ROLES QUE CUMPLEN TUTOR

Y ESTUDIANTE COMO

ACTORES PRINCIPALES DE

UN PROCESO FORMATIVO

VIRTUAL

Por: Alexa Marín y Mauricio Pulgarín

Conceptos Básicos

Rol: papel, función que alguien o algo cumple.

Docente contenidista: aquel que diseña el curso virtual y sus contenidos; planifica y desarrolla la metodología a través de actividades y materiales.

Tutor virtual: aquel que facilita el aprendizaje del estudiante a través de los contenidos (actividades y materiales) diseñados.

Interacciones Básicas en un Curso

Virtual

Tutor Tutor: como profesional

Tutor Curso: como contenidista y administrador

Tutor Estudiante: como orientador

Tutor Grupo: como moderador

Estudiante Estudiante: como persona

Estudiante Curso: como alumno y usuario

Estudiante Tutor: como alumno

Estudiante Grupo: como compañero

Interacciones Básicas en un Curso

Virtual

CURSO

ESTUDIANTE

GRUPO

TUTOR

Pe

rso

na

Pro

fesio

nal

Alumno

Orientador

Contenidos Plataforma El tutor puede ser

quien diseñe el

curso, quien lo

administre, o ambos

El Tutor como Profesional

Es paciente

Es claro en sus planteamientos

Cuida de una buena ortografía y redacción

Tiene fundamentos tecnológicos sobre la educación online, almacenamiento de información, procesadores de texto, hojas de cálculo, bases de datos, antivirus, entre otros

Integra sus técnicas de facilitación al proceso formativo

Se evalúa a sí mismo

Actualiza sus conocimientos profesionales constantemente

Participa en redes académicas y contacta con expertos

En relación consigo mismo

El Tutor como Contenidista

Define objetivos claros para el curso

Recopila contenidos externos

Verifica la fiabilidad de las fuentes de información

Elabora contenidos (actividades y materiales)

sencillos, interactivos y personalizados

Elabora guías de estudio

Evita sobrecargar el curso con información

Sabe cómo y cuando utilizar las TIC

En relación con el diseño de actividades y materiales

El Tutor como Administrador

Apoya el proceso de inscripción

Publica la lista de participantes

Da instrucciones claras y sencillas

Hace un diagnóstico previo de los participantes

Verifica que el estudiante comprenda el funcionamiento del entorno virtual y domine las herramientas necesarias

Complementa, modifica y adapta los contenidos (actividades y materiales)

Define actividades sincrónicas y asincrónicas

Fija tiempos adecuados para el aprendizaje (cronograma). Evita sobrecargas

Presenta las reglas del juego (normas,

evaluaciones, actividades libres y de obligatorio cumplimiento)

Monitorea la actividad del estudiante permanentemente

Informa a los estudiantes sobre su progreso en el estudio de manera global, individual, pública y privada

Informa sobre posibles novedades

Está en contacto con el equipo técnico (administrador del sistema)

Brinda soporte técnico, incluso a través del teléfono

Cambia lo que no funciona

En relación con la plataforma LMS utilizada

El Tutor como Orientador

Da la bienvenida

Promueve la comunicación escrita

Motiva al estudiante a ser responsable de su propio proceso de aprendizaje (desarrollo de la autonomía, toma de decisiones, resolución de problemas)

Respeta y se adapta a las necesidades individuales del estudiante

Orienta al estudiante sobre técnicas de estudio y desarrollo de habilidades cognitivas

Explica los contenidos. Establece relaciones entre ellos y la realidad del estudiante

Promueve la búsqueda de información. Está abierto a las contribuciones del estudiante

Ayuda a filtrar y depurar información

Verifica que el estudiante esté alcanzando el nivel adecuado (ritmo)

Informa al estudiante sobre su progreso

Establece vínculos empáticos. Solicita comentarios sobre cómo se siente(n) en el curso. Detecta estados de soledad, aislamiento, sensación de pérdida, temor o falta de motivación

Corrige y/o comenta las actividades oportunamente, comenzando por los aspectos positivos

Proporciona ejercicios de autocomprobación

En espacios de contacto y mensajería como anuncios y correo electrónico

El Tutor como Moderador

Abre la discusión con objetivos claros

Promueve la participación constante

Promueve la presentación de los participantes. Genera un ambiente agradable de interacción y espíritu de grupo

Promueve el aprendizaje de los pares y las contribuciones a los compañeros

Gestiona la conformación de grupos

No estandariza. Utiliza diversos enfoques para personalizar la discusión

Acepta y valora lo inesperado

Retroalimenta prontamente las contribuciones

No exalta las contribuciones personales

Acepta a quienes no participan

Es objetivo

Evita dar cátedra. Propone temas y da ejemplos para pensar y discutir

Conduce e integra las intervenciones. Solicita respuestas específicas. Sincroniza la participación

Evita dirigir en exceso. Sabe cuándo dejar fluir la conversación sin intervenir

Cuida el uso del humor, el sarcasmo y posibles insultos

Llama la atención de manera privada en caso de conductas negativas

Aplaude y refuerza las conductas positivas

Resume las contribuciones al final de la discusión

En espacios de interacción grupal como chats y foros

El Estudiante como Persona

Planea y administra su tiempo, recursos y aprendizajes

Es responsable y disciplinado

Es innovador. Busca la formación permanente

Trabaja en equipo

Tiene habilidades lecto-escriturales

Domina recursos tecnológicos como herramientas ofimáticas, sistemas operativos, Internet, correo electrónico y chat

En relación consigo mismo

El Estudiante como Alumno

Es sujeto activo de su propio aprendizaje. Identifica sus prioridades y necesidades

Participa en la definición de las actividades de su proceso formativo

Busca, analiza, interpreta y sintetiza información

Verifica la fiabilidad de las fuentes de información

Señala necesidades de información y problemas de comunicación

Establece las horas que empleará en el curso. Cumple con el cronograma de actividades establecido

Descarga los contenidos del curso

Sigue las indicaciones de las guías de estudio para el uso de materiales y el desarrollo de actividades

Ingresa al entorno virtual con frecuencia y está atento al correo electrónico

En relación con el tutor y los contenidos del curso

El Estudiante como Usuario

Verifica que cumple con el perfil de ingreso

Actualiza sus datos al inicio del curso

Revisa la información del programa y del tutor

Explora las secciones del curso para comprender el funcionamiento del entorno virtual

Solicita apoyo técnico oportuno a través del foro o la mensajería interna

Sigue las reglas del curso

Envía las actividades en los tiempos y secciones indicados

Revisa sus calificaciones y presta atención a los comentarios

En relación con la plataforma LMS utilizada

El Estudiante como Compañero

Se integra con entusiasmo. Se presenta e interactúa con los demás. Es miembro activo de una comunidad virtual

Sigue los lineamientos de la discusión

Estimula la comunicación y participación del grupo

Comparte conocimientos y experiencias

Realiza búsquedas y aportaciones al grupo

Aprende de los demás

Trata a sus compañeros con respeto por la diferencia. Evita sarcasmos y malos tratos

Toma la iniciativa en las discusiones

Conforma grupos de trabajo

En espacios de interacción grupal como chats y foros

Referencias

¡Muchas

gracias!

Osorio, M. (2012). Unidad 2: Profesor y estudiante en la era tecnológica: Nuevos roles, nuevos retos. En curso Asesoría para el uso de las TIC en la formación. Bogotá: SENA.

Unidad 4: El rol del docente en cursos virtuales. En curso Formación de tutores. Instituto de Perfeccionamiento de Estudios Superiores. Administración Nacional de Educación Pública. Uruguay. Recuperado de: http://ipes.anep.edu.uy/documentos/libre_asis/materiales/unidad_cuatro.pdf

Llorente, M. (2006). El tutor en E-learning: aspectos a tener en cuenta. Edutec. Revista Electrónica de Tecnología Educativa. Núm. 20. Recuperado de http://edutec.rediris.es/Revelec2/revelec20/llorente.pdf

Ortega, I. (2007). El tutor virtual: aportaciones a los nuevos entornos de aprendizaje. Revista Electrónica Teoría de la Educación. Vol. Extraordinario. Recuperado de http://campus.usal.es/~teoriaeducacion/rev_numero_08_02/n8_02_ortega.pdf

Molas, N., Rosselló, M. La introducción de las TIC en las aulas y el nuevo rol docente. Revista DIM. Vol. 19. Recuperado de http://dim.pangea.org/revistaDIM19/docs/nuriamolas2cast.pdf

SENA. Grupo de Gestión Operativa Integral de la Formación en Modalidad Virtual y a Distancia. Variables críticas en la formación virtual. Recuperado de http://sena.blackboard.com/webapps/portal/frameset.jsp Sección institucional

Cueto, H. (2009). Rol del Tutor y del Estudiante en la Formación en AVA. Centro de Investigación y Desarrollo en Información Geográfica. Bogotá D.C. Recuperado de http://geoservice.igac.gov.co/moodle/file.php/1/moddata/glossary/8/58/rol_tutor_y_estudiantes_en_AVA.pdf

Cataldi, Z. et al. (Agosto, 2005). El rol del profesor en la modalidad de b-learning tutorial. En Congreso internacional de educación superior y nuevas tecnologías. Centro de Ingeniería del Software e Ingeniería del Conocimiento. Escuela de Postgrado. ITBA. Argentina. Recuperado de http://www.iidia.com.ar/rgm/comunicaciones/CIESyNT-2005-T192.pdf