Upload
piritta-seppaelae
View
1.133
Download
4
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Puheenvuoro Hengitysliiton Helin kesässä Liperissä 3.8.2012. Esityksessä käydään läpi viestinnän menneisyyttä, nykytilaa ja tulevaisuuden näkymiä. Lisäksi kerrotaan, miten verkko ja sosiaalinen media voivat tukea ja parantaa yhdistysten ja järjestöjen sisäistä ja ulkoista viestintää.
Citation preview
Viestintä muutoksessa - Vertaistukea verkosta?
Helin kesä 20123.8.2012, Liperi
Piritta SeppäläViestintä-Piritta
www.viestintapiritta.com
maanantaina 6. elokuuta 2012
Viestintä-Piritta• viestintäkoulutusta vuodesta 2010 lähtien, Piritta Seppälä (medianomi YAMK)
• toimialueena koko Suomi
• kouluttaa, luennoi, ohjaa, neuvoo ja konsultoi
• pääkohderyhmänä järjestöt ja yhdistykset
• pääaihepiireinä viestinnän ja sosiaalisen median koulutukset
• Kirjoittanut kirjan Kiinnostu ja kiinnosta - Näin markkinoit järjestöäsi sosiaalisessa mediassa (2011)
• Kirjoittaa Facebook-opasta verkkoon (avattu 1.2.2012)
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Viestintä-Piritta• www.viestintapiritta.com
• www.facebook.com/viestintapiritta
• www.twitter.com/piritta
• www.facebook.com/kiinnostukirja
• www.twitter.com/kiinnostukirja
• http://www.kansalaisfoorumi.fi/kiinnostu-ja-kiinnosta.html
• http://www.kansalaisyhteiskunta.fi/markkinointi
• http://www.facebook-opas.akatemia.fi
• 0400622046 ©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Viestintää eilen, tänään ja huomenna
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
• ”Viestinnän uusi aikakausi alkoi Suomessa vuonna 1973, kun Helsinkiin perustettiin kaapelitelevisio. Sen jälkeen olemme saaneet videonauhurit, ensimmäiset satelliittilähetykset, uuden paikallisradiojärjestelmän ja ensimmäiset Suomen alueella edelleen lähetetyt ulkomaiset TV-lähetykset. Äänilevyjen ja kasettien myynti on noussut kymmenkertaiseksi, lehdistö on säilyttänyt asemansa. Tietokoneista on tullut lasten leikkikaluja.” - Viestinnän tulevaisuus, Pekka Gronow (1985)
©Viestintä-Piritta 2012
Viestinnän tulevaisuus (1985)
maanantaina 6. elokuuta 2012
Lankapuhelimista
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Järkälekännykkään!
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Ja lopulta älypuhelimiin
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Viestintämaailma muuttuu vauhdilla ja me
sopeudumme muutokseen
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Muistatko ensimmäisen kosketuksesi
tietokoneeseen?
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Entä internetiin ja sähköpostiin?
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Internetin käyttö kasvaa
• Suomen virallinen tilasto (SVT): Tieto- ja viestintätekniikan käyttö [verkkojulkaisu].ISSN=1799-3504. 2011, 1. Internetyhteydet ja internetin käyttö . Helsinki: Tilastokeskus [viitattu: 9.11.2011]. Saantitapa: http://tilastokeskus.fi/til/sutivi/2011/sutivi_2011_2011-11-02_kat_001_fi.html. ©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Somen käyttö lisääntyy
• Tilastokeskus 2011 ja 2010©Viestintä-Piritta 2012
47 % koko väestöstä 42 % koko väestöstä20102011
maanantaina 6. elokuuta 2012
• 59% suomalaisista 16-74-vuotiaista käyttää internetiä monta kertaa päivässä
• netinkäyttö kasvaa nopeimmin 65-74-vuotiaiden joukossa ---> 10% kasvu 53%:iin vuodessa
• 45% suomalaisista 16-74-vuotiaista on seurannut jotakin yhteisöpalvelua 3 kuukauden aikana
• netin mobiilikäyttö kasvaa vauhdilla: kolmessa vuodessa käyttö kolminkertaistunut 29 %:iin
• nettiä käytetään asioiden hoitoon, tiedonhakuun ja viestintään
• 58 % suomalaisista 16-74-vuotiaista oli hakenut tietoa viranomaisten verkkosivuilta
©Viestintä-Piritta 2012
Toisin sanoen:
maanantaina 6. elokuuta 2012
©Viestintä-Piritta 2012
16-64 -vuotiaat
1 925 220 henkilöä
n. 320 000 hlöä
YouTubeen ladataan joka minuutti 48 tuntia videota
n. 300 000 hlöä
Käyttäjät some-palveluissa
n. 300 000 hlöähttp://www.toninummela.com/blog/2012/05/suomessa-twitter-kayttajia-jo-yli-300.html
maanantaina 6. elokuuta 2012
• Ragan’s PR Daily by Michael Sebastian 20.1.2012http://www.prdaily.com/Main/Articles/10601.aspx
©Viestintä-Piritta 2012
1. Tapaaminen2. Tekstarit3. Puhelimessa puhuminen.4. Facebook5. Sähköposti, videochat, chat, Twitter jne...
maanantaina 6. elokuuta 2012
”Mobile phones are the new smoking.”
-Michael Sebastian, Ragan’s PR Daily
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Mobiili koukuttaa
• Taloustutkimus, Jaakko Hautanen / MARK Info 2/2012http://info.mark.fi/markinfo_artikkeli?issue=27201884&id=27201902
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Verkkoviestinnästä arkea
©Viestintä-Piritta 2012
http://www.marmai.fi/uutiset/isannoitsijat+lisaavat+sahkoisen+viestinnan+kayttoa/a818953?s=u&wtm=marmai-26062012&fail=f
maanantaina 6. elokuuta 2012
Tulevaisuus verkossa• Me menemme yhä enemmän
mobiiliin verkon käytössä
• Asiakaspalvelu lisääntyy verkossayhä enemmän
• Viestintä vilkastuu ja markkinointimuuttuu kavereiden suosituksiksi
• Sosiaalinen kanssakäyminen saauusia muotoja, mutta kohtaaminenihmisten kesken on edelleen tärkeää
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Viestinnän tapa muuttuu
©Viestintä-Piritta 2012
Avoin jakaminen on asia, johon
erityisesti lapset ja nuoret
oppivat tällä hetkellä.
maanantaina 6. elokuuta 2012
Viestinnän tapa muuttuu
• Sosiaalinen media on muuttanut tapaa viestiä ihmisten välillä
• Viestintä on jakamista ja avointa kysymistä, joka vaikuttaa myös organisaatioiden tapaan viestiä
• Miten intrassa viestitään töissä nyt,entä 5 vuoden päästä?
• Entä mitä tapahtuu sähköpostille?
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
”Jos et ole verkossa, sinua ei ole olemassa!”
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Verkko ja some voivat...
• ...lisätä tunnettuutta
©Viestintä-Piritta 2012
http://www.socialmediamagicuniversity.com/
maanantaina 6. elokuuta 2012
Löytyminen tietoa haettaessa
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Google tykkää Wikipediasta
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Verkko ja some voivat...
• ...lisätä tunnettuutta
• ...parantaa verkostoitumista
©Viestintä-Piritta 2012
http://www.socialmediamagicuniversity.com/
maanantaina 6. elokuuta 2012
Somea sisäiseen viestintään: Google
•
©Viestintä-Piritta 2012
Jaetut dokumentit
Suljetut tai avoimet
Videoneuvottelut
maanantaina 6. elokuuta 2012
Somea sisäiseen viestintään: Facebook
•
©Viestintä-Piritta 2012
Ryhmät: avoimet, suljetut tai salaiset
TiedonjakoonKeskusteluun
Suunnitteluunmaanantaina 6. elokuuta 2012
Sisäisen viestinnän etuja:
• Osaamisen jakaminen
• Yhteistyö
• Verkostoituminen
• Keskustelu yli rajojen
• Tiedon tehokas välittyminen
©Viestintä-Piritta 2012
http://www.socialmediamagicuniversity.com/
maanantaina 6. elokuuta 2012
Ulkoista verkostoitumista ja viestintää
•
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Ulkoista verkostoitumista ja viestintää
•
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Mennään sinne, missä ihmisetkin ovat...
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
...ja muistetaan, että tulevaisuuden jäsenemme
ovat verkossa.
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Verkko ja some voivat...
• ...lisätä tunnettuutta
• ...parantaa verkostoitumista
• ...tehostaa rekrytointia
©Viestintä-Piritta 2012
http://www.socialmediamagicuniversity.com/
maanantaina 6. elokuuta 2012
Esimerkki rekrytoinnista
©Viestintä-Piritta 2012
http://energyvaasa.fi/lahettilas/
maanantaina 6. elokuuta 2012
Verkko ja some voivat...
• ...lisätä tunnettuutta
• ...parantaa verkostoitumista
• ...tehostaa rekrytointia
• ...lisätä vuorovaikutusta
©Viestintä-Piritta 2012
http://www.socialmediamagicuniversity.com/
maanantaina 6. elokuuta 2012
Jaetaan tietoa ihmisille
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Tarjotaan keskustelupaikka
©Viestintä-Piritta 2012
Pidetään aktiivisena toimivat keskustelupalstat.
maanantaina 6. elokuuta 2012
Facebookissa...
©Viestintä-Piritta 2012
Ja mahdollistetaan keskustelu myös uusilla ihmisten jo käyttämillä kanavilla.
maanantaina 6. elokuuta 2012
Verkko ja some voivat...
• ...lisätä tunnettuutta
• ...parantaa verkostoitumista
• ...tehostaa rekrytointia
• ...lisätä vuorovaikutusta
• ...toimia markkinointialustana
©Viestintä-Piritta 2012
http://www.socialmediamagicuniversity.com/
maanantaina 6. elokuuta 2012
Markkinointia somessa
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Verkko ja some voivat...
• ...lisätä tunnettuutta
• ...parantaa verkostoitumista
• ...tehostaa rekrytointia
• ...lisätä vuorovaikutusta
• ...toimia markkinointialustana
• ...olla sosiaalinen intra
©Viestintä-Piritta 2012
http://www.socialmediamagicuniversity.com/
maanantaina 6. elokuuta 2012
LinkedIn esimerkkinä
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
LinkedIn esimerkkinä
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Verkko ja some voivat...• ...lisätä tunnettuutta
• ...parantaa verkostoitumista
• ...tehostaa rekrytointia
• ...lisätä vuorovaikutusta
• ...toimia markkinointialustana
• ...olla sosiaalinen intra
• ...tehostaa ja helpottaa viestintää
©Viestintä-Piritta 2012
http://www.socialmediamagicuniversity.com/
maanantaina 6. elokuuta 2012
Uutiskirjeet viestinviejinä
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Tekstiviestit tiedottajina
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Doodle aikatauluja sovittamassa
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Facebook vinkkaajana
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Facebook vinkkaajana
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Facebook kokemusten kertaajana
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Slideshare faktalähteenä
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Blogit kommenttipaikkoina
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Verkko ja some voivat...• ...lisätä tunnettuutta
• ...parantaa verkostoitumista
• ...tehostaa rekrytointia
• ...lisätä vuorovaikutusta
• ...toimia markkinointialustana
• ...olla sosiaalinen intra
• ...tehostaa ja helpottaa viestintää
• ...tuoda uusia ulottuvuuksia asiakaspalveluun ©Viestintä-Piritta 2012
http://www.socialmediamagicuniversity.com/
maanantaina 6. elokuuta 2012
Panosta asiakaspalveluun!
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Verkko ja some voivat...
• ...JA NIIN EDELLEEN -MAHDOLLISUUDET OVATRAJATTOMAT
©Viestintä-Piritta 2012
http://www.socialmediamagicuniversity.com/
maanantaina 6. elokuuta 2012
Verkko ja some tuovat järjestöviestintään uutta,
joka liitetään osaksi vanhaa!
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Suurin moka on
©Viestintä-Piritta 2012
SUUNNITTELUN JA RESURSOINNIN PUUTE!
maanantaina 6. elokuuta 2012
Suunnitellen liikkeelle
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Kaikki alkaa suunnitelmasta
• KARTOITUS? VERKKOLÄSNÄOLOMME NYT!
• MIKSI? TAVOITTEET!
• KENELLE? KOHDERYHMÄ!
• MISSÄ? KANAVAT!
• MITÄ? SISÄLTÖ!
• KOSKA? AIKATAULU!
• KUKA? TYÖNJAKO!
• KUINKA? SEURANTA JA KEHITYS!
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Yhdistyksen verkkoviestintää kannattaa alkaa kehittää jo tänään
omien tarpeiden ja kohderyhmän käyttämien
kanavien kautta.©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Suunnitellen ja askel kerrallaan on paras
aloittaa. Intoa tekemiseen!
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 6. elokuuta 2012
Viestintä-Piritta kiittää
• www.viestintapiritta.com
• www.facebook.com/viestintapiritta
• www.twitter.com/piritta
• 0400-622046
©Viestintä-Piritta 2012
Jos haluat kysyä Viestintä-Pirittalta neuvoja jatkossakin, tykkää hänestä Facebookissa ja lähetä kysymyksesi hänen sivulleen tai twiittaa!
maanantaina 6. elokuuta 2012