Embed Size (px)
DESCRIPTION
10. webinár VISIBILITY na tému cesty klienta po internete až k nákupu.
Citation preview
Customer Journey Funnel
Nákupný proces užívateľa na internete
O čom je tento webinár?
Customer Journey Funnel
o Záver seriálu so ZMPS
o Ako správne osloviť klientov na interneteo Získanie povedomia o značkeo Familiárnosť so značkou o Zvažovanie nákupuo Nákup
Čo je Customer Journey Funnel
Customer Journey Funnel
Porovnanie..
Customer Journey Funnel
Customer Journey Funnel
YouTube marketing strategy
Forma online komunikácie/reklamy MetrikyVšeobecná display a search PPC kampaň CTR (miera prekliku), Počet klikov, Počet
impresií
Bannerová kampaň Počet klikov, Počet impresií
YouTube video reklama Počet TrueView prehratí
PR články, katalógy Počet prečítaní, zhliadnutí
Customer Journey Funnel
Získanie povedomia o značke
Forma online komunikácie/reklamy MetrikyBrandová a produktová PPC kampaň Počet impresií, CTR (miera prekliku), počet
klikov
Cielená Facebook PPC kampaň Počet impresií, CTR, počet klikov
YouTube video reklama Počet TrueView prehratí
Remarketingová PPC kampaň Počet impresií, CTR, počet klikov, miera konverzie
Facebook komunikácia Počet fanúšikov
Customer Journey Funnel
Familiárnosť
Forma online
komunikácie/reklamy
Metriky
Brandová a produktová PPC kampaň CTR, počet klikov
Cielená Facebook PPC kampaň CTR, počet klikov
YouTube video reklama Počet TrueView prehratí a preklikov
Remarketingová PPC kampaň CTR, počet klikov, miera konverzie
Newsletter Miera otvorenia, CTR
Facebook komunikácia Počet preklikov
PR články, katalógy Počet prečítaní, zhliadnutí
Customer Journey Funnel
Zvažovanie
Forma online
komunikácie/reklamy
Metriky
Produktová PPC kampaň Miera konverzie, počet konverzií, ROI
Remarketingová PPC kampaň Miera konverzie, konverzií, ROI
Kampaň v porovnávačoch Miera konverzie, konverzií, ROI
Newsletter Miera konverzie, konverzií, ROI
Customer Journey Funnel
Nákup
Forma online komunikácie/reklamy MetrikyFacebook promo statusy Likes, shares
Facebook komunikácia Likes, shares
PR články Počet prečítaní, comments
Newsletter Miera otvorenia, CTR
Customer Journey Funnel
Lojalita
Customer Journey Funnel
Záverečné otázky
• Efektivita AdWords reklam, ako zaujat zakaznika ktory firmu nepozna -klucove slova v reklame, ako docielit aby prezentovany produkt bral zakaznik ako vierohodnu vec
• Ako vyvolať u zákazníka potrebu aby sa k nám vrátil a nakúpil zasa?
• Ako zjednodušiť objednávku?
• Aká je momentálne navýhodnejšia, najefektívnejsia reklama na webe v pomere cena/efektivita. Približne akú velkú investíciu do reklamy je vhodné použiť na ziskanie si potencionalnych zákazníkov, vybudovanie si povedomia o eshope/sluzbach?
Customer Journey Funnel
Záverečné otázky 2
• Akou reklamou majú začať úplne nové e-shopy
• Ako sa dnes správa zákazník pri výbere určitej značky z viacerých e-shopov, čo u neho rozhoduje, ako ho zaujať na mojej stránke čo najdlhšie?
Customer Journey Funnel
www.visibility.sk
www.visibility.sk/blog
www.linkedin.com/in/sasko
