PROJETO DESENVOLVIMENTO DE LOJAS

• O Programa tem como premissa desenvolver a loja no quesito vendas e seus processos atuando nos problemas apresentados pelas lojas

Áreas de Atuação

Áreas de Atuação

• Equipes desmotivadas;• Falta de regras no atendimento• Erros em atendimento a Cliente;• Desmotivação em Vendas• Conflitos entre colegas para atuar a venda• Diferença entre vendedores (vendedores com baixa

performance não crescem em seus resultados)• Falta de Liderança e Processos para os Líderes• Lojas que não são Limpas• Funcionários não compreendendo a importância de

arrumar a loja, limpeza, organização

PROJETO DE DESENVOLVIMENTODE LOJAS através da Liderança

O que é o Projeto? Projeto de Desenvolvimento de Liderança com o objetivo de aumentar os resultados da loja através do aprendizado e criação de processos de gerenciamento da loja.

Público Alvo: Trata-se de um curso direcionado a Líderes, Proprietários, Gerentes de Loja do Varejo com o objetivo de desenvolver estes profissionais;

Tempo de Duração: 24 horas de curso

Agenda de acordo com a necessidadeLocal: in company ou grupos

Módulos do Projeto

• Módulo 1 – Liderança de Lojas• Módulo 2 – Gerenciamento de Lojas• Módulo 3 – Comunicação – o Desafio da Liderança• Módulo 4 – Indicadores e Metas de Vendas• Módulo 5 – Feedback para os Funcionários• Módulo 6 – Recursos Humanos no Varejo • Módulo 7 – Organizando e Criando os Processos Internos

Módulo 1 - Liderança de Lojas• A missão do Líder•Conquistando mais como Líder•Liderança de Pessoas + Gestão de Negócios;•A importância das pessoas no negócio•Poder X Autoridade•Excelência em Comunicação para Liderança;

Módulo 2 - Gerenciamento de Lojas•O que é ser Gerente de Loja•O Desafio de ser um Gerente•As tarefas dos gerentes X Resultado•Os papéis do Gerente de Loja e como desempenhá-los•O Gerente como Gestor Operacional•O Gerente como Líder•O Gerente como Treinador•O Gerente como Gestor em Venda

Módulo 3 - Comunicação – O desafio da Liderança•Como motivar através da comunicação•Qual a importância da comunicação do Líder•Comunicação empresarial•Criando campanhas de endomarketing na empresa•A comunicação, rapport e o exemplo do Líder•As reuniões e treinamento dentro da Loja•Dicas de reuniões produtivas

Módulos do Projeto

Módulo 4- Indicadores e Metas de Vendas•As estatísticas envolvendo uma Venda•Quais os indicadores que medem o desempenho de um vendedor•Quais os Relatórios gerenciais e como Ler•A Importância de criar metas de vendas•Os desafios em criar metas de vendas•Motivando através das Metas de vendas•A Orientação da loja para Vendas

Módulo 5 - Feedback para Funcionários•Como fazer para que o funcionário entenda o que será dito a ele?•Como corrigir os erros e desvios de comportamento do funcionário•Como evitar que os erros se repitam

Módulo 6 - Recursos Humanos no Varejo•Seleção•Contratação•Integração da Equipe•Descrição de Cargos•RH como elemento estratégico

Módulos do Projeto

Módulo 7 - Organizando os Processos Internos dentro de uma loja•O Projeto consiste em apoiar a implementação do conteúdo aprendido através dos processos internos.•Como realizar Reuniões internas•Reuniões Produtivas•Manutenção na Loja•Informação de Processos•Realizando os Quadros de metas•Desempenhos da Equipe•Manuais para a equipe•Regras•Manuais Operacionais Gerenciais

Módulos do Projeto

contato@desenvolvaconsultoria.com.br019-93184097/019 21115115MARCRISTIANmarcristian@hotmail.com