle

• Miten? • Mitä tehdään ja miten? • Ketä mukana?

• Entäs sitten? • Kokemukset arkkitehtuurityöstä • Haasteet tulevaisuudessa

MITÄ?

Tampereen kaupungin tietohallinto Kokonaisarkkitehtuuri Tampereella

Sote -kokonaisarkkitehtuuri

Tampereen kaupungin tietohallinto

• Kaupungilla keskitetty konsernin tietohallinto, joka vastaa koko kaupunkiorganisaation lisäksi myös seutukuntien tietohallinnosta

• Tampereen kaupungilla n. 11 500 työasemaa, n. 300 järjestelmää

• Tietohallinnossa työskentelee 30 henkilöä • Tietohallinto vastaa toiminnan tukemisesta ICT:n avulla • Ei pelkää IT:tä vaan prosessien, toiminnan ja tarpeiden

huomioimista ja ratkaisujen löytämistä • Perustietotekniikka ulkoistettu Fujitsulle

• Tukipalveluita tuottaa Fujitsu ja Hallintopalvelukeskus Kunnan toimintojen tuottavuus ja tiedon hyödyntäminen kasvavat merkittävästi käyttämällä tehokkaasti tieto- ja viestintätekniikkaa.

Arkkitehtuuritoiminnan tavoitteet

Kokonaisarkkitehtuuri – ”yhteinen kieli”

Toimintalähtöinen ICT

Tehokkaampi ohjaus

Arkkitehtuuritoiminnan tavoitteena on samanaikaisesti parantaa kykyämme hyödyntää ICT:tä toiminnan kehittämisessä ja tehostaa kehittämisen ohjausta

Arkkitehtuurityön ”vastuut”

• Tietohallinto • Fujitsu

• Tietohallinto •Hallintopalvelu-

keskus •Toiminnan

edustajat

• Toiminnan edustajat

• Tietohallinto

• Toiminnan edustajat

•Tietohallinto

Toiminta Tieto

Teknologia Järjestelmä

Yhteentoimivuuden varmistaminen • Kaupungin sisällä • Alueellisesti • valtakunnallisesti

Kokonaisarkkitehtuurin rakenne Tampereen kaupungin yhteinen kokonaisarkkitehtuuri

Toimialuekohtaiset kokonaisarkkitehtuurit

Periaatteellinen taso – MILLÄ EHDOILLA? Arkkitehtuuriperiaatteet

Strategiset kehittämiskohteet Sidosarkkitehtuurit

Tietoturvaperiaatteet

Asiakkuuden hallinta ja viestintä Taloushallinto

Henkilöstöhallinto

Toiminnan ja toiminnan kehittämisen tuki

ICT-arkkitehtuuri

Hankinnat Tilapalvelut Paikkatieto

Sosiaali- ja terveys-palvelut

Sivistys-palvelut

Kaupunki-kehittäminen

Konserni-hallinto

Sote kokonaisarkkitehtuuri • Organisaatiot

• Tuottaja • Avopalvelut • Laitoshoito • Erikoissairaanhoito • Tullinkulman työterveys

• Tilaajan ydinprosessit • Terveyden ja toimintakyvyn

edistäminen • Ikäihmisten hyvinvoinnin

ylläpitäminen • Lasten ja nuorten kasvun

tukeminen • Hyvinvointipalvelujen

tuotannon ohjaus

ICT -palvelut: • Sosiaalihuollon ict -palvelu

• 6 järjestelmää • Mm. Effica YPH,

Elatusturva, Laitoshuolto • Terveydenhuollon ict- palvelu

• N. 22 järjestelmää • Mm. Pegasos, Effica HH,

Commit MIS, OIS, RIS

• Valtakunnalliset palvelut

Miksi?

Haasteet nykytilassa Tavoitteet työlle

Haasteita nykytilassa? • Asiakkaiden liikkuvuus

• Tietojen saatavuus

• Toimimattomat järjestelmät • Järjestelmien kehittäminen toiminnan näkökulmasta

• Järjestelmien paljous • Tarpeesta syntynyt arkkitehtuuri • Järjestelmien väliset integraatiot

• Sähköinen asiointi • Toiminnan muutokset ja järjestelmien vastaavuus • ICT on isäntä, ei renki

• Järjestelmien kanssa käytetty aika suuri

• Asiakkaan roolin muutos • Potilasturvallisuus • Poukkoileva kehitys

Tavoitteet SOTE arkkitehtuurityölle • Periaatteellinen ohjaus kehittämiseen

– Toiminnan ja tietohallinnon yhteinen näkemys siitä kuinka palveluita (joihin liittyy ict) kehitetään

– Sote palveluiden kokonaisarkkitehtuuri v. 1.0

• Arkkitehtuurityön aloittaminen • Yhteisten asioiden tunnistaminen ja huomioiminen

– Valtakunnallisesti, alueellisesti ja paikallisesti

• Lain noudattaminen – Ei voi olla ainoa syy tehdä ka –työtä!

• Työn jatkaminen ja tarkentaminen – Toimii pohjana ja linjaavana asiana tarkemmassa

suunnittelussa

Miten?

Mitä tehdään? Työpajat

Ketä mukana työssä?

Mitä konkreettisesti tehdään? • Kuvataan sote palveluiden arkkitehtuurin nykytila

• Kuvaa sen missä nyt ollaan • Näkökulma enemmän tietojärjestelmissä ja tiedoissa

• Kuvataan arkkitehtuurin tavoitetila • Kuvaa sen missä halutaan olla noin 3-5 vuoden kuluttua • Näkökulma toimintalähtöinen

• Kehittämissuunnitelma • Millä toimenpiteillä tavoitetilaan päästään

Nykytila

Toiminta-arkkitehtuuri

Tietoarkkitehtuuri Tietojärjestelmä-arkkitehtuuri

Teknologia-arkkitehtuuri

Käsitteellinen Taso - MITÄ

Looginen Taso - MITEN

Fyysinen Taso - MILLÄ

Periaatteellinen Taso - MIKSI MILLÄ EHDOILLA Arkkitehtuuriperiaatteet

Rajaukset ja reunaehdot

Palvelut

Prosessilista/kartta

Sidosryhmät

Käsitteistö

Koodistot

Loogiset tietovarannot

Prosessit-tiedot

Tiedot Looginen tietojärjestelmä- palveluiden jäsennys

Tietojärjestelmäpalvelu

Integraatiomalli Järjestelmät-prosessit

Järjestelmät-tietovarannot Prosessikuvaukset

Fyysiset tietovarannot

Rajapinnat ja liittymät

Teknologiavaatimukset

Tietoturva- ja tietosuojaperiaatteet

Järjestelmäsalkku

Palvelutasotavoitteet

Fyysinen verkkokaavio

Teknologiakomponentit

Strategia

Valvonta- ja hallinta- arkkitehtuuri

Arkkitehtuuria ohjaavat määritykset - sidosarkkitehtuurit

Tietovirrat

Toiminnan haasteet, tarpeet & tavoitteet

Teknologiavalinnat

Roolit

Organisaatio

Looginen verkkokaavio

Esimerkki: tietojärjestelmäsalkku

Tietojärjestelmän nimi Käyttöönotto-vuosi Kriittisyys Uusimistarve

Toiminnallinen Uusimistarve

Tekninen Palvelevuus

Sosiaali- ja terveydenhuollon pääasiakastietojärjestelmät

Effica Hammashuolto (HH) 2005 Kriittinen Kohtalainen Suuri Erinomainen

Pegasos- terveystietojärjestelmä, Tre 2001 Kriittinen Kohtalainen Suuri Hyvä

Effica Yksilö- ja perhehuolto (YPH) 2004 Kriittinen Kohtalainen Kohtalainen Erinomainen

Acute Työterveys 2010 Kriittinen Pieni Pieni Erinomainen Sectra PACS-kuva-arkistojärjestelmä 2007 Kriittinen Kohtalainen Kohtalainen Erinomainen

Tavoitetila

Toiminta-arkkitehtuuri

Tietoarkkitehtuuri Tietojärjestelmä-arkkitehtuuri

Teknologia-arkkitehtuuri

Käsitteellinen Taso - MITÄ

Looginen Taso - MITEN

Fyysinen Taso - MILLÄ

Periaatteellinen Taso - MIKSI MILLÄ EHDOILLA Arkkitehtuuriperiaatteet

Rajaukset ja reunaehdot

Palvelut

Prosessilista/kartta

Sidosryhmät

Käsitteistö

Koodistot

Loogiset tietovarannot

Prosessit-tiedot

Tiedot Looginen tietojärjestelmä- palveluiden jäsennys

Tietojärjestelmäpalvelu

Integraatiomalli Järjestelmät-prosessit

Järjestelmät-tietovarannot Prosessikuvaukset

Fyysiset tietovarannot

Rajapinnat ja liittymät

Teknologiavaatimukset

Tietoturva- ja tietosuojaperiaatteet

Järjestelmäsalkku

Palvelutasotavoitteet

Fyysinen verkkokaavio

Teknologiakomponentit

Strategia

Valvonta- ja hallinta- arkkitehtuuri

Arkkitehtuuria ohjaavat määritykset - sidosarkkitehtuurit

Tietovirrat

Toiminnan haasteet, tarpeet & tavoitteet

Teknologiavalinnat

Roolit

Organisaatio

Looginen verkkokaavio

Työpajat 1. Orientaatio aiheeseen

• Mitä on kokonaisarkkitehtuuri?

2. Nykytilan tarkennus 3. Tavoitetila 1.

• Rajaukset ja reunaehdot, sidosarkkitehtuurit, Arkkitehtuuridokumentaatio

4. Tavoitetila 2. • Periaatteet

5. Tavoitetila 3. • Strategia, Tarpeet ja tavoitteet, palvelut/prosessit

6. Tavoitetila 4. • Tiedot ja järjestelmäpalvelut

7. Yhteenveto ja kehityspolku Aikataulu 01/2013 – 06/2013

Ketä mukana työssä? • Tietohallintokoordinaattori x 2, • Palveluvastaava x 2 • Toimeentuloturvanpäällikkö • Vastaava ohjaaja (perhetukikeskus) • Suunnittelija (suun TH) • Hoitotyön päällikkö (lasten ja

nuorten terveyspalvelut) • Apulaisylilääkäri

(vastaanottotoiminta) • Hoitotyön päällikkö

(vastaanottotoiminta) • Lääkäri (vanhainkotihoito) • RAI –ohjaaja • Sairaalahoidon päällikkö

• Ylihoitaja (ESH) • Ylilääkäri (ESH) • Kuntoutuslääkäri (työterveys) • Yhteyspäällikkö (työterveys) • Palveluohjaaja • Suunnittelupäällikkö X3 • Ylilääkäri (lasten- ja

nuortenpalvelut)

Entäs sitten?

Kokemuksia arkkitehtuurityöstä Haasteet arkkitehtuurityössä

Mitä seuraavaksi?

Kokemuksia sivistyspalveluiden arkkitehtuurityöstä • Kokonaisarkkitehtuurin kuvaaminen vaatii

yhteistyötä • Tietohallinto koordinoi työtä, sisältö tultava toiminnasta • Yhteentoimivuuden varmistaminen

• Ihmisten innostaminen • Miksi tätä tehdään? Lupausten lunastaminen

• Kohteen rajaus • Visio mielessä, mutta edetään pienin askelin

• Iteroituva lähestyminen ja työn jatkuvuus • Ei kertaluonteinen projekti vaan jatkuvaa toimintaa

• Valmiiden asioiden hyödyntäminen • Pyörää ei tarvitse keksiä uudelleen

Haasteita arkkitehtuurityölle • IT-arkkitehtuuri vs. kokonaisarkkitehtuuri

• Kehitetäänkö järjestelmiä vai toimintaa • Saadaanko aikaan toiminnan muutosta?

• Hyötyjen näyttäminen • Vakuutuskauppiaan hommaa • Tuotosten konkreettisuus

• Kehittämisen tukeminen • Suunnitelmien mukaan toimiminen

• Analyysi ja oikeiden asioiden huomioiminen • Arkkitehtuurityö ei ole tietojen täyttöä

• Toiminnan jatkuvuus!

Mitä seuraavaksi?

• Työn jatkaminen • Kehityskohteiden tunnistaminen

• Projektit • Tarkempaa suunnittelua vaativat kohteet • Analyysi

• Alueellisten asioiden huomioiminen • VAKAVA

• Kansallisten hankkeiden huomioiminen • Kanta, kansa, SADe, jne.

Kysymyksiä?

Kiitos!

Matti Tuomiranta Matti.tuomiranta@tampere.fi

0400-378881