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RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020APPEL A PROJETS STRUCTURATION TOURISTIQUE DES TERRITOIRES
APPEL À PROJETS
RÉGIONAL
« STRUCTURATION TOURISTIQUE DES
TERRITOIRES AQUITAINS »
RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020APPEL A PROJETS STRUCTURATION TOURISTIQUE DES TERRITOIRES
BILAN 2007-2013
Convention d’Organisation et de développement Touristique des Territoires (pays Loi Voynet), autour de deux axes :
- la structuration touristique- la valorisation de filières
majeures et prioritaires du territoire.
Evolution du secteur des Offices de Tourisme :
- De 251 OTSI en 2007 à 197 en 2012
- De 684 salariés en 2007 à 732 en 2012.
// Tendance au regroupement// Nouveaux métiers (numérique, nouvelles missions : gestion d’équipement,…)
26 conventions ayant bénéficié d’une aide régionale de 7,7 M€ dont 1 M€ pour la structuration.
RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020APPEL A PROJETS STRUCTURATION TOURISTIQUE DES TERRITOIRES
Procédure souple permettant une contractualisation aisée avec les partenaires institutionnels, intéressés par la filière tourisme.
Un axe investissement incitatif.
Un travail de sensibilisation relatif à la mutualisation des moyens.
Pays sur/sous dimensionnés et/ou organisations internes du tourisme relativement déséquilibrés.
Un décalage entre la stratégie présentée et les actions engagées. Peu de concrétisation d’actions sur l’axe 1.
Des problématiques de répartition et d’exercice de la compétence Tourisme.
Une ingénierie touristique partagée, non dédiée exclusivement au développement du tourisme.
Une implication locale inégale. Une juxtaposition de procédures
institutionnelles engendrant un manque de lisibilité des politiques publiques en matière de tourisme.
BILAN 2007-2013
RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020APPEL A PROJETS STRUCTURATION TOURISTIQUE DES TERRITOIRES
ENJEUX
S’adapter aux attentes du marché en améliorant la qualité de l’accueil et des services, notamment à travers le numérique.
Renforcer les compétences des acteurs du tourisme.
Mettre de la cohérence et de la lisibilité dans la politique d’intervention touristique de la Région.
Anticiper les nouvelles formes d’organisation collective du tourisme et optimiser la pertinence d’organisation des territoires.
RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020APPEL A PROJETS STRUCTURATION TOURISTIQUE DES TERRITOIRES
OBJECTIF ET ORIENTATIONS PRINCIPALES
Cibler un appel à projet sur la structuration touristique privilégiant la motivation et la pertinence des territoires candidats.
Les orientations de l’appel à projet :
Une professionnalisation accrue de tous les acteurs touristiques
Des démarches collectives engagées sur la qualité
Une stratégie numérique territoriale partagée
Une optimisation du fonctionnement des Offices de tourisme
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Professionnalisation
RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020APPEL A PROJETS STRUCTURATION TOURISTIQUE DES TERRITOIRES
Le Programme Local de Professionnalisation est constitué de trois axes :
Détection des besoins
• Programme de sensibilisation-information, formation-action, benchmark professionnel, assises du tourisme local, définition d’équipe projet contribuant à définir l’expression des besoins de professionnalisation.
Accompagneme
nt collec
tif
• Contrats d’objectifs des métiers du tourisme (hôtellerie – restauration – hôtellerie de plein air – tourisme social – offices de tourisme)• Programme d’action de la MOPA : soutien aux acteurs, appui technique.
Formation professionnell
e
• Formations MOPA : formations régionales (FIR) et territoriales (PLF, PLFI)• Programme de formation DFPA
Objectif : Professionnaliser les personnels des offices de tourisme et les prestataires touristiques.
RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020APPEL A PROJETS STRUCTURATION TOURISTIQUE DES TERRITOIRES
Démarches qualité
RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020APPEL A PROJETS STRUCTURATION TOURISTIQUE DES TERRITOIRES
Objectif : Qualifier l’offre touristique
- Démarches d’organisation collective:
Accompagnement et sensibilisation à la définition d’une stratégie partagée autour de la qualité
- Démarches de labellisation :
Accompagnement à la préparation de l’audit final (ingénierie externalisée pour le pré-audit)
Prestations d’ingénierie externalisée
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// BOITE A OUTILS PROFESSIONNALISATION - QUALITE
Contacts Mopa: Fabien Raimbaud – Hélène Hyon
http://bit.ly/RIT-pro-qualite
PLP
Actions de sensibilisation
Actions d’accompagnement
collectif
Actions de formation professionnelle
Ex : Assises du tourisme…
Ex : SLAG, construction d’une gamme de produits, référentiel qualité hébergement…
Ex : PLF, PLFi…
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Stratégie numérique
RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020APPEL A PROJETS STRUCTURATION TOURISTIQUE DES TERRITOIRES
Outils, contenus, services touristiques numériquesAccueil numérique
Objectif : Définir une stratégie numérique partagée du territoire
- En lien avec le programme de professionnalisation, la qualité et le Schéma d’Accueil et de Diffusion de l’Information (SADI).
- Prise en compte des 7 items SNUT.
- Valorisation de la base SIRTAQUI et de l’ensemble des outils régionaux.
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// BOITE A OUTILS STRATEGIE NUMERIQUE
SNUT : Stratégie Numérique des territoires Touristiques
Un référentiel pour diagnostiquer en ligne sa stratégie numérique, consulter ses résultats, éditer des rapports et se comparer…
Pour le lancement de l’outil, 7 thèmes sont analysables :
SNUT
Contact : Jean-Baptiste Soubaigné – Mopahttp://bit.ly/RIT-strategienumerique
1 - Site web
2 - Réseaux sociaux
3 - E-réputation
4 - Mobilité
5 - Mise en marché
6 - Internet de séjour
7 - Accompagnement des pro
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Optimisation du fonctionnement des OT
RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020APPEL A PROJETS STRUCTURATION TOURISTIQUE DES TERRITOIRES
Objectif :Qualification de l’offre et de l’accueil sur le territoire
Optimisation des moyens
financiers
- taxe de séjour- régie publicitaire- gestion d’équipements- etc…
Observation locale et
prospective
- définition et mise en œuvre d’indicateurs de suivi de l’offre et de l’activité
Modernisation des structures
d’accueil
- transformation des espaces- stratégie d’accueil à l’échelle du territoire (SADI)
Etudes, logiciels, outils
Création/modernisation
RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020APPEL A PROJETS STRUCTURATION TOURISTIQUE DES TERRITOIRES
Grille d’aide à la réflexion concernant l’optimisation des ressources des offices de
tourisme
Contact: Jean-Luc Boulin - Mopa
http://bit.ly/RIT-optimisationressources
// BOITE A OUTILS Optimisation des moyens financiers
Grille Ressources
OT 1 – Ressources humaines Formation collective, mutualisation de postes
2 – Marketing de services et valorisation de l’accueil
Boutique, nouveaux services...
3 - Commercialisation Centrale de réservation, régie publicitaire....
4 – Evènements, gestion d’équipements, tourisme d’affaire
Organisation d’évènement, gestion de structure...
5 – Optimisation des ressources Partenariat, taxe de séjour....
RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020APPEL A PROJETS STRUCTURATION TOURISTIQUE DES TERRITOIRES
Contact: Hélène Hyon- Mopa
http://bit.ly/RIT-obs
// BOITE A OUTILS Observation locale et prospective
Club Indicateurs
Ressources de journée techniques
- formations
Boîte à outilsMetteur en Scène de Territoire
RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020APPEL A PROJETS STRUCTURATION TOURISTIQUE DES TERRITOIRES
Contact: Jean-Baptiste Soubaigné – Mopa
http://bit.ly/RIT-Sadi
// BOITE A OUTILS Modernisation des structures d’accueil
SADI
Outil et méthode d’accompagnement
RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020APPEL A PROJETS STRUCTURATION TOURISTIQUE DES TERRITOIRES
- Compétence et organisation :
// Compétence tourisme (en particulier développement/stratégie touristique) EPCI. Le regroupement est fortement encouragé.
// Présence minimum d’un Office de Tourisme catégorie I ou II.
- Animation :
// Constitution d’une équipe projet autour d’un technicien coordinateur et d’un élu référent.
- Gouvernance :
// Un mode de gouvernance libre, ponctué d’un comité de pilotage annuel et de comités techniques.
- Périmètre de projet :
// A définir selon les territoires en fonction du potentiel de l’offre et de son organisation touristique.
CRITÈRES DE SÉLECTION DES TERRITOIRES
RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020APPEL A PROJETS STRUCTURATION TOURISTIQUE DES TERRITOIRES
- Candidature :
// Présentation d’un dossier justifiant l’engagement du territoire et présentant les grandes orientations du projet.
// Validation par une Commission Tourisme de la Région.
// 2 sessions de sélection par an et dernière session fin 2016.
- Période d’engagement : // De 4 à 6 ans en fonction de la date de sélection de la candidature.
// Fin du programme le 31 décembre 2020.
- Attendus : // Programme d’actions et bilan présenté et soutenu annuellement.
- Accompagnement possible : // Structures régionales : Direction Tourisme, MOPA, CRTA,…
// Guide méthodologique d’aide à la construction de la candidature.
MODALITÉS DE SELECTION et ATTENDUS
RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020APPEL A PROJETS STRUCTURATION TOURISTIQUE DES TERRITOIRES
Formation MOPA sur la conduite de projet
10/11 Mars - 28/29 Avril
20144
Présentation du dispositif aux territoires
29 Janvier – 3 Février 2014
3- Application du RIT 2014-2020- Mise en ligne de l’appel à projet territorial régional
Janvier 20142
Adoption du RIT 2014-2020 en plénière
Octobre 2013
1
Adoption en plénière des 1ères candidatures
8Octobre
2014Sélection des candidatures par la commission Tourisme de la Région
Juillet 2014
7- Réception des
candidatures- Analyse par la
Direction Tourisme
20 Juin 20146
Elaboration des candidatures
Février - Juin 2014
5
Phase de sensibilisation
Phase de validation Phase de construction
CALENDRIER
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REFERENCES
En ligne sur le site de la Région :
Règlement d’Appel à projets
Guide méthodologique d’aide à la construction de la candidature
Fiches techniques
Guide des aides
Et sur le site de la MOPA (en cours) :
Fiches techniques
Boîtes à outils