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Como saber se seu MVP está indo bem? Nesta palestra você irá conhecer algumas formas de rastrear e mensurar o desempenho de sua startup, bem como reagir a esses indicadores. Conhecerá as métricas e ferramentas mais utilizadas e ouvirá um pouco da experiência de um startupeiro. A palestra se baseia em um estudo sobre métricas para startups que venho trabalhando há algum tempo. A palestra tem como referência principal diversas publicações de Dave McClure (500 startups).
Citation preview
Métricas para Startups
Monday, July 9, 12
“Se você não pode medir, então não pode gerenciar.”Peter Druker
Monday, July 9, 12
Monday, July 9, 12
“The only metrics that entrepreneurs should invest energy in collecting are
those that help them make decisions.”Eric Ries
Monday, July 9, 12
Dave McClure’s Pirate Metricsby @DaveMcClure
http://500hats.typepad.com
AARRR
Monday, July 9, 12
Move fast
Monday, July 9, 12
Usuários que monetizam
Revenue
Estude primeiro o funil de aquisição e ativação, depois amplie o funil para outros passos até a venda
Monday, July 9, 12
Social Travel Network
Advertising and affiliates need large traffic/pageviews so growth and retention are key
É importante ter objetivos e metas para direcionar as métricas
Key business drives:
Monday, July 9, 12
ACQUISITION
ACTIVATION
REFERRAL
REVENUE
ACQUISITION
ACTIVATION
Visit
Request Invite
Create profile
Plan a trip
Invite friends
Buy tickets
Print plan
Share trips
Monday, July 9, 12
Pense: quantos, quão rápidos, quanto custa e quão bom são seus usuários?
Monday, July 9, 12
ACQUISITIONComo seus clientes chegam até você?
Monday, July 9, 12
Monitore os Canais de Marketing
Monitore os tracking parameters
Tudo que faz referência ao seu site!
Monday, July 9, 12
De Jan a Maio tinhamos Visits: 5,396Unique Visitors: 3,329
Release 2FIT
Analytics período maio/junho
Monday, July 9, 12
Analytics período maio/junho
Monday, July 9, 12
Mensure o custo dos visitantes!
Diferentes canais, taxas de conversão
diferente!
Custo da campanha
Trafego gerado CPC Bouce
rate Duração
Google R$ 504,00 1.289 * R$ 0,39 87.35% 00:00:10
Facebook R$ 3.906,00 1.822 * R$ 2,14 60.21% 00:04:35
Monday, July 9, 12
ActivationO que seus clientes fazem na primeira visita?Criam conta, deixam email?
Monday, July 9, 12
Monday, July 9, 12
Monday, July 9, 12
Monday, July 9, 12
Do total de 382 solicitações em Junho...
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34%
16%25%
25%
Percentual de uso das features
Print ItineraryOrganize TripQuote TripCreate Trip
Monday, July 9, 12
Desempenho campanhas Facebook e adwors
Custo da campanha
Trafego gerado
Usuários convertidos*
Tx de conversão CAC
R$4.410 3.111 829 26,6% R$ 5,32
* Qtd de usuários que deixaram email a partir de 01/05
Monday, July 9, 12
Usuários que monetizamRevenue
Monday, July 9, 12
RetentionComo fomentar e manter o
engajamento?
Monday, July 9, 12
ReferralQuem recomenda seus serviços?
Monday, July 9, 12
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Stage Conversion status Conv %
Est. Value
AcquisitionVisitaram o site 100% R$ 0,97
AcquisitionDeixaram email 25% R$ 3,86
ActivationCriaram a conta no site 9,5% R$ 10,43
ActivationEntraram no site e criaram uma viagem 6,58% R$ 31,25
Retention* Voltaram ao site mais de uma vez
Referral* Convidaram amigos
Revenue* Usuário comprou viagem pelo site
* Ainda não implementado
Funil de conversão
Monday, July 9, 12
Tips
Escolhas métricas que provem sua hipótese do ciclo de vida do cliente
É importante ter objetivos e metas para direcionar as métricas
Monday, July 9, 12
Desenvolva bons call to actions
Foque na experiência de usuário
Move fast!
Teste e evolua continuamente
Monday, July 9, 12
Mantenha simples!
Monday, July 9, 12
Aprendizado contínuo
Monday, July 9, 12
Ferramentas
Monday, July 9, 12
Obrigado!@flavioalves
Monday, July 9, 12
Fontes
Fotos / Imagenshttp://www.flickr.com/photos/kalexanderson
The Startup Owner Manual - Steve Blankhttp://500hats.typepad.com/500blogs/2007/09/startup-metrics.htmlhttp://vimeo.com/6925856http://www.fourhourworkweek.com/blog/2009/05/19/vanity-metrics-vs-actionable-metrics/http://andrewchen.co/2008/09/08/how-to-measure-if-users-love-your-product-using-cohorts-and-revisit-rates/http://tob.in/post/869180999/my-startup-metricshttp://www.ashmaurya.com/2009/11/how-i-am-measuring-productmarket-fit/http://52weeksofux.com/post/646711369/cohort-analysis-measuring-engagement-over-timehttp://tomasztunguz.com/2012/06/13/the-3-kinds-of-startup-metrics/http://blog.kissmetrics.com/9-metrics/http://coryforsyth.com/2012/05/06/lean-startup-metrics-class-notes/http://www.slideshare.net/stueccles/lean-startup-metricshttp://www.bothsidesofthetable.com/2011/04/04/how-startups-can-use-metrics-to-drive-success/
http://www.forentrepreneurs.com/designing-startup-metrics-to-drive-successful-behavior/
Monday, July 9, 12
![Metricas Para La Gestion de Recursos Humanos[1]](https://img.dokumen.tips/doc/110x75/54dc96b64a79595c498b47a2/metricas-para-la-gestion-de-recursos-humanos1.jpg)
