Upload
anh-ten-yeu
View
227
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Kĩ năng bán hàng hiện đại Social selling SPIN selling
Citation preview
VÌ SAO CÁC NHÀ TUYỂN DỤNG CŨNG ĐANG Ở ĐÂY?
LET ME TELL YOUA STORY
VTV1 - Nghịch lý giữa đào tạo và nhu cầu xã hội
CÂU CHUYỆN THỜI SỰ CỦA XÃ HỘI
CÂU CHUYỆN CỦA TÔI
CÂU CHUYỆN CỦA CHÚNG TA
CÂU CHUYỆN CỦA CHÚNG TA
HÃY TƯỞNG TƯỢNG…
Cơ hội làm việc ởnhững DN hàng đầu
Cơ hội tham gia cộngđồng SalesPro
Trở thành người bánhàng chuyên nghiệp
KHOẢNG TRỐNG CẦN VƯỢT QUA
TRỞ THÀNH NGƯỜI BÁN HÀNG CHUYÊN NGHIỆP
NGHỀ BÁN HÀNG – NGƯỜI BÁN HÀNG1
QUY TRÌNH BÁN HÀNG2
3
KỸ NĂNG HỘI NHẬP ĐỈNH CAO4
MỘT SỐ KỸ THUẬT HIỆN ĐẠI
• Là nghề mang sản phẩm đi bán, thuyết phụcđược khách hàng mua càng nhiều càng tốt?
(Suy nghĩ như NGƯỜI BÁN)
• Là nghề giúp cho người mua tìm được & sởhữu được cái họ thực sự cần và muốn?
(Suy nghĩ như NGƯỜI MUA)
NGHỀ BÁN HÀNG
Confused?
Video clip 1
Video clip 2
BẠN NÊN ĐƯỢC NGHE NHỮNG CHIA SẺ
SINH ĐỘNG VÀ THỰC TIỄN HƠN
NGƯỜI BÁN HÀNG
HÃY SO SÁNHNGƯỜI BÁN HÀNG THÀNH CÔNG NGƯỜI BÁN HÀNG THẤT BẠI
Quan tâm đến việc HỘI NHẬP Cái TÔI cá nhân lấn át
Tự đặt MỤC TIÊU cao hơn CHỈ TIÊU Nghi ngờ CHỈ TIÊU được giao
LẬP KẾ HOẠCH và HÀNH ĐỘNG HÀNH ĐỘNG ngay, nhưng lan man
Có tầm nhìn dài hạn Chỉ tập trung trước mắt
Không kiêu ngạo khi gặt hái kết quả HÃY NHÌN ĐÂY! TÔI LÀ SIÊU SAO!
Không nản chí khi gặp khó khăn Dễ từ bỏ
Luôn tự nhận trách nhiệm về mình Thường đổ lỗi cho ngoại cảnh
Kỹ năng Teamworking tuyệt vời Hay xù lông với người khác
Không ngừng hoàn thiện bản thân Ngày càng trở nên lạc hậu
QUY TRÌNH BÁN HÀNG2
• Xác định KH mục tiêu
• Tiếp cận & chào hàng
• Khai thác nhu cầu
• Trình bày giải pháp
• Xử lý từ chối
• Chốt bán hàng
QUY TRÌNH BÁN HÀNG CĂN BẢN
• Hoàn thiện hợp đồng
• Chăm sóc KH & Bán gia tăng
SNOW-BALL
Hòn tuyết lăn
càng lăn
càng to
3 MỘT SỐ KỸ THUẬT HIỆN ĐẠI
1. Social Selling là gì?
2. Tại sao nên nghiêncứu về Social Selling?
3. Bắt đầu với SocialSelling như thế nào?
SOCIAL SELLING
Social selling leveragesyour professional brandto fill your pipeline withthe right people,
insights,
and relationships.
SOCIAL SELLING là gì?Social selling là việcchúng ta chủ động pháttriển các mối quan hệthông qua các cộngđồng, qua đó tạo ra sựhiểu biết và tin cậy, pháthiện ra KH tiềm năng,thúc đẩy các cơ hội bánhàng/hợp tác.
TẠI SAO PHẢI “SOCIAL SELLING”?
TẠI SAO PHẢI “SOCIAL SELLING”?
Chúng ta cùng xem một số nghiên cứucủa LinkedIn, Harvard Business Review,International Data Corporation…
are now involved in the average B2B buying decision
peopleBoss
Peer
Direct report
Business leader
Cross-functional partner
Your target buyer
5.4
Decisions involve more people than ever before
75 %of B2B buyers now usesocial media to be more informed on vendors
International Data Corporation 2014 – Social Buying Meets Social Selling
Decision makers rely on social media to choose
between potential vendors
Network referrals
White papersCompany websites
Blogposts
Company pages
Your target buyers
Socialrelationships
Your competitor
Harvard Business Review 2012 – Tweet Me, Friend Me, Make Me Buy. Decision makers are C-level
90 %of decision makers say they never respond to cold outreach
Decision makers now ignore cold outreach
You
Your competitor
X
X
X
Your target buyers
5.4 75of B2B buyers now usesocial media to be more informed on vendors
% 90of decision makers say they never respond to cold outreach
%people are now involved in the average B2B buying decision
Corporate Executive Board 2013 – Winning The Consensus PurchaseCorporate Executive Board 2012 – New Decision Timeline
Harvard Business Review 2012 – Tweet Me, Friend Me, Make Me Buy. Decision makers are C-level
The buyer’s process has changed
%75of B2B buyers now use social media to be more informed on vendors
Relying on the buyer to inform you onkey updates
5.4people are now involved in the average B2B buying decision
Looking for one all-powerful decision maker
%90of decision makers say they never respond to cold outreach
Cold-calling prospects like they’re just a name in a database
Months later I find out he left my account and
joined another
My contact went dark and now
I’m back at square one
I keep pounding –email, phone, voicemail
– but can’t get a response
How well has your team adapted to this new normal?
Are you still:
“”
“”
“”
HÃY HÌNH DUNG SỰ KHÁC BIỆT…
1. Thời gian
2. Không gian
3. Xu hướng cá nhân hóa
MỘT SỐ THÁCH THỨC HIỆN NAY
SOCIAL MEDIA là xu hướng không thể cưỡng lại.
Clip giới thiệu LinkedIn
1. Xây dựng Profile chuyên nghiệp
2. Tích cực tham gia các cộng đồng
Nhớ rằng bạn đang làm Personal Branding
3. Không bỏ qua các cơ hội kết nối
4. CHIA SẺ - CHIA SẺ - CHIA SẺ
5. Focus – Stay informed – Build Trust
BẮT ĐẦU VỚI SOCIAL SELLING
Focus on the right people and companies
Stay informed on key updates at
your target accounts
Build trust with your prospects and customers
Building relationships with prospects and customers
is different in this new normal. You need to:
YOU
SPIN SELLING
Situation
Problem
Implication
Need - Payoff
HÀNH ĐỘNG VƯƠN TỚI ƯỚC MƠ
CHÚC CÁC BẠN THÀNH CÔNG VÀ HẠNH PHÚC!