Scenario 1: Consolideren

Kernwaarden

Bibliotheek van Celcus, antieke Grieks Romeinse stad

Verzamelplaats van boeken, een bron van wijsheid en kennis

Leesbevordering

Leesbevordering en taalstimulering begint bij de jongste leeftijdsgroepen en loopt door tot de oudste leeftijdsgroep

Lezen is beleven met al je zintuigen…

Retail

De fysieke vestigingen in stand te houden als zichtbare ontmoetingsplaats

De bibliothecaris als informatiedrager

Doorontwikkeling van de catalogus

Wij gaan voor de kernwaarden!

Scenario 2: Verbeteren

08-04-2014 9

08-04-2014

• Uitleen (ook:presentatie, ibl, ontsluiting)

• Informatie & advies• Educatie• Cultuur

Bestaande dienstverlening:Producten

10

08-04-2014

Verbeterde dienstverlening:Uitleen > Distributie: retail, gemaksdiensten, book crossing

11

08-04-2014

Verbeterde dienstverlening:Informatie & advies > Kennisdelen: tabletcafe, podium, mensenbieb, streaming

12

08-04-2014

Verbeterde dienstverlening:Educatie > Leven lang leren: medialab; taal voor het leven; dBos;Hema academy

13

Verbeterde dienstverlening:Cultuur > Maatschappij: GreenPoint, info-themapunt op plaats waar vraag is

08-04-2014 14

08-04-2014

• Betrouwbaar• Stoffig• Goed voor een ander• Rust-Reinheid-Regelmaat

Bestaande dienstverleningBeeld

15

Verbeterde dienstverlening:Rust-Reinheid-Regelmaat >Reuring-Rommelig-Ravage

08-04-2014 16

08-04-2014

• Inkomsten (subsidie/contributie)• Huisvesting (fysiek)• Collectie (alles & overal)• Personeel• ICT• PR/Marketing

Bestaande dienstverleningMiddelen

17

Verbeterde dienstverlening:Inkomsten: contributie/subsidie > crowdfunding, betalen naar gebruik

08-04-2014 18

Verbeterde dienstverlening: Huisvesting > mobiele huisvesting, leegstaand vastgoed, pop up, 24/7

08-04-2014 19

Verbeterde dienstverlening: Collectie > doelgroepencollectie/afhaalpunten/samenwerking met bijv. Tafeltje dekje

08-04-2014 20

Verbeterde dienstverlening:Personeel > extravert; high service/low service; vrijwilliger 3.0; wereldleider

08-04-2014 21

Verbeterde dienstverlening:ICT > 200 % zelfbediening; snel, solide & service

08-04-2014 22

PR/Marketing > snel vindbaar; MERK; social media; direct marketing

08-04-2014 23

Behoeftepiramide (bestaande dienstverlening)

08-04-2014 24

Behoeftepiramide nieuwe stijl = ?

08-04-2014 25

Behoeftepiramide nieuwe stijl = ?

08-04-2014 26

Behoeftepiramide nieuwe stijl = ?

08-04-2014 27

HANDHAVEN

DEELNEMEN

ONTPLOOIEN

BIJDRAGEN

Beste scenario:bestaande dienstverlening omzetten naar verbeterde dienstverlening

• Geen zaken weg doen die nog goed en herbruikbaar zijn, dus:

DUURZAAM SCENARIO• Benutten en uitbaten van de sterktes die we

al hebben• Dienstverlening aanpassen aan actuele

behoeften en mogelijkhedenGEWOON BEGINNEN en

B(L)IJ BLIJVEN

08-04-2014 28

8 april 2023

Beeld > Koptekst en voettekst... 29

Scenario 3: Inspireren

8 april 2023

Beeld > Koptekst en voettekst... 30

Burger wordt uitgedaagd om iets te leren, te proeven aan nieuwe ideeën en ervaringen en er zelf aan bij te dragen

• Ontmoetingsplekken• Nieuwe bronnen van kennis• Kennisdelen• kennis creatie• Kennis vernieuwing

8 april 2023

Beeld > Koptekst en voettekst... 31

• co-creatie• Door de gebruiker

8 april 2023

Beeld > Koptekst en voettekst... 32

Op thema’s

Lezen

8 april 2023

Beeld > Koptekst en voettekst... 33

8 april 2023

Beeld > Koptekst en voettekst... 34

8 april 2023

Beeld > Koptekst en voettekst... 35

Mediawijsheid

8 april 2023

Beeld > Koptekst en voettekst... 36

8 april 2023

Beeld > Koptekst en voettekst... 37

8 april 2023

Beeld > Koptekst en voettekst... 38

Duurzaamheid

8 april 2023

Beeld > Koptekst en voettekst... 39

Sustainability

8 april 2023

40

8 april 2023

Beeld > Koptekst en voettekst... 41

Erfgoed

42

Co-creation with children

8 april 2023

Beeld > Koptekst en voettekst... 43

Kansen pakken op het terrein van decentralisaties

• taalprogramma’s voor laaggeletterden en leesbevordering• Basisvaardigheden digitaal, taal en rekenen (financiële kennis)

8 april 2023

Beeld > Koptekst en voettekst... 44

8 april 2023

Beeld > Koptekst en voettekst... 45

8 april 2023

Beeld > Koptekst en voettekst... 46

Randvoorwaarden • Goede spreiding vestigingen• Medewerkers met juiste vaardigheden en competenties• Collectie is grondstof voor dienstverlening, niet eindproduct• Programmering gaat steeds belangrijker rol spelen

8 april 2023

Beeld > Koptekst en voettekst... 47

Scenario 4: transformeren• Van en voor burgers• Medewerker is mede-eigenaar en in loondienst, van en voor

medewerkers

Beebteenz 48

8 april 2023

Beeld > Koptekst en voettekst... 49

Lokale communities

• Bibliotheek is netwerkpartner, kan in coöperatieverband iets mede opzetten

• Kennis van netwerk en van aanwezige kennis in het netwerk, verbinden is het sleutelwoord

• Partnerships met andere instellingen en/of commerciële partijen

8 april 2023

Beeld > Koptekst en voettekst... 50

Kernwaarden van bibliotheek bij transformeren

• Prikkelend• Wederkerigheid• Netwerken• Oplossings- en resultaatgericht• Openbaar• Op ontwikkeling gericht• Hybride (fysiek en digitaal)• Hybride (publiek en privaat)• Al doende lerend

8 april 2023

Beeld > Koptekst en voettekst... 51

Bibliotheek van tegenstellingen

• Waarheid en leugen• Stilte en reuring• Verdieping en proeven aan veelvoud van ervaringen• Zelfzoeken en gegidst worden

8 april 2023

Beeld > Koptekst en voettekst... 52

Samen met de maatschappij de puzzelstukjes in elkaar passen