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AGENDA
外卖配送调度问题
我们的工作
未来展望
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O2O外卖配送业务
平台 Online
用户 Offline
商户 Offline
互联网 + 餐饮
ü 低成本
ü 高品质服务
配送方式:
ü 商家自配送
ü 众包
ü 美团专送
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美团外卖配送业务
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美团外卖配送业务
配送区
商家
骑手
用户
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订单调度问题
• 时间随机 • 方向随机
• 实时配送 ü 系统稳定性 ü 算法性能
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订单指派问题的数学建模
约束条件
优化目标
决策变量
订单在什么时间指派给哪位骑手
订单配送时长 准时率 骑手总行驶距离
期望送达时间 出餐时间 交付时间 行驶速度 商品质量要求 容量 ⋯⋯
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订单指派问题的数学建模
VRPTWPD
Vehicle Routing Problem
with Time Window, Pickup and Delivery
期望送达时间 取餐/送餐
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订单指派问题的分解
骑手路径规划问题
订单分配问题
最佳路径
订单分配
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订单指派问题的复杂性
一个区域一次优化:
• 200骑手×10 POI
• 50订单
解空间规模:20050×10!
非线性组合优化问题, NP-Hard
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配送调度问题的难点
大规模实时优化 强随机性 模型准确度
• 2000+配送区 • 10万+骑手
• NP-Hard问题 • 秒级计算时间
• 量化优化目标 • 量化路径长度/耗时
• 出餐时间 • 交餐时间
• 行驶速度 • 未来订单
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美团外卖调度模式的演进
人工/纯抢 推抢结合 智能派单
• 配送效率 • 用户体验
• 人力成本
• 骑手安全
• 开发成本 • 骑手自由度
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智能调度策略体系
大规模 实时优化
分布式 并行计算
场景回放&仿真平台
大数据 分析&挖掘
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大数据分析&挖掘——建模
接单!
取餐!
送达!
⾏行驶!
⾏行驶!
商户画像
骑手画像
用户画像
区域特征
• 出餐时间 • 取餐难度
• 交付时间 • 送餐难度
• 工作效率 • 熟悉程度
• 行驶速度
• 天气 • 配送距离
• 准时率 • 配送时长
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大数据分析&挖掘——建模
机理先行
数据噪声
监控体系
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大规模实时优化
问题特征
搜索机制
高效 算法
• 关键订单 • 可合单 • 地理特征
• MC树搜索 • 广义邻域搜索 • 动态规划
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分布式并行计算
高效率 算法
数据准备并行化
计算 并行化
运算时间
分布计算架构
5%
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配送仿真平台
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配送仿真平台
仿真引擎 实例数据 指标评估
调度策略
配送仿真 模型
参数设置
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调度回放分析系统
海量数据实时计算、存储
调度过程可视化回放、What-if 分析
配送指标分析挖掘
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人机交互设计
骑手
决策建议
异常处理
长期激励
订单信息
• 行驶路径 • 闲时调度
• 异常订单 • 转单
• 骑手教程 • 配送排名 • 区域地图
• 取餐地 • 送餐地 • 送达时间 • 导航
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调度策略落地的关键
p 准确的预估模型
p 高精度的仿真环境
p 高效的优化算法
p 良好的人机交互
p 高可靠性的工程系统
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未来展望
p 精益求精 • 离线学习和在线优化相结合 • 应对更复杂的业务场景
p 上下游协同优化 • 运力配置
• 预计送达时间
• 价格引导
THANKS!