Saber presentarse RECETAS DE MARKETING

RECETAS DE MARKETING

CURSO DE VENTAS

Saber presentarse.

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“Nunca se tiene la posibilidad de causar una segunda primera buena impresión.”



LA PUNTUALIDAD EN LAS CITAS



“La cortesía de los reyes, la virtud de los vendedores”

LLEGAR PUNTUALES NOS SITUA EN UNA POSICION FAVORABLE

LLEGAR TARDE NOS SITUA EN UNA POSICION DE INFERIORIDAD



Principios que hay que respetar

1) No olvidar nunca una cita. 2) No aplazar nunca una cita, salvo casos

excepcionales. 3) Si nos anulan una cita, llamar inmediatamente para

concretar otra cita. 4) Si se prolonga una entrevista y vamos a llegar

tarde a la siguiente, telefonear anunciando el retraso o solicitar otra cita.





EL PRIMER CONTACTO, LA PRESENTACIÓN DEL VENDEDOR.

La venta es un rompecabezas donde cada pieza tiene su importancia

Quizá se puede conseguir en los primeros 20 segundos, pero seguro que se puede perder

1) 20 primeros segundos 2) 20 primeros pasos 3) 20 primeras palabras 4) 20 primeros cm del rostro



Primera precaución

• Cuidar la presentación física y la vestimenta.



Segunda precaución

• Llegar con la firme convicción que tenemos la misma posición que el comprador, somos hombres/ mujeres de negocios que hablamos con hombres mujeres de negocios, los complejos en casa



Tercera precaución

• No dárselas de demasiado desenvuelto ni despreocupado



Cuarta precaución

• No desarrollar ante un subalterno sin poder de decisión una demostración, salvo que sea un requisito para llegar al decisor.



Reglas de presentación

1) Sea puntual

2) El apretón de manos, firme, pero no duro, procure que la mano no este húmeda, que el saludo sea sincero pero sin zarandear. En un apretón de manos se puede conocer el estado anímico de la persona.

• “Desgraciado aquel que no sabe reconocer a su prójimo en un apreton de manos” Roosevelt

3) Sea expresivo, transmita el placer que sentimos de encontrarnos con nuestro interlocutor, sonrisa, mirada, voz, tono ¡que triste resulta un hombre que saluda sin mirar!¿ Es posible confiar en el?



4) Presentarse de forma clara y educada, entregar la tarjeta de visita.

5) No disculparse por molestar

6) La entrada en acción, esperar la señal...

7) Evitar los preámbulos “ridículos”, el tiempo la lluvia, el calor.

8) Desconecte el móvil y si el cliente es continuamente interrumpido, proponerle una cita posterior.

9) Atención al escenario, los negocios no se firman en los pasillos.

10) Entrevista preparada.



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