Sistemas de Información,

organizaciones y estrategias.

CAPITULO #3Juan miguel hernandez 201610010028

Organizaciones y Sistemas de Información.

Es una relación influida mutuamente. Los gerentes construyen sistemas de información para servir a los intereses de las organizaciones y estas deben adaptarse a dichos sistemas para obtener beneficios de las nuevas tecnologías.

En esta relación influyen varios factores mediadores.

Organización Estructura que toma recursos del entorno y los procesa para producir

bienes y servicios a través de la producción para luego ofrecerlos al entorno.

Capital y Trabajo

ENTORNO

PRODUCCIONBienes y Servicios

ORGANIZACION

Características de las Organizaciones. Las organizaciones ordenan a los especialistas en una jerarquía en la

cual todos están subordinados a alguien.

Estilo de LiderazgoORGANIZACIO

N

Metas

EstructuraEntornos

Procesos de Negocios

Cultura Organizacional

Rutinas y Procesos de Negocios

En todas las organizaciones se desarrollan rutinas para la producción, las cuales se hacen mas eficientes a partir de que los empleados se habitúen a ellos.

Los procesos de negocios se consideran un conjunto de rutinas y a la vez una empresa constituye un conjunto de procesos de negocios.

Política Organizacional. En cada organización existen puntos de vista divergentes debido a que

las personas ocupan diversos puestos con diferentes especialidades, inquietudes y perspectivas.

De estas diferencias nacen las luchas políticas dentro de las organizaciones.

Los gerentes que sepan manejar la política de una organización tendrán mas éxito en la implementación de nuevos sistemas de información.

Cultura Organizacional. Toda organización posee supuestos fundamentales, irrebatibles e

incuestionables que definen sus metas y productos.

La cultura organizacional engloba este conjunto de supuestos sobre que productos debe elaborar, como y donde debe producirlos y quien debe hacerlo.

Muchas veces la cultura organizacional se transforma en una traba para el cambio tecnológico dentro de una empresa lo que hace que estos cambios se prolonguen en el tiempo.

Entornos Organizacionales. Las organizaciones residen en entornos de los cuales obtienen recursos

y a los cuales proveen de bienes y servicios. Por lo que la relación entre Organización y Entorno es reciproca.

Los sistemas de información tienen un rol importante porque ayudan a las organizaciones a percibir los cambios de sus entornos.

Si las organizaciones no son capaces de visualizar estos cambios es posible que fracasen.

Estructuras Organizacionales. Todas las organizaciones tienen una estructura o norma.

El tipo de sistemas de información que se encuentran en una empresa suelen reflejar el tipo de estructura organizacional.

Es común que las grandes empresas posean un conjunto de sistemas de información para cada división que la componga.

Otras Características. Las organizaciones tienen metas y recurren a diferentes medios para

alcanzarlas.

También dar servicios a diferentes grupos de interés.

La naturaleza del liderazgo depende de cada una de las organizaciones, así como las tareas que desempeñan y las tecnologías que ocupan.

Y algunas organizaciones se efectúan tareas rutinarias y en otras tareas no rutinarias.

Influencia de los Sistemas de Información en organizaciones y empresas. Los sistemas de información se han convertido en herramientas

integrales, en líneas e interactivas, involucradas en las operaciones minuto a minuto y la toma de decisiones dentro de las organizaciones.

Estos han tenido influencia en diferentes aspectos dentro de las organizaciones, tales como: Impactos Económicos. Impacto Organizacionales y Conductuales. Internet y las Organizaciones. Implicaciones del Diseño y Comprensión de los sistemas de información.

Impactos Económicos. Debido al valor descendente de las nuevas TI estas han tomado un papel

importante dentro de las empresas.

Debido a esto es esperable que gerentes incrementen sus inversiones en TI.

Al reducir los costos administrativos globales las TI permiten a las empresas incrementar sus ingresos y al mismo tiempo disminuir los gastos.

Sustituye el trabajo que ha aumentado su valor.

Sustituye a otras formas de capital.

Impacto Organizacionales y Conductuales. Comprensión de como y por que las empresas cambian con las

implementaciones de las nuevas aplicaciones de TI.

La TI aplana las organizaciones

Organizaciones Postindustriales

Resistencia Organizacional al

Cambio• Amplia la distribución de

información para habilitar a empleados de

niveles inferiores e

incrementar la eficiencia.

• Los Trabajadores suelen auto dirigirse y la

toma de decisiones se vuelve mas

descentralizada.

• Los nuevos SI requieren

cambios en las rutinas de la

empresa lo que puede ser difícil

de asimilar para los

involucrados.

Internet y las Organizaciones.Incrementa la accesibilidad, el almacenamiento y las distribuciones de la

información y el conocimiento para las organizaciones.

• Disminuye de manera considerable los costos de la agencia y de transacciones que enfrentan la mayoría de compañías.

• Los nuevos SI requieren cambios en las rutinas de la empresa lo que puede ser difícil de asimilar para los involucrados.

• Pasa a ser un componente clave de sus infraestructuras de TI.

Implicaciones del Diseño y Comprensión de los Sistemas de Información. Para planificar un sistema de información se debe tener un claro

entendimiento de la organización en la que se utilizara.

Factores importantes a considerar: El entorno en que se debe desenvolver la organización. La estructura de la organización. La cultura y política de la organización. El tipo de organización y su estilo de liderazgo. Los grupos de interés y la actitud de los trabajadores. Tipos de tareas, decisiones, procesos de negocios para los cuales se diseña.

Uso de los sistemas de información para lograr una ventaja competitiva. Siempre existen empresas que se desempeñan mejor que las demás.

Se dice que estas tienen una ventaja competitiva sobre las demás, cualquiera de ellas tiene acceso a recursos especiales que las otras no alcanzan o tienen la capacidad para utilizar los recursos disponibles con mas eficiencia.

El modelo de fuerza competitivas de Porter es el que mas se utiliza para explicar las ventajas competitivas.

Modelo de Fuerza Competitiva de Porter.Competidores

Tradicionales

Nuevos Participantes

Productos Sustitutos

• Todas las empresas comparten el mercado con otros competidores que idean nuevas formas y mas eficientes.

• Siempre hay empresas nuevas que entran en el mercado.

• Debido a precios elevados el cliente busca productos sustitutos a menor valor.

Clientes • Una empresa depende de la capacidad de atraer y conservar clientes.

Proveedores • Entre mas proveedores posea una empresa, mayor es el control sobre estos, en precio, calidad y tiempos de entrega.

• Estrechar los lazos con sus proveedores y

desarrollar buenas relaciones con sus clientes.

Fortalecimiento de las relaciones con

clientes y proveedores.

• Facilitan el enfoque en un

mercado especifico y dar servicio a este

mercado objetivo limitado mejor

que su competencia.

Enfoque en nicho de mercado

• Permite tener disponibles

nuevos productos y servicios o

cambiar en gran medida la

comodidad del cliente al usar sus

productos y servicios

existentes.

Diferenciación de productos

Estrategias de los sistemas de información para hacer frente a las fuerzas competitivas. Existen cuatro estrategias generales, cada una de ellas se implementa con

frecuencia por medio de la tecnología y los sistemas de información. Estos son:

Liderazgo en costos bajos

• El uso de Sistemas de Información

permite lograr costos

operativos y precios mas

bajos.

Impacto de Internet para lograr una ventaja competitiva. Internet ha estado a punto de destruir a algunas industrias y a la vez ha

dado origen a mercados completamente nuevos y ha servido de plataforma para miles de nuevas empresas.

Internet esta transformando industrias completas obligándolas a cambiar su manera de hacer negocios.

También crea nuevas oportunidades para construir marcas y establecer base de clientes bastante amplias.

El modelo de la cadena de valor de las empresas. Consiste en especificar con claridad que es exactamente lo que se debe

hacer y proporcionar una metodología para conseguir ventajas competitivas.

Este modelo resalta las actividades especificas del negocio en las que se pueden aplicar mejor las estrategias competitivas.

Este considera a la empresa como una serie de cadena de actividades básicas que agregan un margen de valor a los productos o servicios de una empresa. Estas son: Actividades Primarias y Actividades de Apoyo.

Sinergias, Competencias Centrales y Estrategias en Redes. Una organización en un conjunto de unidades de negocios estratégicas y

las ganancias de la empresa están ligadas con ellas.

Los sistemas de información pueden mejorar el desempeño total de estas unidades de negocios promoviendo sinergias y competencias centrales.

Sinergias La idea de las sinergias es que la salida de algunas unidades se puede

utilizar como entrada a otras o que dos organizaciones puedan combinar mercados y experiencias.

Uno de los usos de las TI es el conjuntar las operaciones de unidades de negocios separadas con el propósito de que puedan actuar como una sola.

Competencias Centrales. Otra forma de utilizar los SI par lograr una ventaja competitiva es idear

maneras en que los sistemas puedan mejorar las competencias centrales.

Una competencia central es una actividad en la que una empresa es líder de clase mundial. En general, una competencia central se basa en el conocimiento obtenido durante muchos años de experiencia.

Estrategias basadas en Redes. La disponibilidad de internet y las tecnologías de conectividad de redes

han inspirado estrategias para aprovechar las capacidades de las empresas para crear redes entre ellas.

Las estrategias basadas en redes incluyen el uso de economía de redes, un modelo de empresa virtual y ecosistemas de negocios.

Uso de los sistemas para lograr ventaja competitiva. Los SI estratégicos cambian a la organización y a sus productos,

servicios y procedimientos operativos, y la conducen hacia nuevos patrones de comportamiento.

El uso exitoso de SI para conseguir ventaja competitiva representa un gran reto y requiere una coordinación precisa de la tecnología, las organizaciones y la administración.

Sostenimiento de la ventaja competitiva. Las ventajas competitivas que confieren los sistemas estratégicos no

necesariamente duran lo suficiente para asegurar una rentabilidad a largo plazo.

Los mercados, las expectativas del consumidor y las tecnologías cambian y la competencia puede copiar los sistemas estratégicos.