Upload
the-webportal-of-the-mayor-and-the-government-of-moscow
View
4.131
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
1
Открытое Правительство Основные итоги 2011-2015 Планы 2016
Государственная программа города Москвы
2
Центры предоставления государственных услуг «Мои документы»
Геоинформационный портал обратной связи «Наш город»
Портал городских услуг и сервисов
Сервис городских электронных голосований «Активный гражданин»
Городской сервис коллективного поиска решений crowd.mos.ru
Портал открытых данных data.mos.ru
Коммуникации жителя и города
Официальный сайт Москвы mos.ru
Городские услуги и сервисы
Участие жителей в управлении
Информирование горожан
3
Портал городских услуг и сервисов
[
Доступно 148
Самый популярный государственный сервисный ресурс в России ]
услуг и сервисов
5,3 млн зарегистрированных пользователей
85 млн обращений за услугами и сервисами в 2015 г.
в 2014 году 4 млн, рост 30%
на 30% больше, чем в 2014 г.
Запущено 23 новые услуги и сервиса в 2015 г.
31 основных городских услуг для бизнеса исключительно в электронном виде
во II квартале еще 3 (выдача ГПЗУ, ордера на земляные и благоустроительные работы, выдача/аннулирование разрешений на установку рекламных конструкций)
Все востребованные
услуги и сервисы для горожан, не требующие обязательного документа в бумажном виде, – в электронном виде
• Пособия по рождению ребенка • Запись ребенка в первый класс и в садик • Электронный дневник • Социальная карта школьника
4
Центры государственных услуг «Мои документы»
[
122
Создана система получения государственных услуг и городских сервисов в любой удобной для жителя форме с высоким мировым стандартом ]
действующих центра сеть сформирована на 97%
7О тыс. посетителей ежедневно
21 млн обращений за 2015 г.
15 млн за 2014 г.
≤ 3 мин среднее время ожидания в очереди
Все виды загранпаспортов, включая биометрические, оформляются с 2015 г. универсальными специалистами
в 5О центрах универсальные специалисты регистрируют отцовство, рождение, смерть вместо сотрудников ЗАГС с 1 июля 2016 года – вся сеть
(минимальное в мире)
> 96 % довольных посетителей
Мировые рекордсмены по количеству способов обратной связи
5
Геоинформационный портал обратной связи «Наш город»
[
1 млн
Переход от IT-сервиса обратной связи к полноценной системе общественного контроля в электронной среде и реальном мире ]
решенных проблем москвичей
о 118 тыс. объектов городской инфраструктуры
185 тем доступно для комментирования
34 темы открыты в 2015 г.
3 3ОО волонтеров
в сравнении со 170 инспекторами ОАТИ
21 ООО волонтерских проверок проведено
ПОДАТЬ ЖАЛОБУ на портал можно в центрах «Мои документы»
Информация
6
Городской сервис коллективного поиска решений сrowd.mos.ru
[
1
Сформирована постоянно действующая электронная площадка экспертного обсуждения развития города ]
НОВЫЙ ПРОЕКТ каждые 2 месяца
1 600+ ПРЕДЛОЖЕНИЙ по улучшению сформировано
278 ПРЕДЛОЖЕНИЙ уже реализовано
Обновленная платформа с дополнительной функциональностью – II квартал 2016 года
7
Сервис городских электронных голосований «Активный гражданин»
[
1 5ОО+
Активный гражданин – сервис в масштабах человека, позволяет услышать всех и каждого в отдельности ]
голосований
43+ млн принятых мнений
6ОО+ реализованных решений жителей
в 1,5 раза рост числа пользователей (1,27+ млн. на текущую дату)
8
Сервис городских электронных голосований «Активный гражданин»
[
Активный гражданин – сервис в масштабах человека, позволяет услышать всех и каждого в отдельности ]
ВВЕДЕНА система публикации выполненных решений С первых дней работы проекта
КАЖДЫЙ участник может с помощью личного кода проверить, как учтен его голос С ноября 2015 г.
МОЖНО следить за ходом голосования: каждые 10 минут информация о количестве участников и распределении голосов С сентября 2015 г.
НАЧАЛ РАБОТУ верификационный центр для разрешения спорных ситуаций С 1 декабря 2015 г.
РАБОТАЕТ служба технической поддержки и телефон горячей линии В регулярном режиме
ЗАКЛЮЧЕН контракт на проведение независимого аудита Январь 2016 г.
9
Сервис городских электронных голосований «Активный гражданин»
Обсудили в 2015 году:
● стандарт детского отдыха
● предложения по стандарту работы московских поликлиник (по итогам краудсорсинг-проекта)
● запрет продажи алкоэнергетиков
● поправки в закон о тишине – в части правил и времени проведения шумных ремонтных работ в квартирах
● проекты благоустройства > 30 улиц по программе «Моя улица» 2015 года и составлению перечня улиц на 2016 г.
● проекты развития территории МГУ и Тушинского Аэродрома
● график работы 109 районных катков
● перечень кружков и секций в >200 учреждениях досуга, культуры, спорта
● правила стрижки газонов (участие в голосовании приняли > 21 тыс. дворов)
● правила уборки осенней листвы (участие в голосовании приняли 24 тыс. дворов)
● открытие спецсчета на капремонт (определили > 2 000 домов для проведения собраний)
● отбор дворов для озеленения по программе «Миллион деревьев» осень\ весна 2015\16 г (отобрано > 3 500 дворов)
● выбор проектов благоустройства >30 городских, природных парков и парков рядом с домом
● районные программы благоустройства (определены адреса и проекты по >300 объектам - детские и спортплощадки, зоны отдыха во дворах, площадки для выгула животных)
● публичные слушания на АГ (эксперимент)
Общегородские решения
Адресные решения
10
Портал открытых данных data.mos.ru
[
583
Открытые данные – система контроля качества формируемой городом информации ]
русскоязычных наборов данных,
128 наборов информации на английском языке раскрыто в 2015 г.
~ 400 наборов будет раскрыто в 2016 г.
В том числе:
300 англоязычных версий набора данных
17 новых наборов данных «экомониторинга»
карта запланированных мест летнего ремонта дорог
40 обновленных «летних наборов»
ДАННЫЕ ИСПОЛЬЗУЮТСЯ и городскими сервисами (Портал госуслуг, ЕМИАС, Наш город) и внешними пользователями
включая 145 архивных
В ПЕРСПЕКТИВЕ раскрытие транспортных данных «реального времени» (перекрытие дорог, движения общественного транспорта)
11
Официальный сайт Москвы mos.ru
[
Единое веб-пространство Москвы – 2017 г. ]
ПЛАНЫ НА 2016 г.: прямой доступ к городским сервисам, детальное описание и «быстрый путь» к городским услугам и порталам, удобство получения любой контактной информации, интеграция с Порталом городских услуг и сервисов
>5О новостей о жизни города ежедневно
> 33О жизненных ситуаций в Городском советнике
АКТУАЛЬНАЯ афиша городских мероприятий
ПРЯМЫЕ трансляции интересных городских мероприятий
СПЕЦПРОЕКТЫ посвященные крупнейшим городским событиям
АКТИВНОЕ присутствие в соцсетях
ВЫСОКАЯ цитируемость в СМИ и новостных агрегаторах
12
Спасибо за внимание!