Upload
aivar-ruukel
View
679
Download
11
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Travel 2 0
Citation preview
Travel 2.0
04.-05.11.2010 Pärnu
Travel 2.0 ?
Mis on Travel 2.0? Veeb 2.0 vahendite kasutamine turismi- ja
reisisektoris– Kasutajate poolt loodav sisu
• Reisipildid• Reisivideod• Blogid
– Online arvustused (reviews) ja kommentaarid– Foorumid ja kogukonnad
Ja kaa – Online reisijuhid ja planeerijad– Online reisiportaalid ja agentuurid
http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
Mida valida?
Need keskkonnad, kus on meie kliendid
?Kuidas seda teada saada?
Kuula kus sinu teemadest ja toodetest räägitakse!
Google Alerts
Mida ma kuulan?
• Võtmesõnad– Mida sõnad sisestab sinu ideaalne klient
Googlisse?• Sinu nimi• Sinu ettevõtte nimi• Bränd(id)• Konkurendid• veel?
http://www.google.com/reader/
http://blogsearch.google.com/
http://www.icerocket.com/
http://search.twitter.com
Sinu kuuldekeskus
http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
Reader-i Kuuldekeskus
• Häälesta kuuldekeskust – asenda „halvad“ otsisõnad parematega
• Sorteeri saabuvaid teateid kasutades „Share“ või „Email“ - kaasa kolleegid
• Oluline – TEE midagi sellega, mida õpid• Allikas
http://www.chrisbrogan.com/grow-bigger-ears-in-10-minutes/
Kuidas kasutada Travel 2.0 oma äris?
• Otsi mis Sinu toodetest ja sihtkohast kasutajate-loodavas-veebis kirjutatatakse
• Osale:– Kuula!– selgita ja täienda! – anna nõu ja abista!
http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
Foorumid – loe ja vasta
http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
Foorumid – loo endale eksperdi staatus
http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
Wikid – täienda „erapooletult“
http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
Blogid, loe ja kommenteeri
Arvustuste ja soovituste allikateks on:– teised reisijad– kolmandad pooled– Turismiettevõtted ise
Kes on kõige usaldusväärsem soovitaja?
http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
Online arvustused ja kommentaarid
http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
Teiste reisijate arvustused
Me ei saa kontrollida mida kirjutatakse meie sihtkohast ja meist. Elame selle teadmisega.
Reisijad otsivad aktiivselt arvustusi ja soovitusi
Mitte kõik soovitused võrdselt head, kõige enam usaldatakse teiste tarbijate arvamusi
Meie turundajatena saame aktiivselt taotleda arvustusi ja soovitusi usaldusväärsetest veebikeskkondadest
http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
Online arvustused ja kommentaarid
Lisa enda firma TripAdvisor-isse. Näide
Kõige populaarsem reisiteemaline kogukonna veebileht
– 40 000 000 külastajat igakuiselt– 11 000 000 registreeritud kasutajat– 30 000 000 arvustust
Palju hotellide arvustusi , vähe sihtkohtadest
http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
Miks TripAdvisor?
http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
TripAdvisor
http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
TripAdvisori „vidinaid“saab oma lehel kasutada
Tripwolf
Miks Tripwolf?● Ipod-i versioon tekib automaatselt● Mitmekeelsus tekib automaatselt● Mashup – Flickr, GoogleMaps, Youtube
Reisijate soovitused - USALDUS
http://www.tripadvisor.com/MediaKit/why.html
1. Leia oma sihtgrupp2. Loe mida nemad loevad3. Loe mida nad kirjutavad4. Kommenteeri huvitavaid postitusi5. Seostu oma sihtgrupiga6. Loo midagi neile7. Kutsu neid omale appi8. Küsi tagasisidet9. Alati vasta tagasisidele
http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
Kuidas kasutada Travel 2.0 oma äris?
Kaasa inimesi –
loo oma fännklubi,
oma hõim !