1. Escuela de relaciones humanas surge en los Estados Unidos,
en la dcada de los aos treinta, su mantenimiento fue posible
gracias al desarrollo de las ciencias sociales, principalmente de
la psicologa y en particular la psicologa del trabajo, la cual
surge en la primera dcada del siglo pasado, se diriga
principalmente haca dos aspectos bsicos que ocupan dos etapas de su
desarrollo. La teora de las relaciones humanas o denominada escuela
humanstica de la administracin, desarrollada por Elton Mayo y sus
colaboradores
2. Anlisis del trabajo y adaptacin del trabajador al trabajo.
En esta etapa domina el aspecto productivo. Durante esta etapa los
temas que se consideraban fundamentales en la psicologa industrial
eran la seleccin de personal, la orientacin profesional, los mtodos
de aprendizaje y de trabajo, la fisiologa del trabajo y el estudio
de los accidentes y la fatiga Adaptacin del trabajo al
trabajador.
3. En consecuencia, la teora de las relaciones humanas surgi de
la necesidad de contrarrestar la fuerte tendencia a la
deshumanizacin del trabajo, iniciada con la aplicacin de mtodos
rigurosos, cientficos y precisos, a los cuales los trabajadores
deban someterse forzosamente. Orgenes de la Teora de las relaciones
humanas Las cuatro principales causas del surgimiento de la teora
de las relaciones humanas son: El desarrollo de las llamadas
ciencias humanas Las ideas de la filosofa pragmtica de John Dewey y
de la psicologa dinmica de Kart Lewin, Las conclusiones del
experimento de Hawthorne Precursore
4. Aportes de Elton Mayo Demostr que el aspecto psicolgico es
muy importante en las tareas administrativas. Demostr la
importancia de la comunicacin. Demostr la importancia que tienen
los grupos informales dentro de la empresa
5. Es el nombre dado al conjunto de interacciones que se da en
los individuos de una sociedad, la cual tiene grados de rdenes
jerrquicos.
6. Las relaciones humanas se basan principalmente en los
vnculos existentes entre los miembros de la sociedad. Gracias a la
comunicacin, que puede ser de diversos tipos: visual o comunicacin
no verbal, lenguaje icnico o lenguaje de las imgenes, que incluye
no slo la apariencia fsica, imagen corporal sino tambin los
movimientos, las seales, lingstica, chat, comunicacin oral,
afectiva y, tambin, los lenguajes creados a partir del desarrollo
de las sociedades complejas: lenguaje poltico, econmico,
gestual
7. Relaciones primarias : son de vital importancia, Se
establecen cuando las personas se relacionan entre s, por ellas
mismas
8. Relaciones secundarias: Se originan por la necesidad de un
servicio o funcin que puede prestar una persona a otra.
9. Con la llegada de la teora de las relaciones humanas surge
un nuevo lenguaje dominante al repertorio administrativo que est
enfocado hacia la motivacin, liderazgo, comunicacin, organizacin
informal, dinmica de grupos, etc.
10. Los trabajadores se sienten independientes no les gusta ser
dirigidos ni acatar ordenes desconocen en su mayora un reglamento
interior de trabajo dejan de ser subordinados, los ingenieros
empiezan a invadir terrenos propios de los administradores no hay
una buena organizacin en cuanto a la divisin de trabajo los
trabajadores desconocen en su totalidad la descripcin del puesto y
las funciones del mismo hacen como que trabajan, son deshonestos
para con la empresa y con ellos mismos, realizan funciones que no
son las suyas ni mucho menos las funciones del puesto que ocupan,
hay mucha indiferencia para con la empresa por parte de ellos se
creen indispensables y autosuficientes, toman el trabajo como su
centro de reunin para con los del grupo o amigos(as) viven
totalmente cobijados bajo las clusulas de la teora X abandonan sus
reas de trabajo con mucha facilidad hacen lo posible por huir del
trabajo se quitan el tiempo uno a otro y no cumplen con su jornada
de trabajo y por ende con sus tareas, son muy conflictivos .
11. Aportes de la Escuela de Relaciones Humanas Mejor la
perspectiva clsica que consideraba la productividad. Recalcaron la
importancia del estilo del gerente y con ello revolucionaron la
formacin de los administradores. La atencin fue centrndose cada vez
ms en ensear las destrezas administrativas, en oposicin a las
habilidades tcnicas. Hizo renacer el inters por la dinmica de
grupos. Con la teora de las relaciones humanas surge una nueva
visin sobre el hombre, que hace nfasis en estos aspectos. Los
trabajadores son trabajadores sociales. Con sentimientos, deseos y
temores.