Upload
riva-giuseppe
View
155
Download
2
Embed Size (px)
Citation preview
IL RUOLO DELLA TECNOLOGIANELLA PROFESSIONE PSICOLOGICA:
SFIDE APERTE E NUOVE OPPORTUNITA’
Prof. Giuseppe Riva, Ph.D.
Università Cattolica del SacroCuore, Milan, Italy
www.giusepperiva.com
Gli obiettivi della presentazioneL’intervento psicologico tra luoghi virtuali e luoghi reali
2
DigitalizzazioneDella professione
Efficacia degliInterventi digitali
Competenze necessariee formazione
La tecnologia sta cambiando la
psicologia? Come e Perché
L’uso della tecnologia in psicologia è
davvero efficace?Ricerche e Analisi
Quali competenze servono per usare la
tecnologia in psicologia?Skill ed Esempi
Digitalizzazione della professioneLa tecnologia sta cambiando la psicologia? Come e Perché
La tecnologia si è evoluta… Ma come?L’intervento psicologico tra luoghi virtuali e luoghi reali
4
Un computer per molti utenti
Un computer per un utente
Molti computer per un utente
Migliaia di computer per un utente
1960: Mainframe Era 1980: Personal Computer Era 2000: Mobility Era 2020+: Ubiquity Era
Source: Abigail Sellen, Yvonne Rogers, Richard Harper, Tom Rodden: Reflecting human values in the digital age. Commun. ACM 52(3): 58-66 (2009)
Da tecnologia… …a esperienza
La Tecnologia non ci ha resi più felici…L’intervento psicologico tra luoghi virtuali e luoghi reali
5
Privacy e Sicurezza
Etica e Valori
Multitaskinge Technostress
LASFIDA
Lo sviluppo dei nuovi media – tablet, smartphone, pc, ecc. – che sta progressivamente trasformando le tecnologie in esperienze, le rende
sempre più presenti nella vita quotidiana delle persone.
Ma in che modoquesta
trasformazionedella tecnologia
può essere utile al benessere delle
persone?
Come riuscire ad utilizzare
l’esperienza tecnologica per promuovere la
crescita personale e sociale?
Le cose stanno cambiando in frettaCNOP: ATTI TIPICI e OSSERVATORIO SULLA PROFESSIONE
7
Le tendenze attualiL’intervento psicologico tra luoghi virtuali e luoghi reali
8
La tecnologia consente di valutare automaticamente emozioni e personalità del
soggetto
•L’analisi di testi ed espressioni facciali associata a tecniche di deep learning consentono di comprendere la personalità e le emozioni
AssessmentAutomatico
<<<<<<<<<<< Esperienze
DigitaliEmpowerment
Automatico
La tecnologia offreautomaticamente un counseling al soggetti
•Integrando l’analisi del comportamento non verbalecon quella vocale e con l’analisi di big data èpossibile fornire counselling automatizzato
La tecnologia crea esperienzesintetiche in grado di
supportare il cambiamento
•Le App facilitano il self-help psicologico mentre utilizzandola realtà virtuale è possibilesimulare una presenza fisicain un mondo sintetico, Infineattraverso la neurostimolazione è possibilealterare processi cognitivi
La tecnologia consente di valutare automaticamente emozioni e personalità del soggetto
AssessmentAutomatico
Le tendenze attualiL’intervento psicologico tra luoghi virtuali e luoghi reali
10
La tecnologia consente di valutare automaticamente emozioni e personalità del
soggetto
AssessmentAutomatico
https://www.ibm.com/watson/developercloud/personality-insights.html
Tipodiservizio:Profilopsicologicocompleto(BigFive +Valori+Bisogni)
CostodelServizio:2centesimididollaroPerprofilopsicologico
IBM:Analisidellapersonalitàattraversol’analisidi3500parole(anchedaSocialMedia)
Le tendenze attualiL’intervento psicologico tra luoghi virtuali e luoghi reali
11
La tecnologia consente di valutare automaticamente emozioni e personalità del
soggetto
AssessmentAutomatico
https://www.ibm.com/watson/developercloud/personality-insights.html
Tipodiservizio:Profilopsicologicocompleto(BigFive +Valori+Bisogni)
CostodelServizio:2centesimididollaroPerprofilopsicologico
Le tendenze attualiL’intervento psicologico tra luoghi virtuali e luoghi reali
12
La tecnologia consente di valutare automaticamenteemozioni e personalità del
soggetto
AssessmentAutomatico
http://applymagicsauce.com/
Tipodiservizio:Profilopsicologicocompleto(BigFive+Intelligenza+SoddisfdiVita+Politica+ReligioneeSesso)
CostodelServizio:Gratuito(ascopodiricerca)
UNICAMBRIDGE:Analisidellapersonalitàattraversol’analisidelprofiloFacebook/Twitter
Le tendenze attualiL’intervento psicologico tra luoghi virtuali e luoghi reali
13
La tecnologia consente di valutare automaticamente emozioni e personalità del
soggetto
AssessmentAutomatico
https://www.traitify.com/
Tipodiservizio:Testdiselezione(personalitàeattitudine)ditipoimplicito
CostodelServizio:99$almese(500candidati)
TRAITIFY:Analisidellapersonalitàattraversol’analisidiimmaginisuApp ePC
Le tendenze attualiL’intervento psicologico tra luoghi virtuali e luoghi reali
14
La tecnologia consente di valutare automaticamente emozioni e personalità del
soggetto
AssessmentAutomatico
https://tone-analyzer-demo.mybluemix.net/
Tipodiservizio:AnalisidiEmozioni,TendenzeSociali(BigFive)estilelinguistico
CostodelServizio:Gratis
IBM:Analisideicontenutitestuali
Le tendenze attualiL’intervento psicologico tra luoghi virtuali e luoghi reali
15
La tecnologia consente di valutare automaticamente emozioni e personalità del
soggetto
AssessmentAutomatico
http://theeliza.space/
Tipodiservizio:AnalisidiEmozioni,TendenzeSociali(BigFive)estilelinguistico
CostodelServizio:Gratis
ELIZA:Analisideicontenutitestuali(basatosuToneAnalyzer)
Le tendenze attualiL’intervento psicologico tra luoghi virtuali e luoghi reali
16
La tecnologia consente di valutare automaticamente emozioni e personalità del
soggetto
AssessmentAutomatico
https://www.spire.io
Tipodiservizio:Analisiegestionedelleemozioni(stressmanagement)
CostodelServizio:129$perl’acquistodelsensore
SPIRE:Analisidiemozioniestressmediantebiosensore
Le tendenze attualiL’intervento psicologico tra luoghi virtuali e luoghi reali
17
La tecnologia consente di valutare automaticamente emozioni e personalità del
soggetto
AssessmentAutomatico
http://nordicapis.com/20-emotion-recognition-apis-that-will-leave-you-impressed-and-concerned/
Oltre20sistemidiintelligenzaartifiicialeintegrabiliinAppoprogrammiperPC(API)ingradodiriconoscereLeemozioniintemporealeinbaseall’analisivocale,facciale,esemantica(voce,immagini,video,testo)
Le tendenze attualiL’intervento psicologico tra luoghi virtuali e luoghi reali
18
La tecnologia consente di valutare automaticamente emozioni e personalità del
soggetto
AssessmentAutomatico
https://alchemy-language-demo.mybluemix.net/
Tipodiservizio:AnalisidiContenuti,Emozioni,Concettiestilelinguistico
CostodelServizio:Gratis
IBM:Analisideicontenutitestuali
Le tendenze attualiL’intervento psicologico tra luoghi virtuali e luoghi reali
19
La tecnologia consente di valutare automaticamente emozioni e personalità del
soggetto
AssessmentAutomatico
https://www.microsoft.com/cognitive-services/en-us/emotion-api
Tipodiservizio:Analisidelle8emozionidibase(conValoreda0,1a100)davideoe/ofotointegrabileinAppePC
CostodelServizio:25centesimiper1000analisi
MICROSOFT:Analisidelleemozioniapartiredaimmaginievideo
Le tendenze attualiL’intervento psicologico tra luoghi virtuali e luoghi reali
20
La tecnologia consente di valutare automaticamenteemozioni e personalità del
soggetto
AssessmentAutomatico
https://cloud.google.com/vision/
Tipodiservizio:Analisidelle8emozionidibase(conValoreda0,1a100)davideoe/ofotointegrabileinApp ePC
CostodelServizio:1,5$per1000analisi
GOOGLE:Analisidelleemozioniapartiredaimmaginievideo
La tecnologia offre automaticamenteun counseling al soggetti
EmpowermentAutomatico
Le tendenze attualiL’intervento psicologico tra luoghi virtuali e luoghi reali
22
EmpowermentAutomatico
La tecnologia offre automaticamente un counseling al soggetti
http://ict.usc.edu/prototypes/simsensei/
USARMY:Counsellingpsicologicoautomatizzato
Theplatformenablesanengagingface-to-faceinteractionwherethevirtualhumanautomaticallyreactstotheperceiveduserstateandintent,throughitsownspeechandgestures.DCAPSisnotaimedatprovidinganexactdiagnosis,butatprovidingageneralmetricofpsychologicalhealth.
Le tendenze attualiL’intervento psicologico tra luoghi virtuali e luoghi reali
23
EmpowermentAutomatico
La tecnologia offre automaticamente un counseling al soggetti
https://www.youtube.com/watch?v=ejczMs6b1Q4https://www.youtube.com/watch?v=I2aBJ6LjzMw
SIMSENSEIinfunzione:ivideo…
Le tendenze attualiL’intervento psicologico tra luoghi virtuali e luoghi reali
24
EmpowermentAutomatico
La tecnologia offre automaticamente un counseling al soggetti
http://www.assinews.it/05/2016/nao-robot-intelligente-grazie-al-supercomputer-battuto-luomo/660011026/https://www.youtube.com/watch?v=eBo5Xa61FAo(video)
NAOWATSON:RobotCognitivoAvanzato
Insperimentazione.AMilanoverràcreatouncentrodiricercadedicatoincuiIbmhadecisodiinvestire150milionididollari
La tecnologia crea esperienze sintetichein grado di supportare il cambiamento
EsperienzeDigitali
Le tendenze attualiL’intervento psicologico tra luoghi virtuali e luoghi reali
26
App,realtàvirtualeeneurostimolazionestannooffrendonuoveopportunitàdicounselingediintervento
EsperienzeDigitali
Efficacia degli interventiL’intervento psicologico tra luoghi virtuali e luoghi reali
27
Le App consentono di avereun supporto psicologico non
supervisionato attraversotablet e telefono cellulare
• Esistono App per numerose patologie che vanno dai disturbi d’ansia alla depressione alle addiction
MobileApp
Neuro Stimolazione
Realtà Virtuale
La realtà virtuale consente di creare esperienze immersive in grado di fornire supportopsicologico/psicoterapeutico
supervisionato
• Esistono protocolli di RV per numerose patologie che vanno dai disturbi d’ansia allo stress post traumatico ai disturbi alimentari.
La stimolazione magneticatranscranica ripetitiva (rTMS) e la stimolazione transcranica
a correnti dirette/alternate (tDCS/tACS) consentono la
stimolazione non invasiva del sistema nervoso
• Vengono utilizzate per intervenire su patologie e per il potenziamentocognitivo
L’intervento psicologico tra luoghi virtuali e luoghi reali28
EsperienzeDigitali
La tecnologia crea esperienze sintetiche in grado di
supportare il cambiamento
Le tendenze attualiCorrieredellaSera– 1Maggio2016
Le tendenze attualiL’intervento psicologico tra luoghi virtuali e luoghi reali
29Esperienze
Digitali
https://www.thinkpacifica.com/
PACIFICA:Appperlagestionedeidisturbid’ansia
Tipodiservizio:Analisiegestionedelleemozioni(stressmanagement)emeditazioniguidate
CostodelServizio:39.9$annuali(5.99$almese)perl’accessoatuttiicontenuti
Le tendenze attualiL’intervento psicologico tra luoghi virtuali e luoghi reali
30Esperienze
Digitali
https://www.weconnectrecovery.com/
WeConnect:App perlagestionedelledipendenze(alcooledroga)
Tipodiservizio:Counselling eself-helppersonalizzato
CostodelServizio:App gratuita,integrataconservizioffertidaclinicheprivate
Le tendenze attualiL’intervento psicologico tra luoghi virtuali e luoghi reali
31Esperienze
Digitali
http://www.omvana.com
OMVANA:Apppermeditazioneemindfulness
Tipodiservizio:Meditazioniguidateenarrazionimotivazionali
CostodelServizio:10$almeseperaccedereaidiversiservizi
Le tendenze attualiL’intervento psicologico tra luoghi virtuali e luoghi reali
32Esperienze
Digitali
http://www.samsung.com/ae/launchingpeople/https://vimeo.com/157029436 (video)
SAMSUNG:BEFEARLESS– Esperienzavirtualeperlapauradell’altezza
Tipodiservizio:Esposizionecontrollataperridurrelapauradell’altezza
CostodelServizio:GratisperipossessoridiunCascoGearVR(100Euro)euntelefonoSamsungS6(500Euro)
Le tendenze attualiL’intervento psicologico tra luoghi virtuali e luoghi reali
33Esperienze
Digitali
https://vrjam.devpost.com/submissions/36259-speech-centerhttps://www.youtube.com/watch?v=GWkrTrRC2t0 (video)
PUBLICSPEAKINGSimulator– Esperienzavirtualeperlapauradiparlareinpubblico
Tipodiservizio:Esposizionecontrollataperridurrelapauradiparlareinpubblico
CostodelServizio:GratisperipossessoridiunCascoGearVR(100Euro)euntelefonoSamsungS6(500Euro)operipossessoridiuncascoCardboard(10euro)ediuncellulareAndroid
Le tendenze attualiL’intervento psicologico tra luoghi virtuali e luoghi reali
34Esperienze
Digitali
http://www.nature.com/articles/srep13899https://www.youtube.com/watch?v=o37AUsjTE3c (video)
BEINGSigmundFreud– Faicounsellingatestesso
Le tendenze attualiCNOP: ATTI TIPICI e OSSERVATORIO SULLA PROFESSIONE
35Esperienze
Digitali
http://www.fisherwallace.com/https://www.youtube.com/watch?v=melzXkH8KPY (video)
Lediversetecnichedistimolazionecognitivanon
invasiva(esclusarTMS)
Le tendenze attualiL’intervento psicologico tra luoghi virtuali e luoghi reali
36Esperienze
Digitali
http://www.fisherwallace.com/https://www.youtube.com/watch?v=melzXkH8KPY (video)
FISHERWALLACEStimulator –Neurostimolatore perridurreansiaedepressione
Tipodiservizio:Neurostimolatore(Transcranial Alternating CurrentStimulation)
CostodelServizio:699$
Le tendenze attualiL’intervento psicologico tra luoghi virtuali e luoghi reali
37Esperienze
Digitali
http://www.fisherwallace.com/https://www.youtube.com/watch?v=melzXkH8KPY (video)
Foc.us– Neurostimolatoreperaumentareattenzioneeconcentrazione
Tipodiservizio:Neurostimolatore(Transcranial Direct CurrentStimulation)
CostodelServizio:Da39.9€(GoFlow)a299€(Foc.usV2)
Le tendenze attualiL’intervento psicologico tra luoghi virtuali e luoghi reali
38Esperienze
Digitali
http://www.haloneuro.com/https://www.youtube.com/watch?v=melzXkH8KPY (video)
Halo– Neurostimolatore peraumentarecapacitàmotorie
Tipodiservizio:Neurostimolatore(Transcranial Direct CurrentStimulation)
CostodelServizio:749US$
Efficacia degli interventi digitaliL’uso della tecnologia in psicologia è davvero efficace?
Le evidenzeL’intervento psicologico tra luoghi virtuali e luoghi reali
40Mobile
App
http://www.nature.com/news/mental-health-there-s-an-app-for-that-1.19694
Leappsonosemprepiùusatecome
formadiself-helpmalaloroefficacia
Inmolticasièdubbia
Le evidenzeL’intervento psicologico tra luoghi virtuali e luoghi reali
41
L’efficaciadellaRealtàVirtualeè
supportatadaMetaAnalisieRandomized
Controlled Trials
Realtà Virtuale
http://journal.frontiersin.org/article/10.3389/fpsyt.2016.00164/full
Le evidenzeL’intervento psicologico tra luoghi virtuali e luoghi reali
42
L’efficaciadellaRealtàVirtualeè
supportatadaMetaAnalisieRandomized
ControlledTrials
Realtà Virtuale
AssessmentPsicologicohttp://journal.frontiersin.org/article/10.3389/fnhum.2015.00660/full
Le evidenzeL’intervento psicologico tra luoghi virtuali e luoghi reali
43
Letecnichedistimolazione,
sebbenemostrinounpotenziale
clinico,nonhannoancoraunsupporto
sperimentalesufficienteperconfermarnel’efficacia
Neuro Stimolazione
Conclusioni
Le tendenze attualiL’intervento psicologico tra luoghi virtuali e luoghi reali
45
La tecnologia consente di valutare automaticamente emozioni e personalità del
soggetto
•L’analisi di testi ed espressioni facciali associata a tecniche di deep learning consentono di comprendere la personalità e le emozioni
AssessmentAutomatico
Opportunità:Moltepiùapplicazioni,anchediusoquotidianoinserirannounavalutazioneautomaticaditipopsicologico:• Maggioreconsapevolezzapsicologica;• Servirannopiùpsicologiperunavalidazionepsicologicaditaliprocessieperunloroutilizzo;
• Servirannopiùpsicologiperfacilitarel’interazioneuomo-computer.
Rischi:L’assessment dibaseelericerchedimercatoverrannoeffettuatesemprepiùattraversosistemiinformatizzati:• Ruolodellopsicologotriennalearischio;• Esisteunproblemarelativoallaverificadell’efficacia;
• Servirannomenopsicologipereffettuarel’assessment psicologicodibase(selezione/formazione);
• Servirannomenopsicologiperlericerchedimercatoquali/quantitative.
Le tendenze attualiL’intervento psicologico tra luoghi virtuali e luoghi reali
46
Opportunità:Saràpiùfacileottenereunsupporto/orientamentopsicologicodibase(counselling)conriduzionedeicostiemaggiorebaseutenti• Necessitàdiattivitàdiricercaadaltolivelloin
ambitosocio/cognitivo
Rischi:Minoriopportunitàprofessionaliperlopsicologodibase(nonpsicoterapeuta)• Esisteunproblemarelativoallaverificadell’efficaciaealcontrollodelservizio;
• Servirannomenopsicologiperleattivitàdicounselling dibase
EmpowermentAutomatico
La tecnologia offre automaticamente un counseling al soggetti
Integrando l’analisi del comportamento non verbale
con quella vocale e con l’analisi di big data è
possibile fornire counselling automatizzato
Le tendenze attualiL’intervento psicologico tra luoghi virtuali e luoghi reali
47Opportunità:Saràpossibilepotenziarel’interventopsicologicoattraversolenuovetecnologie:• Maggioriopportunitàditrattamento;• Maggiorecontinuitàterapeutica(clinica/casa);• Maggioreflessibilitàdeiformatdiintervento:• Ruolochiavedellopsico-tecnologonel
processodicreazionediesperienzedigitaliefficaci
Rischi:Laformazionepsicologicanonaffrontaadeguatamentequestitemi:• Lopsicologononconoscelepotenzialitàdellaterapiatecnologica;
• Lopsicologononhaconoscenzedibaserelativeallacreazionesviluppodiesperienzedigitali
• Esisteunproblemarelativoallaverificadell’efficacia(vedisezionesuccessiva);
• Senzalacapacitàdisupportarel’utentenelprocessodiesplorazionedellatecnologiailrischioèilself-helpconlariduzionedelruolodellopsicologo
EsperienzeDigitali
La tecnologia crea esperienze sintetiche in grado di
supportare il cambiamento
•Le App facilitano il self-help psicologico mentre utilizzando la realtà virtuale è possibile simulare una presenza fisica in un mondo sintetico, Infine attraverso la neurostimolazione è possibile alterare processi cognitivi
Le competenze e la formazioneL’intervento psicologico tra luoghi virtuali e luoghi reali
48
2.SaperleUsareSaperleutilizzareall’internodiprotocolliesistentiprecedentementevalidati
4.Inventarnedinuove
1.ConoscereilPotenzialeSaperecheesistonoechetipodivantaggiopossono
offrireallaprofessionepsicologica
3.PotenziarleIntervenirepermigliorarne
l’usabilitàel’efficaciaterapeutica
Crearenuoviprotocollie/onuoveAppingradodipotenziareointerveniresuprocessiclinici/cognitivi
Le competenze e la formazioneL’intervento psicologico tra luoghi virtuali e luoghi reali
49
1.ConoscereilPotenziale
Saperecheesistonoechetipodivantaggiopossonooffrireallaprofessione
psicologica
Competenze:•Conoscenza delle diverse tecnologie e del loro potenziale per la professione psicologicaFormazione:•Corsi di laurea specialistica (in Cattolica “Psicotecnologie per il Benessere” http//www.tecnologiapositiva.eu) di introduzione alla tecnologia •Formazione continua (conferenze, eventi)•Pubblicistica (articoli divulgativi, volumi)
Le competenze e la formazioneL’intervento psicologico tra luoghi virtuali e luoghi reali
50
2.SaperleUsare
Saperleutilizzareall’internodiprotocolliesistenti
precedentementevalidati
Competenze:•Conoscenza dei protocolli esistenti basati sulle tecnologieFormazione:•Corsi di laurea specialistica (in Cattolica “Psicologia della User Experience” http//www.tecnologiapositiva.eu) Master/Corsi di perfezionamento (dedicati alla specifica metodica)•Formazione continua (conferenze, eventi)•Pubblicistica (articoli scientifici, volumi)
Le competenze e la formazioneL’intervento psicologico tra luoghi virtuali e luoghi reali
51
3.Potenziarle
Intervenirepermigliorarnel’usabilitàel’efficacia
terapeutica
Competenze:•Capacità di intervento/validazione di protocolli e tecnologieFormazione:•Corsi di laurea specialistica (in Cattolica “Psicologia della User Experience”, corsi di Ergonomia e Human Computer Interaction)• Scuole di Specializzazione (moduli dedicati con specialisti della tecnologia)•Master/Corsi di perfezionamento (dedicati alla dimensione ergonomia/usabilità)•Pubblicistica (articoli scientifici, volumi)
Le competenze e la formazioneL’intervento psicologico tra luoghi virtuali e luoghi reali
52
4.Inventarnedinuove
Crearenuoviprotocollie/onuoveAppingradodi
potenziareointerveniresuprocessiclinici/cognitivi
Competenze:•Capacità di design e sviluppo tecnologico associato a background clinico/cognitivoFormazione:•Corsi di laurea specialistica (in Cattolica “Progettazione di artefatti ed emotional design”, corsi di Design e Programmazione)•Master/Corsi di perfezionamento (dedicati alla progettazione/sviluppo)•Eventi dedicati (Hackathon, Summer School)•Pubblicistica (articoli scientifici, volumi)
Quattro libri da scaricare gratuitamente…CNOP: ATTI TIPICI e OSSERVATORIO SULLA PROFESSIONE
53
Interacting with PresenceHCI and the Sense of Presence inComputer-mediated Environmentshttp://www.degruyter.com/view/product/449569
Volutaren plus isa
Grazie per l’attenzione
Enabling Positive ChangeFlow and Complexity
in Daily Experience http://www.degruyter.com/view/product/449663
Networked Flow.Comprendere e sviluppare la creatività diretehttp://www.ledonline.it/ledonline/index.html?/ledonline/Networked-flow-riva.html
Tecnologie EmotiveNuovi media per migliorare la qualità della
vita e ridurre lo stresshttp://www.ledonline.it/ledonline/index.html?/ledon
line/473-ridurre-stress-qualita-della-vita.html
Quattro libri per approfondire…CNOP: ATTI TIPICI e OSSERVATORIO SULLA PROFESSIONE
54
Psicologia dei Nuovi Mediahttp://www.amazon.it/Psicologia-nuovi-media-Giuseppe-Riva/dp/8815239324/
Grazie per l’attenzione
Nativi Digitali: Crescere ed Apprenderenel mondo dei Nuovi Media
http://www.amazon.it/Nativi-digitali-Crescere-apprendere-mondo/dp/8815250697/
I Social Networkhttp://www.amazon.it/I-social-network-Giuseppe-Riva/dp/8815260587/
Digital Advertising 3.0Il futuro della pubblicità digitale
http://www.amazon.it/Digital-advertising-futuro-pubblicit%C3%A0-digitale/dp/8891612952/