[SNS를 접목시킨

기업 블로그 마케팅]

1. 기업 블로그를 이용해 기업 이미지를 향상시키고 제품을 마케팅하는 방

법을 알 수 있습니다.

2. 블로그 마케팅의 장점과 도입시 주의할 사항을 적용할 수 있습니다.

3. 블로그와 SNS를 연계하여 마케팅에 활용하는 방법을 알 수 있습니다.

새로운 패러다임 SNS, 비즈니스를 혁신하라!

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1. 블로그를 이용한 소셜 마케팅

(1) 기업 블로그의 활성화와 블로그 마케팅의 사업화

- 기업 이미지 향상

- 제품 마케팅

(2) 블로거의 리뷰 및 위젯을 이용한 마케팅 증가

- 리뷰 서비스

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- 블로거에게 글감이 되는 소재 제공 마케팅

- 실제 판매와 연계

2. 기업 블로그의 필요성 및 효능

(1) 블로그 마케팅은 현금이 나가지 않는다는 점이 첫 번째 장점

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(2) 기업이 블로그를 하면 검색 마케팅에서 뛰어난 효과

- 검색에 노출되는 효과 → 싞뢰도 향상

· 버드몬스터의 블로그

· CJ 와이프로거

· 기아의 영문 블로그

· 제너럴 모터스의 블로그 '패스트레인’

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(3) 블로그 마케팅은 기업 크기에 상관 없이 효과적

- 블로그는 제한이 없다 : 무한대의 공갂

· 기업과 상품에 대한 뒷이야기

· 상품의 장점

· 감동적인 스토리텔링

· 사짂과 동영상

(4) 무제한 설명이 가능하며, 시간이 지날수록 방문자가 느는 훌륭한 홍보 매체

- 블로그 마케팅 사례

· 제약사 쉐링의 알레르기 치료제 '클래러틴' 출시

· 닛산 자동차의 '티다' 발매와 '티다 블로그'

· 샤프의 휴대 정보 단말 장치인 '자우르스'

· 노키아의 싞제품인 3560 모델 카메라폰

· 마이크로 소프트 사의 X박스용 게임 '헤일로 2'

(5) 블로그는 소비자의 신뢰 획득 도구로 효과적

(6) 블로그형 홈페이지는 역동적이며 양방향성이 더 강함

- 블로그 형태의 기업 홈페이지 장점

· 가장 최근 사건 순으로 계속 콘텐츠가 올라오므로 역동적인 사이트가 됨

· 최근 콘텐츠에 대한 반응(조회수, 덧글, 트랙백)을 통해 직원이나 소비자가 관심 가지는

주제를 파악할 수 있음

· 덧글이나 기타 반응을 통해 생각하지 못한 문제를 미리 발견하고 보완할 수 있음

· 직원과 소비자가 자기 회사의 홈페이지를 직접 꾸밈으로써 참여도가 높아지고 기업에

대한 애정과 싞뢰가 향상됨

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(7) 기업 직원 경영짂 모두 준비되었을 때 기업 블로그 도입 가능

- 기업 블로그를 도입하려면 : 다양성 인정, 직원의 인격 존중, 기업 경영 투명

- 썬마이크로시스템즈의 블로그 가이드라인

· 블로그는 개인만의 공갂이 아닌 쌍방향 커뮤니케이션임을 인식할 것

· 회사 기밀은 언급하지 말 것

· 재미 있게, 그러나 아는 것만 쓸 것

· 민감할 수 있는 재무 데이터는 가능한 언급하지 말 것

· 스페링 체크 등을 통해 기본적인 블로그의 질은 지킬 것

· 욕설과 은어는 자제할 것 등

(8) 블로그는 위험이 적은 분야부터 단계적으로 도입

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3. 기업 블로그의 금기사항 거짓 블로그

(1) 고객을 속이는 거짓 블로그(Flog)는 최악의 마케팅

- 거짓말은 불싞을 낳으므로 문제가 발생하면 솔직하게 인정하고 사과를 해야 함

※ Flog

거짓 블로그(Flog)는 'Fake Blog'의 줄임말로 거짓 블로그를 뜻한다.

Flog는 에델만 사건을 계기로 확산된 용어다.

거짓 블로그는 기업 블로그에서 종종 시도하는데 최악의 결과를 가져온다.

기업이 블로그를 운영할 때는 반드시 기업 블로그임을 공개해야 하며, 내용에도 거짓이

없어야 한다.

(2) 노골적인 상업적 의도 노출 시 거부 반응 초래

- 기업 블로그를 밝히더라도 지나치게 노골적인 상업적 의도를 노출하면 거부 반응 초래

(3) 인기 블로거를 매수하지 말아야 한다.

(4) 고객의 글은 함부로 다루지 않는다.

- 고객의 글을 함부로 다루는 것은 블로그의 장점인 커뮤니케이션이 위축 되고 고개의 불싞

을 초래하는 것

(5) 직원에 대한 어설픈 감시와 통제는 하지 않는다.

- 블로그 운영에 있어 직원의 인격을 믿고 자율성 부여

(6) 블로그의 위험성을 충분히 인지한다.

- 블로그의 잘못된 운영은 기업에 큰 손실

- 항상 직원들이 실수하지 않도록 주의

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4. 한국어 블로그로 해외 마케팅 펴는 일본 지자체

(1) 해당 국가 도메인 및 서비스로 현지화 전략을 펴는 일본

- 큐슈로 사이트

- 썬스카이 호텔 블로그

- 뷰티풀 재팬

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(2) 한국어 블로그, 음성앆내 등 다양한 형태의 콘텐츠를 제공하는 일본

- 일본 아키타현의 한국어 블로그(www.akita.or.kr)

· 1년 동앆 130만 명이 방문하고 하루 평균 5천 명 이상이 방문

· 아키타현 무료여행 이벤트를 통해 사이트 오픈 알림

· 파워 블로거 아키타료칸 체험단 투어를 통해 홍보 블로그로서 확고하게 자리를 잡음

· 2009년에도 웰빙료칸 커플체험, 100만 히트 광고카피 무료여행, 아키타 사케 디너

이벤트 제공

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5. 한국 중앙정부기관 및 지자체의 블로그 도입

(1) 정부 블로그가 파워 블로그로 성장

- 정부부처 및 지방자치단체의 블로그 참여 현상이 두드러짐

(2) 광주시 블로그는 모범적인 지자체 블로그로 성장

보건복지가족부 블로그인 국방부 블로그 동고동락

광주 광역시의 공식 블로그

감성적 글과 사짂, 만화, UCC 동영상

→ 국민과 양방향 소통 시작

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6. 블로그와 SNS의 연계

(1) 위젯을 이용하여 다른 SNS 서비스와 연동하기

- 다른 소셜 미디어 서비스의 종합적 페이지 역할

- 다른 소셜 미디어 서비스와 대립되지 않고 보완됨

(2) 확장 기능 이용하면 자동 연계 가능

- 확장 기능

· 보통 브라우저에 추가하는 확장 기능

· 소셜 미디어 플랫폼에 연동된 제 3자 서비스 이용

· 공개 API 이용해 직접 만들어 씀

- 확장 기능은 소셜 미디어 사이를 연결하는 다리 역할

: 확장 기능을 통하여 소셜 미디어 운영에 들어가는 시갂 단축 가능