Introducción a CMMIHacia la mejora de las áreas de Desarrollo, Productos y Servicios

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CMMI (Capacity Maturity Model Integration: Integración de Modelos de Capacidad y Madurez) es un enfoque de mejora cualitativa y cuantitativa de procesos desarrollado por el SEI (Software Engineering Institute) que se caracteriza por su…◦ Modularidad: puede aplicarse a un proyecto, una división o

una organización completa◦ Integración: hace converger funciones tradicionalmente

separadas en una organización◦ Marco guía: establece metas y prioridades y provee soporte

específico para procesos de calidad …especialmente indicado para organizaciones

técnico-tecnológicas y proyectos software.

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Introducción

El SEI ofrece un Resumen Ejecutivo de razones para determinar la necesidad de implantación de CMMI en una organización◦ …que se puede ampliar con una

visión general de CMMI. Los síntomas de una mala organización, que

aconsejarían la implantación de CMMI, se sustancian en la confusión y, sobre todo, en que…◦ …¡Todas las planificaciones parecen

sobrevenidas!

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¿Por qué CMMI?

Incumplimiento de Plazos◦ Aumento de costes en espiral◦ Retrasos en la puesta en marcha◦ Problemas y defectos en su aplilcación

Visibilidad de Gestión inadecuada◦ Demasiadas sorpresas

Problemas de Calidad◦ Reclamaciones de Clientes◦ Demasiado re-trabajo◦ Funcionalidades que no operan correctamente

Baja Moral◦ Gente quemada◦ Control inadecuado de los resultados de proyectos.

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Síntomas de Mala Organización

CMMI ayuda a una organización a…◦ Mejorar la entrega de productos y la eficacia, coste

y planificación de servicios.◦ Colaborar con entidades externas a la

organización y cumplir con sus expectativas día-a-día.

◦ Proveer productos y servicios de alto nivel competitivo.

◦ Implementar una visión integrada de ingeniería y negocio.

◦ Usar procesos mejorados e integrados para sistemas informáticos y software.

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5 Razones para Adoptar CMMI

CMMI se puede aplicar a tres grandes áreas:◦ Desarrollo de Productos y Servicios (CMMI for

Development)◦ Establecimiento, gestión y ejecución de Servicios

(CMMI for Services)◦ Adquisición de Productos y Servicios (CMMI for

Acquisition) La implantación de CMMI en cualquiera de

estas áreas puede compatibilizarse con otros esquemas de calidad y mejora de procesos.◦ …y, por supuesto, se integra perfectamente con los

procedimientos actuales.

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Áreas de Interés

Para conseguir sus objetivos, CMMI se basa en “modelos”, que son colecciones de buenas prácticas que pueden compararse con los procedimientos de la organización a mejorar.◦ Estas comparaciones formales se realizan

mediante un método normalizado específico denominado SCAMPI (Appraisal Method for Process Improvement), que aporta las claves para generar el cambio y la mejora de procesos en una organización dada.

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Modelos CMMI

Son de tres tipos (A, B y C):◦ A: se asocian a la infraestructura de la organización y

requieren evidencias contrastadas y documentación auditable sobre procesos y procedimientos. Según CMMI, necesitan ser realizadas por evaluadores oficiales.

◦ B y C: se podrían realizar por evaluadores independientes o por la misma organización.

El coste (en el caso de evaluadores certificados) se sustancia usualmente en el precio/hora de la consultoría◦ …pero su componente más importante es el tiempo y

esfuerzo dedicado por la propia organización.

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Evaluaciones SCAMPI

Hay que asumir, desde la dirección, la necesidad de la iniciativa y los costes organizativos que su implantación supone.

Deben solicitarse presupuestos a consultoras certificadas en CMMI para que presten su ayuda en la consecución de los objetivos y actúen como evaluadores en las comparaciones de modelos (SCAMPI)

Ha de nombrarse un líder interno en la implantación de CMMI.

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¿Por Dónde Empezar?