Geïnformeerd wachten geeft minder stress“de kracht van sociale media bij crisiscommunicatie”

Crisiswerkplaats / Ina Strating #VPTbeurs - 8 oktober 2011

#VPTbeurs

Wie ben ik?

Samen sterk omdat samen werkt“Always start with WHY”

WHY

Elke crisis draait om mensen, met hun onzekerheden, en op zoek naar informatie.

Geïnformeerd wachten geeft minder stress

Zelforganisatiekan versterkt worden door goed gebruik te

maken van sociale media.

Twitter is een techniek en daar komt wel weer wat anders voor, DE BEWEGING BLIJFT

http://www.youtube.com/watch?v=_tEFRAI9WSE&list=PL461DD013121120F5&index=1

Samen sterk omdat samen werkt360-graden-beeld

HOW

Watersnoodramp Zeeland

WHAT

Samen sterk omdat samen werkt360-graden-beeld

Social Media Revolution (filmpje uit 2010)http://www.youtube.com/watch?v=dm9GxGbZKvI

De sociale media

Twitter als Gevoelsthermometer

Wikipedia

Linkedin – 2 groepen / 60 mensen Veilige Publieke Taak

Facebook

Google+

www.twitter.com

Moerdijk Nieuwe middelen Nieuwe mogelijkheden

Ombudsman na Moerdijk: “Elke ramp verdient zijn eigen Wiki”

#krachtvandemassa

http://crisiswerkplaats.nl/blog/2011/01/15/wijsheid-van-de-massa-10-dagen-moerdijk/

Incidenten

• Steekincident ambulancebroeder

• Boswachter

• Hooligans hoofdkantoor Feynoord

• Aardbeving in NL

• Noodweer

• Schietincident Alphen

• A1 gister

Tip voor de zaal: www.tweettabs.com

Tip voor de zaal: www.tweetdeck.com

.nl.nl

Tip voor de zaal: www.socialmediacheck.nl

5 twitterobservaties van Ina

• Veel “wildgroei” per Veiligheidsregio

• Als je instapt: wil van elkaar leren!

• Aantallen tweets stijgen explosief (bv #aardbeving)

• Betrokken collega’s in het land twitteren mee met een incident, soms ook operationele info

• Bij agressie tegen geüniformeerden: veel collectieve verontwaardiging!

Always start with WHY

WHAT

HOW

WHY

www.crisiswerkplaats.nl@cwerkplaats

Een project van:Lydia Vroegindeweij (@vroegje)

Ina Strating (@inastrating)

06-81555299lydia@crisiswerkplaats.nlina@crisiswerkplaats.nl