Por: Andrea Díaz Munguía

Segmentación de mercado

• Se definirá la segmentación de mercados y se estudiará la segmentación que existe en facebook, así como el impacto que tienen las marcas y servicios dentro del mercado.

• La segmentación se basa en una división de clientes en subgrupos con el fin de llevar a cabo una estrategia que en definitiva busca satisfacer sus necesidades de una forma más efectiva.

Introducción

• La segmentación de mercado es el proceso, de dividir o segmentar un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes.

• La segmentación de un mercado se puede dividir de acuerdo a sus características o variables que puedan influir en su comportamiento de compra.

Segmentación de Mercado

• Su utilidad radica en que cada empresa puede crear su página corporativa con información sobre actividades, eventos, noticias de su sector y comentarios sobre sus productos, en un lugar que permite la interacción con el público objetivo, permitiendo entablar relación con potenciales clientes más allá de lo meramente comercial y desde ese lugar enviar tráfico hacia su página web social.

• La red social, más elegida por los usuarios es Facebook, ya que es una poderosa herramienta para construir relaciones, incrementar la visibilidad de las marcas y dirigirse a sectores específicos del mercado.

Segmentación de mercado en Facebook

Muchas empresas hacen publicidad a sus productos o servicios en esta red social, por medio de la creación de grupos o de “fan pages”.

Es importante saber dirigirte a tu mercado averiguando la interacción de los usuarios, utilizando los siguientes incentivos:

• Descuentos• Ofertas• Promociones• Productos exclusivos para ellos• Artículos• Información relevante • Videos• Fotos

• Las tendencias de consumo están muy bien reflejadas.

• Gran interacción de los usuarios. • Opiniones muy diversas y ricas entre los usuarios. • Dispersión geográfica para testear marcas y servicios. • Sinceridad en los usuarios, debido al tono relajado. • Ahorro de costes para el cliente y el instituto de

investigación.

¿Por qué analizar redes sociales como Facebook?

• Facebook es una red social masiva y popular entre la audiencia, es fácil darse a conocer como marca, empresa, producto o servicio.

• Las tendencias de consumo se encuentran muy bien reflejadas, ya que Facebook es un espacio para compartir intereses, información, videos y fotos en donde los usuarios comparten intereses personales.

• La clave es ofrecer información relevante y atractiva ubicando el segmento al que va dirigido; se debe cumplir con el objetivo de posibilitar una interacción entre la marca y el usuario.

Conclusión

Referencias

• Corbella, L. (s.f.). La segmentacion en el marketing 2.0 y las redes sociales. Recuperado el 09 de junio de 2014, de http://www.puromarketing.com/

• Páramo, R. (s.f.). Comunidades Online para Investigación de Mercados . Recuperado el 09 de junio de 2014, de http://www.netquest.com/

• S.A. (s.f.). Investigación de mercado usando redes sociales. Recuperado el 09 de JUNIO de 2014, de http://socialmediaempresario.com/

• S.A. (s.f.). Investigación de Mercados en las Redes Sociales. Recuperado el 09 de Junio de 2014, de http://www.aldeonline.com/