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INSTITUTO TECNOLOGICO SUDAMERICANO
FUNDAMENTOS DE MARKETING
TRABAJO:EL PROCESO Y AMBIENTE DE MERCADOTECNIA
REALIZADO POR:PRISCILA RAMON
CURSO:PRIMERO DE MARKETING “B”
SECCION NOCTURNA
PROFESOR:INGENIERO CARLOS PIÑA
AÑO LECTIVO:2009 – 2010
EL PROCESO Y AMBIENTE DE MERCADOTECNIAEl Proceso de Administración de la Mercadotecnia
Planeación estratégica global Proceso de administración
análisis
MercadoConsumidoresCompetidoresValores
Satisface al consumidor meta
Mercadotecnia realiza un:•Análisis•Planeación•Ejecución•Control de los mercados
División en segmentos mas pequeñosCalcula tamaño del mercadoIdentifican los productos de los competidoresCalcula su nivel de ventasDetermina si el mercado es grande y con crecimiento a futuro
Los mercados identifican
SEGMENTACION DE MERCADOS
•Definición segmentación•Selección de segmento•Posicionamiento
SEGMENTACION
Es identificar y preparar perfiles de grupos bien definidos que podrían requerir distintos productos y combinaciones de Mercado según sus diferentes necesidades, características o comportamientos.
Segmentación de Mercado
Conoce a todos sus consumidoresCapacidad de procesar adecuadamente el mercadoIDENTIFICA UN MERCADO:•Por sus deseos•Por su poder de compra•Mejores que los competidores
Las variables para segmentar el mercado son:SEGMENTACION GEOGRAFICASubdivisión de Mercados conBase a su Ubicación:•Región•Tamaño de la Ciudad•Urbana-Rural•Clima
SEGMENTACION DEMOGRAFICA•Ingresos•Edad •Genero•Ciclo de vida Familiar•Clase social•Escolaridad•Ocupación•Origen étnico•Orientación sexual
SEGMENTACIONPSICOGRAFICA•Personalidad del individuo•Beneficios esperados•Su estilo general de vida•Valores
SEGMENTACIONCONDUCTISTA•Conocimiento a unProducto•Su actitud hacia el•La forma en que la usa•La forma en que responde a el: - acciones -beneficios -estatus del usuario
SEGMENTACIONPOR BENEFICIOSSon las ventajasque buscan losconsumidorescuando adquieren un producto.
Es la manera en la que daremos a conocer nuestro
producto o servicio ocupando un lugar claro, distinto y superior en la mente del consumidor
meta, siendo mejores que los competidores
POSICIONAMIENTO
-Atributos del producto-Beneficios y necesidades que satisfacen-Ocasiones de consumo-Clase de usuarios
Tomaremos en cuenta el mercado mix denominados las “cuatro P” de la mercadotecnia:
Producto Plaza PromociónPrecio Combinación de bienes y
servicios que la empresa ofrece al mercado
meta
Es el valor que las
personas estén
dispuestas a pagar a
cambio de un o producto
La empresa pone al
producto a disposición
del los compradores
Es la actividad de comunicar al consumidor
sobre las ventajas de
producto que ofrece
EL AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIAFuerzas externas que afectan a su Micro y macro ambiente:
MICRO AMBIENTE
Son aquellas fuerzas cercanas que inciden alrededor de la empresa, son aquellas que se pueden controlar.
•Compañías -departamentos de finanzas-investigación y desarrollo -compras-fabricación y contabilidad
•Proveedores-Provisión de
insumos para la
compañía
•Intermediarios -comerciales -mayoristas -minoristas de servicios de mercadotecnia
PúblicosInterfieren en las acciones
para no dañar al medio ambiente
•Competidores venden el
mismo tipo de producto
-indirectos -directos
•Clientes-Mercados de consumidores-Industriales
-Revendedores-Gubernamentales
-internacionales
Lo conforman las grandes fuerzas sociales que influyen en todo el micro ambiente.
MACRO AMBIENTE
Ambiente demográfico•Dimensiones •Densidad•Ubicación•Edad•Sexo•Raza
•Ocupación
Ambiente económico•Poder de compra•Patronos de gastos del consumidor
Ambiente natural
Recurso que se utilizan y se ven afectados por las actividades de la mercado
Ambiente tecnológico
Transformación de nuevos productos
Ambiente político•Leyes
•Agencias del gobierno•Grupos de
presión
Ambiente cultural
•Instituciones•Comportamient
os de la sociedad