Viestintä kuuluu kaikille

Viestintä kuuluu kaikille - eli onnistunut työyhteisö- ja

luottamushenkilöviestintäTehoa opiskelijakunnan viestintään - SAMOK

19.4.2012, TamperePiritta SeppäläViestintä-Piritta

www.viestintapiritta.com

keskiviikkona 18. huhtikuuta 2012

http://www.viestintapirita.com

http://www.viestintapirita.com

Viestintä-Piritta• viestintäkoulutusta vuodesta 2010 lähtien, Piritta Seppälä (medianomi YAMK)

• toimialueena koko Suomi

• kouluttaa, luennoi, ohjaa, neuvoo ja konsultoi

• pääkohderyhmänä järjestöt ja yhdistykset

• pääaihepiireinä viestinnän ja sosiaalisen median koulutukset

• Kirjoittanut kirjan Kiinnostu ja kiinnosta - Näin markkinoit järjestöäsi sosiaalisessa mediassa (2011)

• Kirjoittaa Facebook-opasta verkkoon (avattu 1.2.2012)

©Viestintä-Piritta 2012


Viestintä-Piritta• www.viestintapiritta.com

• www.facebook.com/viestintapiritta

• www.twitter.com/piritta

• www.facebook.com/kiinnostukirja

• www.twitter.com/kiinnostukirja

• http://www.kansalaisfoorumi.fi/kiinnostu-ja-kiinnosta.html

• http://www.kansalaisyhteiskunta.fi/markkinointi

• http://www.facebook-opas.akatemia.fi

• [email protected]

• 0400622046 ©Viestintä-Piritta 2012


http://www.viestintapiritta.com


http://www.facebook.com/viestintapiritta

http://www.facebook.com/viestintapiritta

http://www.twitter.com/piritta

http://www.twitter.com/piritta

http://www.facebook.com/kiinnostukirja

http://www.facebook.com/kiinnostukirja

http://www.twitter.com/kiinnostukirja

http://www.twitter.com/kiinnostukirja

http://www.kansalaisfoorumi.fi/kiinnostu-ja-kiinnosta.html




http://www.facebook-opas.akatemia.fi

http://www.facebook-opas.akatemia.fi

mailto:[email protected]


Puheenaiheina tänään:

• Miten opiskelijakunta viestii nyt?

• Viestinnän haasteita

• Huomiopisteitä viestinnän kehittämiseen

• Ratkaisuja viestinnän tehostamiseksi



Miten opiskelijakunta viestii nyt?



Viestinnän tavoitteita

• Koulutus- ja sosiaalipoliittinen vaikuttaminen

• Opiskelijoiden edunvalvonta

• Opiskelijoiden palvelu ja tiedotus

• Toiminnasta tiedottaminen

• Tapahtumien markkinointi

• Tuutorointi- ja kv-asioista viestiminen

• Toiminnan markkinointi©Viestintä-Piritta 2012


Viestinnän kohderyhmiä

• Opiskelijat (nykyiset jäsenet)

• Uudet jäsenet

• Vaikuttajaviestinnän kohderyhmät (kopo, sopo, kupo)

• Oppilaitokset

• Sidosryhmät ja yhteistyökumppanit

• Muut opkut

• Tapahtumat©Viestintä-Piritta 2012


Viestinnän tapoja• Verkkosivut



Viestinnän tapoja• Sähköposti



Viestinnän tapoja• Sosiaalinen media



Viestinnän tapoja• Tiedotteet ja kannanotot



Viestinnän tapoja• Pöytäkirjat ja toimintakertomukset



Viestinnän tapoja• Lehdet ja esitteet



Viestinnän tapoja• Tapahtumat



Viestinnän tapoja• Suljetut työryhmien viestintäympäristöt



Kysymys

•


Kuka tästä ja tämän onnistumisesta vastaa?


Kysymys

•


Entä kuka sen toteuttaa?


Viestinnän tekijät

• Työntekijät - tiedottaja, viestintävastaava jne.

• Hallitus - viestintävastaava



Viestinnän muut tekijät• Työntekijät - kaikki

• Hallitus - puheenjohtaja

• Hallitus - muut jäsenet

• Edustajisto / valtuusto

• Opiskelijaedustajat

• Muut luottamushenkilötja vapaaehtoistoimijat



Viestinnän haasteita



Aikapula



Resurssipula



Tontit, tehtävät ja tietous


”Älä astu mun tontille!”

”Nämä hommat eivät kyllä kuulu minun tehtäviini!”

”Ai mikä tapahtuma? En oo ikinä kuullutkaan! Ai meidän opku

järjestää? No en tiennyt!”


Viesti ei kulje


Työntekijät

Hallitus

Opiskelija-edustajat

EdustajistoPuheenjohtaja


Suuret suunnitelmat


”Verkkosivut pitää uudistaa!”

”Mennään heti Facebookiin, Twitteriin, YouTubeen...!”

”Ois kiva, ku ois sellanen sisäinen suunnittelukanava, mistä tulisi 50 kannanottoa vuodessa”

”Lisää jäseniä ja paljon!”


Viestintäpaletin hallinta


Verkkosivut- päivittäminen- uudistaminen- kehittäminen- linkittäminen




Verkkosivut

Sähköposti- sisäiset viestit- uutiskirjeet

- sidosryhmäviestit- osoitteistojen hallinta




Verkkosivut

Sähköposti

Sos.media- opettelu- ylläpito

- päivittäisviestintä- seuranta

- kehittäminen




Verkkosivut

Sähköposti

Sos.media

Tiedotteet ja kannanotot

- kirjoittaminen- lähettäminen

- seuranta- osoitteiston hallinta




Verkkosivut

Pöytäkirjat ja toim.kertomus

Sähköposti

Sos.media


- kirjoittaminen- tiedottaminen

- jakelu- julkaisu eri kanavilla




Verkkosivut


Sähköposti

Sos.media


Lehdet

- toimittaminen- jakelu

- kehittäminen- kirjoittaminen




Verkkosivut


Sähköposti

Sos.media


Esitteet

Lehdet

- suunnittelu- hankinta- jakelu

- kehittäminen




Verkkosivut


Sähköposti

Sos.media


Tapahtumat

Esitteet

Lehdet

- mainostus- materiaalit- läsnäolo

- viestintä aikana&jälkeen




Verkkosivut


Sähköposti

Sos.media


Tapahtumat

Esitteet

Lehdet

Suljetut viestintäymp.

- hallinnointi- kehitys

- osallistuminen- seuranta




Verkkosivut


Sähköposti

Sos.media


Tapahtumat

Esitteet

Lehdet


Muut viestintätavat


Kysymys

•


Millaisia haasteita te olette viestinnässänne

kohdanneet?


Huomiopisteitä viestinnän kehittämiseen



1. Yhteiset tavoitteet

• Tavoitteet ovat kaikilla organisaatiossa samat, tittelistä ja tehtävänkuvasta huolimatta



1. Yhteiset tavoitteet

• Tavoitteet ovat kaikilla toimijoilla samat


Vaikuttaminen Edunvalvonta

Palvelu Tiedottaminen Markkinointi


2. Vastuunjako tasaa kuormaa

• Vastuunjako mahdollistaa tehokkaamman viestinnän



2. Vastuunjako tasaa kuormaa

• Vastuunjako mahdollistaa tehokkaamman viestinnän


Sos.media

Verkkosivut

Kannanotot

Lehdet

Tapahtumat



3. Viestit levittyvät laajemmalle

• Useampi tekijä pystyy välittämään viestiä useammalla kanavalla yhtä aikaisesti ja tehokkaammin kuin yksi



3. Viestit levittyvät laajemmalle

• Useampi tekijä pystyy välittämään viestiä useammalla kanavalla yhtä aikaisesti tehokkaammin kuin yksi


Sosiaalinen media ja verkko


4. Ristiriitaisten viestien välttäminen

• Hyvin suunniteltu ja yhdessä toteutettu viestintä on yhtenäistä ja laadukasta


Ei enää: ”En mä oo kuullutkaan tollasesta!” -lauseita


4. Ristiriitaisten viestien välttäminen

• Hyvin suunniteltu ja yhdessä toteutettu viestintä on yhtenäistä ja laadukasta


Sen sijaan: ”Tästä on puhuttu. Selvitän asian ja palaan pian!”


5. Tunnettavuus kasvaa


HYVÄ VIESTINTÄ = MARKKINOINTIA


Ratkaisuja viestinnän tehostamiseksi



1Sisäinen viestintä kuntoon


Työntekijät

Hallitus


Edustajisto

Hallitus

Työntekijät

Puheenjohtaja




Työntekijät

Hallitus


Edustajisto

Hallitus

Työntekijät

Puheenjohtaja




Työntekijät

Hallitus


Edustajisto

Hallitus

Työntekijät

Puheenjohtaja




Työntekijät

Hallitus


Edustajisto

Hallitus

Työntekijät

Puheenjohtaja




Työntekijät

Hallitus


Edustajisto

Hallitus

Työntekijät

Puheenjohtaja




Työntekijät

Hallitus


Edustajisto

Hallitus

Työntekijät

Puheenjohtaja




Työntekijät

Hallitus


Edustajisto

Hallitus

Työntekijät

Puheenjohtaja


2. Yhteiset pelisäännöt


Viestintäsuunnitelma

Yhdessä mietityt tavoitteet

Resurssien mukaiset kanavavalinnat


3. Vastuun jakaminen

• Mitä kaikkea tavoittelemme ja kenelle viestimme?

• Kenen vastuulle eri asioiden viestiminen ensisijaisesti kuuluu (työntekijät, pj, hallitus, edustajisto...)

• Riittävätkö vastuuhenkilöiden resurssit tehtäviin?

• Löytyisikö heille apuja ja jos, niin kenestä?

• Millaisia viestintää helpottavia järjestelyjä voisimme tehdä?



4. Osaaminen käyttöön

• Viestintätehtävien antaminen eri osa-alueiden osaajille

• Osaamisen ja kiinnostuksen kartoittaminen

• Innokkuuden ja tekemisen hyödyntäminen oikein



5. Tekeminen suunnitelmallisesti

• Hyvän suunnitelman pohjalta on hyvä jakaa vastuuta

• Suunnitelmasta tiedottaminen on kaiken a ja o

• Vastuuta ottavien tulee myös vastuunsa kantaa

• Viestintävastaavien tehtävänä on koordinoida ja valvoa, että suunnitelmaa noudatetaan

• Yhteiset tavoitteet saavutetaan yhteisillä säännöillä

• Viestinnän suunnittelua ja toteutumista voidaan helpottaa erilaisilla sisäisen viestinnän välineillä



Onnistumme, kun...

•


...muistamme, että viestintä kuuluu kaikille

ja kulkee läpi koko organisaation toimijoiden.


Kirjallisuutta ja lähteitä

• Viestinnän prosessointi - Koreografia kaaokselleReetta Rajala & Nina Korhonenhttp://www.koreografiakaaokselle.fi/

• Tamyn viestintäsuunnitelma http://www.tamy.fi/tamypedia/index.php?title=Viestint%C3%A4suunnitelma

• Deskin opas: Viestintästrategia ja -suunnitelmahttp://tiedottaja.fi/pdf/viestintastrategia.pdf



http://www.koreografiakaaokselle.fi/

http://www.koreografiakaaokselle.fi/

http://www.tamy.fi/tamypedia/index.php?title=Viestint%C3%A4suunnitelma




http://tiedottaja.fi/pdf/viestintastrategia.pdf

http://tiedottaja.fi/pdf/viestintastrategia.pdf

Viestintä-Piritta kiittää

• [email protected]

• www.viestintapiritta.com

• 0400-622046


Jos haluat kysyä Viestintä-Pirittalta neuvoja jatkossakin, tykkää hänestä Facebookissa ja lähetä kysymyksesi hänen seinälleen!






Education

Viestintä kuuluu kaikille