40

VietFounder_ workshop chuyên gia bán hàng trẻ

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Kĩ năng bán hàng hiện đại Social selling SPIN selling

Citation preview

Page 1: VietFounder_ workshop chuyên gia bán hàng trẻ
Page 2: VietFounder_ workshop chuyên gia bán hàng trẻ
Page 3: VietFounder_ workshop chuyên gia bán hàng trẻ
Page 4: VietFounder_ workshop chuyên gia bán hàng trẻ

VÌ SAO CÁC NHÀ TUYỂN DỤNG CŨNG ĐANG Ở ĐÂY?

Page 5: VietFounder_ workshop chuyên gia bán hàng trẻ
Page 6: VietFounder_ workshop chuyên gia bán hàng trẻ

LET ME TELL YOUA STORY

VTV1 - Nghịch lý giữa đào tạo và nhu cầu xã hội

Page 7: VietFounder_ workshop chuyên gia bán hàng trẻ

CÂU CHUYỆN THỜI SỰ CỦA XÃ HỘI

CÂU CHUYỆN CỦA TÔI

CÂU CHUYỆN CỦA CHÚNG TA

Page 8: VietFounder_ workshop chuyên gia bán hàng trẻ

CÂU CHUYỆN CỦA CHÚNG TA

Page 9: VietFounder_ workshop chuyên gia bán hàng trẻ

HÃY TƯỞNG TƯỢNG…

Cơ hội làm việc ởnhững DN hàng đầu

Cơ hội tham gia cộngđồng SalesPro

Trở thành người bánhàng chuyên nghiệp

Page 10: VietFounder_ workshop chuyên gia bán hàng trẻ

KHOẢNG TRỐNG CẦN VƯỢT QUA

Page 11: VietFounder_ workshop chuyên gia bán hàng trẻ

TRỞ THÀNH NGƯỜI BÁN HÀNG CHUYÊN NGHIỆP

NGHỀ BÁN HÀNG – NGƯỜI BÁN HÀNG1

QUY TRÌNH BÁN HÀNG2

3

KỸ NĂNG HỘI NHẬP ĐỈNH CAO4

MỘT SỐ KỸ THUẬT HIỆN ĐẠI

Page 12: VietFounder_ workshop chuyên gia bán hàng trẻ

• Là nghề mang sản phẩm đi bán, thuyết phụcđược khách hàng mua càng nhiều càng tốt?

(Suy nghĩ như NGƯỜI BÁN)

• Là nghề giúp cho người mua tìm được & sởhữu được cái họ thực sự cần và muốn?

(Suy nghĩ như NGƯỜI MUA)

NGHỀ BÁN HÀNG

Page 14: VietFounder_ workshop chuyên gia bán hàng trẻ

BẠN NÊN ĐƯỢC NGHE NHỮNG CHIA SẺ

SINH ĐỘNG VÀ THỰC TIỄN HƠN

Page 15: VietFounder_ workshop chuyên gia bán hàng trẻ

NGƯỜI BÁN HÀNG

Page 16: VietFounder_ workshop chuyên gia bán hàng trẻ

HÃY SO SÁNHNGƯỜI BÁN HÀNG THÀNH CÔNG NGƯỜI BÁN HÀNG THẤT BẠI

Quan tâm đến việc HỘI NHẬP Cái TÔI cá nhân lấn át

Tự đặt MỤC TIÊU cao hơn CHỈ TIÊU Nghi ngờ CHỈ TIÊU được giao

LẬP KẾ HOẠCH và HÀNH ĐỘNG HÀNH ĐỘNG ngay, nhưng lan man

Có tầm nhìn dài hạn Chỉ tập trung trước mắt

Không kiêu ngạo khi gặt hái kết quả HÃY NHÌN ĐÂY! TÔI LÀ SIÊU SAO!

Không nản chí khi gặp khó khăn Dễ từ bỏ

Luôn tự nhận trách nhiệm về mình Thường đổ lỗi cho ngoại cảnh

Kỹ năng Teamworking tuyệt vời Hay xù lông với người khác

Không ngừng hoàn thiện bản thân Ngày càng trở nên lạc hậu

Page 17: VietFounder_ workshop chuyên gia bán hàng trẻ

QUY TRÌNH BÁN HÀNG2

Page 18: VietFounder_ workshop chuyên gia bán hàng trẻ
Page 19: VietFounder_ workshop chuyên gia bán hàng trẻ

• Xác định KH mục tiêu

• Tiếp cận & chào hàng

• Khai thác nhu cầu

• Trình bày giải pháp

• Xử lý từ chối

• Chốt bán hàng

QUY TRÌNH BÁN HÀNG CĂN BẢN

• Hoàn thiện hợp đồng

• Chăm sóc KH & Bán gia tăng

Page 20: VietFounder_ workshop chuyên gia bán hàng trẻ

SNOW-BALL

Hòn tuyết lăn

càng lăn

càng to

Page 21: VietFounder_ workshop chuyên gia bán hàng trẻ

3 MỘT SỐ KỸ THUẬT HIỆN ĐẠI

Page 22: VietFounder_ workshop chuyên gia bán hàng trẻ

1. Social Selling là gì?

2. Tại sao nên nghiêncứu về Social Selling?

3. Bắt đầu với SocialSelling như thế nào?

SOCIAL SELLING

Page 23: VietFounder_ workshop chuyên gia bán hàng trẻ

Social selling leveragesyour professional brandto fill your pipeline withthe right people,

insights,

and relationships.

SOCIAL SELLING là gì?Social selling là việcchúng ta chủ động pháttriển các mối quan hệthông qua các cộngđồng, qua đó tạo ra sựhiểu biết và tin cậy, pháthiện ra KH tiềm năng,thúc đẩy các cơ hội bánhàng/hợp tác.

Page 24: VietFounder_ workshop chuyên gia bán hàng trẻ

TẠI SAO PHẢI “SOCIAL SELLING”?

Page 25: VietFounder_ workshop chuyên gia bán hàng trẻ

TẠI SAO PHẢI “SOCIAL SELLING”?

Chúng ta cùng xem một số nghiên cứucủa LinkedIn, Harvard Business Review,International Data Corporation…

Page 26: VietFounder_ workshop chuyên gia bán hàng trẻ

are now involved in the average B2B buying decision

peopleBoss

Peer

Direct report

Business leader

Cross-functional partner

Your target buyer

5.4

Decisions involve more people than ever before

Page 27: VietFounder_ workshop chuyên gia bán hàng trẻ

75 %of B2B buyers now usesocial media to be more informed on vendors

International Data Corporation 2014 – Social Buying Meets Social Selling

Decision makers rely on social media to choose

between potential vendors

Network referrals

White papersCompany websites

Blogposts

Company pages

Your target buyers

Socialrelationships

Page 28: VietFounder_ workshop chuyên gia bán hàng trẻ

Your competitor

Harvard Business Review 2012 – Tweet Me, Friend Me, Make Me Buy. Decision makers are C-level

90 %of decision makers say they never respond to cold outreach

Decision makers now ignore cold outreach

You

Your competitor

X

X

X

Your target buyers

Page 29: VietFounder_ workshop chuyên gia bán hàng trẻ

5.4 75of B2B buyers now usesocial media to be more informed on vendors

% 90of decision makers say they never respond to cold outreach

%people are now involved in the average B2B buying decision

Corporate Executive Board 2013 – Winning The Consensus PurchaseCorporate Executive Board 2012 – New Decision Timeline

Harvard Business Review 2012 – Tweet Me, Friend Me, Make Me Buy. Decision makers are C-level

The buyer’s process has changed

Page 30: VietFounder_ workshop chuyên gia bán hàng trẻ

%75of B2B buyers now use social media to be more informed on vendors

Relying on the buyer to inform you onkey updates

5.4people are now involved in the average B2B buying decision

Looking for one all-powerful decision maker

%90of decision makers say they never respond to cold outreach

Cold-calling prospects like they’re just a name in a database

Months later I find out he left my account and

joined another

My contact went dark and now

I’m back at square one

I keep pounding –email, phone, voicemail

– but can’t get a response

How well has your team adapted to this new normal?

Are you still:

“”

“”

“”

Page 31: VietFounder_ workshop chuyên gia bán hàng trẻ

HÃY HÌNH DUNG SỰ KHÁC BIỆT…

Page 32: VietFounder_ workshop chuyên gia bán hàng trẻ

1. Thời gian

2. Không gian

3. Xu hướng cá nhân hóa

MỘT SỐ THÁCH THỨC HIỆN NAY

SOCIAL MEDIA là xu hướng không thể cưỡng lại.

Page 33: VietFounder_ workshop chuyên gia bán hàng trẻ

Clip giới thiệu LinkedIn

Page 34: VietFounder_ workshop chuyên gia bán hàng trẻ

1. Xây dựng Profile chuyên nghiệp

2. Tích cực tham gia các cộng đồng

Nhớ rằng bạn đang làm Personal Branding

3. Không bỏ qua các cơ hội kết nối

4. CHIA SẺ - CHIA SẺ - CHIA SẺ

5. Focus – Stay informed – Build Trust

BẮT ĐẦU VỚI SOCIAL SELLING

Page 35: VietFounder_ workshop chuyên gia bán hàng trẻ

Focus on the right people and companies

Stay informed on key updates at

your target accounts

Build trust with your prospects and customers

Building relationships with prospects and customers

is different in this new normal. You need to:

Page 36: VietFounder_ workshop chuyên gia bán hàng trẻ

YOU

Page 37: VietFounder_ workshop chuyên gia bán hàng trẻ

SPIN SELLING

Situation

Problem

Implication

Need - Payoff

Page 38: VietFounder_ workshop chuyên gia bán hàng trẻ
Page 39: VietFounder_ workshop chuyên gia bán hàng trẻ

HÀNH ĐỘNG VƯƠN TỚI ƯỚC MƠ

Page 40: VietFounder_ workshop chuyên gia bán hàng trẻ

CHÚC CÁC BẠN THÀNH CÔNG VÀ HẠNH PHÚC!