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Propuesta de Aula Virtual en Chamilo para “Certificación Yellow
Belt en Seis Sigma”
M.I.C. Carlos A. Carballo MonsivaisCoordinador de Proyectos en
Transferencia TecnológicaCIMAT - Unidad CIMAT
1920: Administración Científica – Frederick Taylor
1930: Muestreo Estadístico – Walter A. Shewhart
1940: Técnicas de Muestreo Estadístico – W. Edwards Deming
1950: Reconstrucción de Japón - Homer Sarasohn
1960: Movimiento de Calidad Japonés (TQC)– Taguchi, Ishikawa, Akao
1970: Cero Defectos – Philip Crosby
1980: Administración de Calidad Total (TQM) – Círculos de Calidad
1987
Reingeniería del Proceso del Negocio – Michael Hammer
1989
Seis Sigma 6σ – Motorola 1G
6σ Seis Sigma- GE 2G
1993
Control del Proceso EstadísticoDeming, Feigenbaum, Juran
3rd Movimiento de Calidad Japonés -(Creación de la Calidad) Kano
Baldrige, ISO 9000
1995
1996
2000
1981: Sistema de Producción Toyota - Ohno, Shingo
La Evolución de los Métodos de Mejora
6σ Six Sigma- 3G 2004 Lean Six Sigma
Triz Six Sigma 2008 Human Sigma
2015
Innovación de Seis Sigma
RECOMBINAR ELMÉTODO
ACTUALIZAR LAAPLICACIÓN
AMPLIAR LA CAJADE
HERRAMIENTAS
Más ExperimentaciónSix Sigma SoftwareSix Sigma Minería
Seis Sigma 3 Generación
Lean Seis SigmaTriz Seis SigmaHuman Sigma
¿Qué es Seis Sigma?
Un sistema amplio y flexible para alcanzar, sostener y maximizar los éxitos del negocio. Seis Sigma es dirigido por el conocimiento cercano de las necesidades de los clientes, el uso disciplinado de datos, información y análisis estadístico, y una diligente atención para manejar, mejorar y reinventar los procesos del negocio (CIMAT, 2000)
• Una filosofía de negocio para aumentar la Satisfacción del Cliente.
• Una estrategia para acelerar las mejoras en los procesos, productos y servicios.
• Un juego de herramientas para reducir considerablemente las variaciones de los Procesos y, en consecuencia, eliminar los defectos.
• Un estandar de medición que permite evaluar como estamos, y si se están mejorando las estrategias y la calidad, reduciéndose los desperdicios.
• Una visión para que nuestro pensamiento se expanda en relación a la calidad.
• Una constante búsqueda de la excelencia en todo lo que hacemos.
Solución del Problema
Estrategia “Metodologia Seis Sigma”
Caracterización Optimización
Controlar
C Mejorar
MAnalizar
A Medir
MDefinir
D D Define
M Measure
A Analyse
I Improve
C Control
El ciclo DMAIC-DMAMC
Recogiendo los frutos en Lean Seis Sigma
Herramientas básicas
Gestión del Desempeño del
Procesos, Proyectos Kaizen
Mejora en los
Proyectos
Técnicas más elaboradas
de Lean Seis Sigma
¡Lógica, Clarificación del Proceso, intuición y buena voluntad!
2 c2 c
5 5
3-4 3-4
Hum
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6 6 Diseño para Seis sigma DPSS
Documento Técnico de ISO 13053
A mediados de junio2010, se estaba trabajandoen el DRAFT, impulsadopor el comité TC 69.
En México, se generarongrupos de expertos pararetroalimentar la norma enAbril 2011.
Noviembre del 2011, se liberoal público ISO 13053.
Recientemente se liberaCriterios para realizarBenchmarkingISO 17258:2015.
www.iso.org
Estructura Humana en Seis Sigma
La Necesidad de la Certificación Yellow Belt
Tendencia en Roles de Seis Sigma
www.google.com/trends
Tendencia en Roles de Seis Sigma
www.google.com/trends
En enero 2015, se hizo Oficial la CertificaciónInternacional YB.
Un Green Belt en USAgana aprox.$77,400 USD anuales.
Black Belt$96,291 USD anual
Master BB$124,876 USD anual
¿cuánto ganará un YB?
Rol Yellow Belt en Seis Sigma Son convocados por los BB’s para participar de los proyectos.
Personas que están involucradas en los procesos que están siendo mejorados.
Se verán bastante beneficiados con la conclusión del proyecto.
Su actuación puede darse en apenas un determinado momento del proyecto.
Generalmente actúan en tareas específicas en el proyecto
Rol del Yellow Belt
Contenido del Aula Virtual para Yellow Belt (40 horas)
Fundamentos de Seis Sigma
Seis Sigma – Definir
Seis Sigma – Medir
Seis Sigma – Analizar
Seis Sigma – Mejora y Control
Competencia Yellow Belt - DMAIC
Controlar
CMejorar
IAnalizar
AMedir
MDefinir
DProblema Teórico
Problema Práctico
Problema Estadístico
Solución Estadística
Solución Práctica
• Variación
• DMAMC
• Pensamiento Lean
• Roles en Seis Sigma
• Equipos Seis Sigma
• Herramientas para toma de decisiones
• Métodos de comunicación
• Herramientas de Calidad
• Métricas del Nivel Sigma
• Estadística Básica
• Plan de Recolección
• Datos cuantitativos y cualitativos
• Técnicas de recopilación de datos
• Conceptos de MSA
• Estudios GRR
• Cuantificación de la variabilidad del proceso
• Análisis de Valor
• Histograma y DPMO
• Herramientas Lean
• AMEF
• Análisis de Causas Raíz
• Tipos de Distribución
• Causa Común vs. Causa especial
• Análisis de correlación
• Análisis de regresión
• Pruebas de hipótesis
• Diagrama Causa-Efecto
• 5 ¿por qué?
• Tormenta de ideas
• Kaizen y Kaizen Blitz
• Ciclo PHVA
• Análisis Costo-Beneficio
Tormenta de ideas
Priorización y selección de una solución
Piloto de una solución
Capacidad Antes vs. Después
• Gráficos de Control
• Trabajo estandarizado
• Plan de control
• Documentación del control
• 5S
• Beneficios alcanzados
Reconocer
RReconocerProblema
• Voz del Cliente
• Carta del Proyecto
• Análisis Partes Interesadas
• Mapeo de Proceso
• Plan de Comunicación
• Gestión del Proyecto
• Herramientas de Gestión del Proyecto
• Monitoreo DMAIC
• Diagrama de Pareto
• Beneficio del Proyecto
La metodología se transmite a través del CHAMILO y los Belt.
La supervivencia del negocio depende del Crecimiento.
El crecimiento está principalmente determinado por la Satisfacción del Cliente
La satisfacción del cliente está dirigida por la Calidad, el Precio y los Servicios.
Calidad, Precio y Servicios, se controlan por la Capacidad del Proceso.
La Capacidad que tiene un proceso para atender las necesidades de los clientes está, en gran parte, limitada por las Variaciones
Las variaciones de un proceso nos llevan al aumento de los Defectos, y los Costos y los Tiempos de Ciclos.
Para reducir los defectos, costos y tiempos de ciclo precisamos aplicar el Conocimiento Exacto.
La Metodología Lean Seis Sigma trae este conocimiento.
Por estamos aqui: CHAMILO CONFERENCE 2015Por estamos aqui: CHAMILO CONFERENCE 2015
La Reacción en Cadena
Ruta de Certificación
Estructura de Mentoreo
Black BeltCIMATMentoreoE-Learning
Facilitadores
Asesoran en Sitio
Yellow Belt – Aula Virtual Chamilo y Proyecto
Yellow Belt – Aula Virtual Chamilo y Proyecto
Yellow Belt – Aula Virtual Chamilo y Proyecto
Aula Virtual – Seis Sigma Yellow Belt
Aula Virtual – Seis Sigma Yellow Belt
• Design for Six Sigma
• Design for Lean• Design for Lean
Six Sigma
Lean
Six Sigma
Kaizen
Lean/Six
Sigma
Human Sigma
Sinergia “The Big Picture” con Chamilo
[email protected]. Carlos Abraham Carballo Monsivais