TRABAJO EN EQUIPOCaracterística fundamental en APS

¿Qué es la APS?

• LaAtenciónPrimariadeSaludrepresentaelprimerniveldecontactodelosindividuos,lafamiliaylacomunidadconelsistemapúblicodesalud,brindandounaatenciónambulatoria,atravésde:

• • Centros de Salud (CES),• Centros de Salud Familiar (CESFAM), • Centros Comunitarios de Salud Familiar (CECOSF), • Postas Salud Rurales (PSR), • SAPU (Servicio de Atención Primaria de Urgencia).

¿Qué es la APS?

• ElobjetivodelaAtenciónPrimariaesotorgarunaatenciónequitativaydecalidad,centradaenlaspersonasysusfamilias,enfocadaenlopreventivoypromocional,esdecir,anticipándosealaenfermedad,bajoelModelodeSaludIntegralconEnfoqueFamiliaryComunitario,queesunmodelodeatencióncentradoenlaspersonas,sufamiliasylacomunidad,conunequipodesaluddecabeceraquebrindaatencióncontinuaalolargodetodoelciclovital.ParalograrestepropósitosepretendetransformartodoslosCESenCESFAM.

Desarrollo de Competencias Específicas en los equipos de APS

• Laimplementacióndelmodelodeatenciónintegralconenfoquefamiliarycomunitario,requieredeprofesionalesytécnicosconcompetenciasespecíficasycomplementarias,quepermitancubrirlacarteradeserviciosorientadaasatisfacerlasnecesidadesdesaludintegraldelapoblaciónacargo.

• Se pretende alinear las exigencias del modelo con el perfil del recurso humano.

Una de las competencias: Trabajo en equipo

• Laspersonasquedemuestranestacompetenciaconsideranelesfuerzodelgrupocomomásimportantequesuspropiosesfuerzosindividuales.

• Essensiblealasnecesidadesyopinionesdelosotrosmiembrosdelgrupo.Participaabiertayhonestamentecompartiendoopiniones,conocimientosyexperienciaconlosdemás.

Una de las competencias: Trabajo en equipo

• Plantea temas de importancia a los integrantes del equipo.• Resuelven diferencias de opinión buscando una tercera alternativa.• Valoriza el aporte de los demás y los logros del grupo.• Trabaja por un resultado que puedan beneficiarse todas las partes.• Participa en discusiones, escuchando activamente a todos,

buscando el consenso para solucionar problemas.• Expresa preocupación por la imagen, reputación o impresión

causada por el grupo.• Elogian los aportes de otras personas en el logro de las metas del

equipo.• Buscan oportunidades para ayudar a los integrantes del equipo.

¿ CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE EL TRABAJO EN GRUPO Y TRABAJO EN EQUIPO?

• Grupodetrabajoesunconjuntodepersonasquerealizandentrodeunaorganizaciónunalaborsimilar.

• Suelenestarcercanasfísicamente,poseenunmismojefe,realizanelmismotipodetrabajoperosonautónomos,nodependendeltrabajodesusotroscompañerosdetrabajoyaquecadaunorealizasulaboryrespondeindividualmentedelmismo.

• Elcuidadodelasaludrequieredeunavisiónintegraldelserhumanoyabordarlodemaneramultidisciplinariaeintersectorialposibilitalahumanizciónenlagestióndelcuidado.

• Porotroladoeltrabajofragmentadonoprofundizalosuficienteenlosproblemasdelprocesosalud-enfermedad.

Trabajo en equipo en salud

Trabajo en equipo en salud: SUGERENCIAS PARA UN BUEN TRABAJO EN EQUIPO

• Debe haber un clima informal, relajado y cómodo, donde se cree una atmósfera de trabajo.

• Debe existir un sentimiento de cooperación con el éxito del trabajo.

• Las personas deben estar interesadas, participando activamente.

• Las tareas y objetivos del grupo deben ser aceptados por la totalidad de los miembros, para que se logre un real compromiso, cada uno puede asumir una parte (Agüero, 2007).

• Cada uno debe ser escuchado y estimulado a expresar todas sus ideas sin excepción.

• En los aspectos más generales del tema, las decisiones deben tomarse por consenso.

• Las claves del trabajo en equipo está en la sinergia de los miembros y de la necesaria confianza entre sus miembros.

• Algunos errores que suelen suceder, es aislar a la persona que ha errado o trabajar a expensas de un líder autoritario (Agüero, 2007).

El trabajo en equipo se basa en las "5 c"

• DEFINICIÓN DE FUNCIONES DEL PERSONAL DE APS

Director/a del CESFAM

• Elaborar y aprobar el Plan Anual y Programa de Actividades del CESFAM.

• Coordinar, controlar y evaluar su ejecución.• Organizar la estructura interna del CESFAM y asignar los

cometidos y tareas a sus dependencias, de acuerdo a las normas.

• Cumplir y hacer cumplir las normas legales y reglamentarias y disposiciones internas del establecimiento en materias de personal (provisión de cargos, reemplazos, suplencias, horas extra, evaluación de desempeño, permisos, otros).

Director/a del CESFAM

• Adoptarlasmedidasnecesariasparaoptimizarelrendimientoyeficienciadelpersonalenlaatencióndelosusuariosyrealizacióndelaboresadminitrativas.

• Velar por el bienestar del personal y condiciones de trabajo.

Subdirector del CESFAM

• Coordinarlosdistintosdepartamentostécnicos,entemasdeasignaciónderecursosasistencialescompartidos(usodematerial,equipos,recursoshumanosyotros),coordinacióndeprogramacióndeactividades,coordinaciónconlaredasistencial,ycoordinaciónasistencialdelosdistintosniveles.

• Ejercer la subrogancia en ausencia de la titular.

Coordinador GES y SOME central

• AsesoraralDirectorenlacorrectaaplicacióndelaleyAUGEencuantoalcumplimientodelasgarantíasexplícitas.

• Coordinar,supervisar,administrar,programar,sistematizar,ycontrolarlaagendadeactividadesdetodoslosprofesionalesdelCESFAM,asícomosupervisaralpersonaladministrativoasucargo.

Coordinador del sector

• Participar con voz y voto en el comité asesor del CESFAM.

• Participar en las calificaciones del equipo del sector, junto con la dirección del establecimiento.

• Dirigir y coordinar reuniones y actividades del sector.

• Desarrollar estrategias y evaluar las metas del Plan de Salud Comunal.

Coordinador del sector

• Analizar y evaluar con el equipo el avance en el cumplimiento de los compromisos y metas de los programas de salud.

• Respetar y velar por la oportuna entrega de estadísticas y reportes que la dirección solicite.

• Proponer estrategias para mejorar la gestión del sector y del establecimiento.

• Participar en reuniones de trabajo para análisis del funcionamiento de los tres sectores con sus respectivos coordinadores.

Secretaria del sector

• Colaborar con la coordinadora del sector mediante el registro de los comentarios, decisiones, acuerdos, discusiones y problemas que se planteen en el transcurso de reuniones del sector en el libro de actas.

• Lectura del acta anterior de la reunión siguiente.

Coordinador ges y somedel sector

• Coordinar, supervisar, administrar, programar, sistematizar y controlar la agenda de actividades de todos los profesionales del sector.

• Supervisar al personal administrativo a su cargo.• Administrar y optimizar el uso de los recursos materiales, recursos

humanos, equipos e instalaciones del some del sector.• Gestión de demanda administrativa.• Participar de reuniones de sector, administrativas y generales, y

reuniones del SOME.• Distribuir tareas a realizar por los funcionarios administrativos a

cargo.• Realizar distribución de pacientes en caso de ausencia de profesional

médico.

Médico de familia

• Examen de salud preventivo a lo largo del ciclo vital.• Atención de morbilidad aguda y crónica.• Evaluación integral de la familia con riesgo.• Intervenciones de familia y consejería familiar programa

mujer, niño adolescente, adulto, adulto mayor.• Intervención en crisis, consejerías, educación individual.• Consulta niño: déficit del DSM, SBO, ptologíacrónica,

programa asma, malnutrición por exceso y talla baja.• Estadística mensual.

Médico General

• Atención de morbilidad aguda y crónica reagudizada, derivaciones.• Examen de salud preventivo.• Atenciones de urgencia• Educación individual y grupal.• Participación activa en reuniones clínicas y del sector• Participación en programas de salud con sus respectivas metas.• Participación en actividades del diagnóstico del sector.• Coordinación de programas del sector y del CESFAM• Constituir personal de apoyo al Comité GES del CESFAM.• Registro de actividades, diagnósticos e indicaciones en la ficha clínica.• Ingreso de programa de salud que corresponda

Enfermera/o

• Evaluación del desarrollo psicomotor• Consulta déficit DSM, lactancia materna.• Consulta salud mental, beber problema y violencia intrafamiliar.• Ingreso de adolescentes, adulto y adulto mayor postrado severo, no

severo y terminal.• Ingreso de adulto mayor autovalente con y sin riesgo y dependiente.• Control: salud del niño son y sin DSM, crónico cardiovascular,

adolescente, adulto, salud del adolescente, adulto mayor, autovalente con y sin riesgo y cardiovascular, además de otros controles de adulto y adulto mayor.

• Consejerías: alimentación saludable, factores psicosociales, libre de humo de tabaco, vida saludable

Enfermera/o

• Actividades con organizaciones comunitarias.• Atención domicilio: paciente terminal, alivio del

dolor, alta precoz del hospital, oxigenoterapia, paciente terminal, paciente postrado.

• Visita domiciliaria integral.• Visita escolar en riesgo.• Curaciones.• Registro de actividades.• Ingreso a programa de salud que corresponda.

Otros miembros del equipo

• •Nutricionista• •Matrona• •Kinesiólogo• •Asistente social• •Psicólogo• •Cirujano Dentista• •Terapeuta ocupacional

Otros miembros del equipo

• •Administrativo de dirección• •Administrativo SOME sector• •Administrativo digitador SIGGES y

estadísticas• •Administrativo dotación telefónica de horas• •Administrativo SOME procedimientos• •Técnico paramédico• •Auxiliar de servicio

• TRABAJO EN EQUIPO EN LA ATENCIÓN DEL USUARIO

Trabajo en equipo en la atención del usuario

• Unadelasinstanciasenquesedesarrollafuertementeeltrabajoenequipoenlaatencióndelosusuariosesdurantelosestudiosdefamilia.

• Metodologíadetrabajoqueseaplicaalafamiliaderiesgo,paraanalizarlaestructurayfuncionalidadfamiliar,atravésdelaaplicacióndeinstrumentosdevaloraciónyvisitadomiciliariaintegralconelobjetivodedelinearplandeintervención.AquíparticipalamayoríadelosintegrantesdelquipodeAPS.

Trabajo en equipo en la atención del usuario

• El estudio de familia es una actividad que teniendo una finalidad diagnóstica es a su vez una actividad de intervención terapéutica, por lo tanto debe ser realizada por profesionales con la experticia adecuada y que dispongan del tiempo necesario para obtener un resultado positivo de ella.

Trabajo en equipo en la atención del usuario

• Elestudiodefamiliadebeserrealizadoporaquellosprofesionalesqueofrecenalafamiliacontinuidadenlaprestacióndeserviciossanitarios,loqueseadquiereatravésdelaestrategiadefamiliasopoblaciónacargo(independientedelamodalidaddeejecucióndeesaestrategia).

• Lacontinuidadesfundamentalparalograrlosobjetivosdelestudiodefamilia,sobretodocuandonoseaposiblediferirodilataralgunaintervenciónqueresultedañinaodeletéreaparaalgúnindividuoosubsistemafamiliar.