Sta je prodaja i kako unaprediti prodaju

Osnove prodaje

www.poslovnaznanja.cowww.poslovnaznanja.com

Trener: Miodrag KostićTrener: Miodrag Kostić

www.miodragkostic.comwww.miodragkostic.com

Šta je prodaja i kako unaprediti prodajuŠta je prodaja i kako unaprediti prodaju

Osnove prodaje


???

Molim vas predstavite se (šta radite) od kad ste u prodaji

i recite nam nešto o sebi što vaši saradnici ne znaju?

“Svi žive od prodaje nečega!”. -- Robert Luis Stevenson

Osnove prodaje


???

Šta pomislite kad čujete rečPRODAVAC ili PRODAJA?

“Postoje gore stvari u životu od smrti! Jeste li ikada proveli veče u društvu prodavca osiguranja?”. -- Woody Allen

Osnove prodaje


Lopov i prevarant?

• napadni prodavac usisivača

• putujući prodavac knjiga

• prodavac životnog osiguranja

• ili … Amway, Avon, Zepter

Osnove prodaje


???

Šta je za vas definicija prodaje?

Recite šta podrazumevate pod pojmom prodaja?

“Ljudi kupuju od ljudi sa kojima se komotno osećaju.”-- David Sandler

Osnove prodaje


Šta je prodaja?

Nikada ne pričajte o proizvodu …… pričajte o kupcu

ZAŠTO?

Osnove prodaje


???

Zašto je dobro baviti se prodajom?

Recite da li smatrate da je prodaja dobro zanimanje?

“Od toga kako vidite sami sebe kao prodavca zavisiće da li ćete prodati ili ne.” -- Brian Tracy

Osnove prodaje


Zašto je dobro baviti se prodajom?

Vrhunskiprodavac

prodavac

10 Poslova najotpornijih na recesiju? (izvor Forbes)

1. Prodavac

Osnove prodaje


Šta je prodaja?

Zig Ziglar

Prodaja je najbolje plaćeni težak posaona svetu i naj lošije plaćeni lagan posao na svetu.

ZAŠTO?

Osnove prodaje


Koncept male razlike pobednika

(winning edge concept)

Jako male razlike u sposobnostima

donose ogromne razlike u rezultatima

Na konjskim trkama pobednički konj je bolji

za samo 1/100 sec, a donosi stostruko više

Kako do uspešne prodaje?

Osnove prodaje


VEŽBA

Šta vas motiviše da kvalitetno uslužite kupce?

Koji je razlog vašeg zalaganja na poslu, zašto radite?

”Ako radite samo za novac, nikada nećete uspeti, ali ako volite to što radite i brinete o klijentima, uspeh vam je zagarantovan!”-- Ray Kroc

Osnove prodaje


Šta vas motiviše, a šta demotiviše?

Koje situacije na poslu vas motivišu, a koje demotivišu?

(koje su vaše ključne reči?)

VEŽBA – Šta vas motiviše na poslu?

“Od toga kako vidite sami sebe kao prodavca zavisiće da li ćete prodati ili ne.” -- Brian Tracy

Trajanje: 15 min

Osnove prodaje


Kako održati entuzijazam?

Kad bi dobili 100.000 € kako bi to ispričali prijateljima

• Govorili biste malo glasnije

• Govorili biste malo brže

• Vaše oči bile bi široko otvorene

• Imali bi ste osmeh od uha do uha

“Uspeh čini kad se od jednog do drugog promašaja krećete bez gubitka entuzijazma!“-- Winston Churchill

Osnove prodaje


Na parčetu papira napišite:

Sa leve strane: Koliko proizvoda-usluga prodajete mesečno?

Sa desne strane: Koliko je to uvećano za 50%?

Napišite koja je verovatnoća da ostvarite 50% veću prodaju

Zamislite da vam teroristi otmu porodicu i uslove vas!

Šta mislite kolika je sad šansa da ostvarite 50% veću prodaju?

VEŽBA - Kakav je vaš stav u prodaji?

Osnove prodaje


???

Koje su osobine vrhunskog prodavca?

Navedite karakteristike ličnosti vrhunskog prodavca?

“Menadžment (prodaja) nije ništa drugo do motivisanje drugih ljudi!-- Lee Iacocca

Osnove prodaje


Kakav mora biti vrhunski prodavac?

Kineska poslovica

Čovek bez osmeha na licu ne sme da otvori radnju.

ZAŠTO?

Osnove prodaje


Hvala na pažnji … ;)

www.poslovnaznanja.com

Education

Sta je prodaja i kako unaprediti prodaju