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Le Grand Besançon o C.A. de 58 communes o Population : 180 000 habitants o Besançon : ville « centre » o 58 % d’habitat collectif o Compétence collecte des déchets depuis 2006 o 33 000 usagers concernés par la redevance Incitative o 80 000 bacs à collecter o Mise en place de la redevance incitative (RI) à la pesée et à la
levée au 1er septembre 2012 – pour réduire les tonnages de déchets résiduels et responsabiliser les usagers (le Grenelle de l’Environnement)
1ère collectivité à mettre en place la RI pesée+levées sur un territoire > 100 000 hab.
Gestion des Déchets – Des objets connectés à la relation Usager – Besançon-emoi
Schéma simplifié du système d’information
Consultations par les usagers en temps
différé Suivi en temps réel
Consolidation des données.
(Bigdata)
Contrat / facturation
GPRS
Capteurs RFID Pesée Console
chauffeur
GPS
Gestion des Bacs, Véhicules (GMAO)
Simulateur de la Redevance
Suivi temps réel des véhicules
Centre d’appel téléphonique
Besançon-eMoi o Un compte unique pour gérer toutes les prestations o Un espace dédié à la gestion des déchets
Le suivi de mes apports en déchets
Ma facture en ligne
Calendrier
2010 – Adaptation du parc de Conteneurs. Puce RFID, dont l’identifiant à été associé aux contrats des usagers.
2011 – Adaptation du Matériel de Collecte (17 Bennes à mettre à niveau). - Campagne de communication auprès des habitants, formations du personnel - Développement et mise en ligne d’un Dico du tri et d’un Simulateur
2012 – Déploiement du dispositif après une phase test de 8 mois (janvier à aout) - Mise en place du dispositif centre d’appel (14 000 appels en 2014)
Les Couts
Les investissements consacrés à ce projet sont de 5 Millions d’euros (dont 900k€ pour l’équipement des bennes). Une aide exceptionnelle de l’ADEME de 2,5 millions d’euros a été obtenue sur ce projet. Les frais de fonctionnement annuel du dispositif s’élèvent à 250k€ (soit 1.40€ par habitant et par an).
Besançon-eMoi : résultats o 34 109 connections en 2014 pour la gestion des déchets
o Au total, 5 572 abonnés « Déchets » depuis 2012
o 5 541 payeurs en ligne
o La ges'on des déchets représente 62% des paiements en ligne
o La ges'on des déchets représente 72% des abonnements en ligne
Redevance Incitative - Résultats Obtenus
Réduction du tonnage 2014 (référence 2008) : . en périphérie de -35% (108 kg/an/habitant) – 60 000 habitants . en Ville de -12% (176 Kg/an/habitant) – 120 000 habitants D’autres actions tels que tri du verre, compostage, …avaient été engagées sur cette même période.
Réduction du nombre de levées
La Technologie au service de l’usager