Webinar: Entrevista, el factor clave!

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Entrevistas, el factor claveWEBINAR DE DESARROLLO DE TALENTO

José Díaz Canseco - @JosCansecoSocio- Director de The Human Touch y profesor de EAE

Juan de Hoces Miralles de ImperialHR Director Iberia en Viacom International Media Network

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Entrevistas, el factor clave!

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Entrevistas, el factor claveJosé D. Canseco

[email protected]@JosCanseco

Madrid, 13 de febrero de 2014

Gestionamos personas, desarrollamos talento. - 3 -

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5.896.300 desempleados (EPA Tr4), 26,03%• ± 50% desempleo joven• ± 50% desempleo de larga

duración• alta temporalidad


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El 73% de los españoles encuentra su primerempleo por la recomendación de un amigo.

* según estudio de Universia y Trabajando.com


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Es nuestra tarjeta de presentación y ofrece nuestra primera imagen profesional

Es una herramienta de marketing:

• mensaje claro• mensaje positivo• mensaje ameno

Debe fomentar preguntas que te interese contestar

Estructurado

De fácil lectura y sencillo

Información veraz y coherente

Logros y éxitos importantes

Sé innovador y diferencial

Orientado a tu targetPrimero lo que más

valor aporte

Reflejo de personalidad


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• Omitir información importante• Currículum demasiado extenso o difícil de leer• Cuidado con la incoherencia de la información (incluida la

cronológica)• Un exceso de detalle en la información, puede no ser

positivo• Elaborar un currículum monótono, superficial o de

estándar predefinido• Exceso de ayudas audiovisuales• Evita frases complejas, retorcidas o grandilocuentes• Incluir datos falsos, descarte automático• Cuidado con los errores ortográficos o gramaticales (y por

supuesto sin enmiendas ni tachones)

Te acuerdas?, Pecados capitales


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Fase I: Criba curricular

Fase II: Primeras entrevistas y/o entrevistas telefónicas

Fase III: Ajuste de prioridades y 2as entrevistas

Fase IV: Entrevistas finalistas y negociación


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Para la validación de datos curriculares Para conocer información que no aparece en el CV o de

cierta importancia para el perfil Como segundo filtraje después de la criba curricular (para

conocerte como persona):• en 7 segundos somos capaces (inconscientemente) de provocar

o percibir 11 impresiones sobre alguien. Una vez que alguien es calificado, por ejemplo, de simpático o no agradable, todo lo demás que haga será visto bajo ese filtro

• dos personas pueden enviarse durante una negociación de treinta minutos, más de ochocientas señales no verbales diferentes

• hay dos tipos de señales no verbales que se buscan en los líderes: la autoridad y la empatía (los verdaderos líderes son capaces de enviar las señales correctas en el momento adecuado)

• entender el cómo y porqué de las expresiones, gestos, el uso del espacio, las posturas, los silencios, etc., es la clave para usar el lenguaje corporal de manera efectiva

Para la validación de datos curriculares Para conocer información que no aparece en el CV o de

cierta importancia para el perfil Como segundo filtraje después de la criba curricular (para

conocerte como persona):• en 7 segundos somos capaces (inconscientemente) de provocar

o percibir 11 impresiones sobre alguien. Una vez que alguien es calificado, por ejemplo, de simpático o no agradable, todo lo demás que haga será visto bajo ese filtro

• dos personas pueden enviarse durante una negociación de treinta minutos, más de ochocientas señales no verbales diferentes

• hay dos tipos de señales no verbales que se buscan en los líderes: la autoridad y la empatía (los verdaderos líderes son capaces de enviar las señales correctas en el momento adecuado)

• entender el cómo y porqué de las expresiones, gestos, el uso del espacio, las posturas, los silencios, etc., es la clave para usar el lenguaje corporal de manera efectiva

Primeras entrevistas y/o entrevistas telefónicas


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1ª premisa: CONOCER

Proceso- tipo de entrevista

- quien hace la selección- quién toma la decisión

Empresa- la cultura y personas clave

- los planes de futuro- el puesto vacante


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Gestionemos nuestras expectativas: Entrevista tradicional vs. entrevista por competencias (¿qué le

interesa identificar al seleccionador?) Quién hace la selección (empresa contratante, empresas de

selección, search o headhunting); 3 formas de entrevistar y de ‘conectar’

Proceso interno, externo o “win-win” ¿Quién toma la decisión?, la capacidad de influencia final

Conocer el tipo de proceso de selección

Infórmate sobre la organización, estructura, planes de expansión … y su solvencia

¿Por qué se origina la vacante? ¿Cual era el estilo y las circunstancias anteriores?

No sólo importan los datos!! Analiza su cultura y las personas clave para el adecuado desempeño de tu trabajo futuro

Interésate por la dimensión real del puesto de trabajo

Conocer la empresa


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2ª premisa: SER y PARECERLO

Proceso- tipo de entrevista - quien hace la

selección- quién toma la

decisión

Empresa- la cultura y personas

clave- los planes de futuro- el puesto vacante

Perfil- demuestra tus

habilidades- oferta de valor

profesional- tus áreas de

mejora…

Actitud- la primer impresión,

clave- tu actitud es

fundamental- demuestra tu

compromiso


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Demuestra tus habilidades profesionales desde ese mismo instante

Por exceso o por defecto, la primera impresión que ofrecemos a un entrevistador determinará cuanto podemos ganar o si conseguimos el trabajo (esto tiene que ver con paradigmas y creencias empresariales)

La actitud tiene más importancia que la aptitud a la hora de contratar. Un candidato tiene mas posibilidades de éxito si además de su experiencia, su apariencia es acorde al puesto y empresa a la que se dirige

Las entrevistas por competencias evitan la influencia de esta tipo de prejuicios.

Vender la marca personal (desarrolla y gestiona tu propio plan estratégico profesional). No se trata de crearse un personaje, sino que los demás perciban vuestro valor profesional

Ser y parecerlo


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“Las empresas quieren directivos negociadores que resuelvan conflictos”

¿Qué se le pide hoy a un Directivo/Manager?

Visión de futuroProactividad e

iniciativa

Negociación Comunicación

Capacidad de gestión Networking

Coaching

*Informe de Michael Page sobre pautas a tener en cuenta por los candidatos a puestos de

dirección.


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Todos nos equivocamos, pero debemos aprender de ello … Autoevalúate, conoce tus áreas de mejora Prepara una repuesta, además se breve y honesto Pide feedback a tus amigos o colegas de profesión. Que la respuesta

les parezca razonable Al final de tu respuesta plantea una pregunta al entrevistador (para

alejar la atención sobre ti)

Como hablar de tus debilidades en una entrevista


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Ponte en el lugar del seleccionador

¿Cómo convertirlos en aliados?

Objetivos de cada destinatario


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Selección por valores primero y por competencias después Se trata de evaluar el ajuste cultural de los candidatos. Se

pueden enseñar las capacidades, pero los valores no Las personas que encajan en determinadas culturas

corporativas, no lo consiguen en otras, por ello es necesario analizar adecuadamente la cultura en la que se va a trabajar

3 maneras de determinar si un solicitante de encaja en valores:• Observar las interacciones (los candidatos pueden decir que

poseen los valores de la empresa, pero es mucho mejor si se puede mostrar)

• Ser claro acerca de la cultura (algunos candidatos se auto-seleccionan si sienten que no pueden encajar)

• Entrevista de valores por separado (cuando es posible)

Hazte esta pregunta, ¿sabes como comunicar los tuyos?

Valores


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2ª premisa: SER y PARECERLO

3ª premisa: COHERENCIA

Proceso- tipo de entrevista - quien hace la

selección- quién toma la

decisión

Empresa- la cultura y personas

clave- los planes de futuro- el puesto vacante

Perfil- demuestra tus

habilidades- oferta de valor

profesional- tus áreas de

mejora…

Actitud- la primer impresión,

clave- tu actitud es

fundamental- demuestra tu

compromiso

Información- coherencia de

información- brevedad y

seguridad- foco en lo importante

Evolución- destaca tus puntos

fuertes- cuantifica tus éxitos- coherencia en la

carrera


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La mejor manera de predecir el comportamiento futuro es analizar el pasado en circunstancias similares (evaluación por competencias)

Es necesario analizar la situación y contexto en el que se tomaron las decisiones en el pasado y el potencial de afrontar nuevas situaciones en el futuro

Debemos destacar los puntos fuertes que nos hacen idóneos para un puesto o proyecto

Da argumentos, habla de logros y retos (pasado y futuro), lo que siento, lo que me motiva, lo que me apasiona

Cuantifica tus éxitos (en la medida de lo posible) Te has preguntado ¿por qué yo? (fortalezas y áreas de mejora,

target de empresa y proyecto)

Es necesario estar en el sector, asistir a foros, participar y aportar en el desarrollo de conocimiento dentro de tu área

Evolución


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El impacto de nuestra capacidad comunicativa es tan importante como un curriculum excelente

El lenguaje corporal es crucial Es importantísimo conocer a la persona que nos va a

entrevistar (no se trata de saber más que el entrevistador) Debemos hacer una buena presentación de nosotros

mismos, demostrar que somos profesionales resolutivos Es necesario ser sincero en lo que se dice, escucha

activamente y genera empatía Ten seguridad a la hora de hablar, si ni siquiera nosotros

confiamos en lo que estamos exponiendo ¿quién lo va a creer?

La brevedad cobra importancia como parte fundamental de nuestro discurso

Haz preguntas y muestra tu interés, pero deja hablar

Motivación y actitud


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*Manuel Campo Vidal

• Improvisar (es fundamental la reflexión y preparación previa)• No saber escuchar (cuidado con los “monólogos superpuestos”,

sino se escucha no se puede hilar una conversación con soltura, algo primordial a la hora de venderse)

• Credibilidad (mostrar confianza en uno mismo, en nuestros argumentos y en la información que aportamos)

• Descontrol de tiempo (lo esencial se puede contar en poco tiempo)

• Comunicación no verbal (es más del 70% de nuestra comunicación)

Controla tu miedo...

Cuanta más información, mejor A más planificación, mayor seguridad Prepara posibles preguntas y sus respuestas, .. y ‘ensaya’ Trabajar sobre mis fortalezas y mis áreas de mejora, aporta una

imagen de solidez profesional

Entrevistas, pecados capitales


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Los trabajos más demandados en 2014


27


Cien empresas que crearán más de 32.000 empleos en España en 2014

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