Upload
febrityas-soedibjo
View
17.428
Download
3
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Membahas mengenai pesan-pesan persuasif dalam komunikasi bisnis
Citation preview
c�
�
����
�����������
�
�
��� �����������
����������
���������������������� � �� ������������������ ���� �����
��� ��������������������������������������������������� ��
��� ����� ������� ���������������� ��� ��������������������������
������� ��
��� ��������� ���� � �� �����������������������������������������
������� ��
�� ������ �������������������� ������������� ���������� ����������
������������� ��!������ �
�
�
�
�
�
�
�
`�
�
�
�����
����
�
�
�������������������������������������
"������ ���������� ������ ��������������� � ��#� ������!���#� ����� � ������
��� ���������������� ���������������"������ �!�������� ����������������������
���!���� �������������������������������������� ����$�����������������������%�
�������������!� �� �������������������������������
� ������ ����������� ��� #�������������������� ��� ��������������������
��&��������������������� �#���������������������������������� ������ ���� � ��#�
�������������������������������� �������������������������� ������������
�������� ����������� �!�������!������������'������������������ �������������
����������� ������� �� ����� ���!���� ��� ������������ ������� �� ������� ���� ������
����� ������� � !���� ���� �������!�������#�������� ��������������������������
���������������
"����������� ������� � ���������� ���������������� � ��� ���� !���� ����������
�������������� ���������������!���������� � ���������������������� ������!��
�� �����#��� ��� �� #���������������������������������������� ��!����������
"����������� ������� � � ��� � ������� ������� ��� � �� ��� ���#�
������� ����������������������!�#�������� ������������d�������������d�������
"����������� ������� � ����� ���������� ����� ����� (�� � ��� ���� ����� �������
��������������� � ������� �������������������� ���� � ���#����!������������
¦�
�
���������� #���� �� ��!�� ����� � �������������� ��� � � �� ���������������
������������!����� ����� ����
���� �����������������
"��!���� ��� ������������ ������� �� ����� � ������ ������� ������������
�������������������� �������� ���������� ��������������������� �������������
�� ( �������� ������������������ � ����� ����!������ ������� �����������
���!����� ������ ������ !���� ������ ������� � ��������� ��� ����� ���� � ��� � ��
��� ���� ������� �����#� ���!���� ��� ������������ ������� (�� ������ � ����� �������
���� ���
����� ��� � !���������!���������"��
"��������� ��������� ���������� ����!�� ���� ��������� ���� ����� �����
������������ ���� ��� �� ��� ���������������������� �������� ��������������
���� ������)�� ������ ����������� ���������� ����������!��!������������
���� ����� !���� � ������� ����� ���� � ���� ��������� � ���!�#� � � '*�� �� ��� ����
���������� ����� ��������� ������!����������!���� ���� � �� ���� �� �� � ������� ��
��������� � � ���� �� ����� ��� ���� �� �� ���������� ����� ������ ��������� ������
!�������� ������� ���������� ���
���#� x� ���$�������� ���%���������&����
��������!���� ���������������������� ������ ����������������������
���������� ��� �������� $��d������ �����%�� +����� � �� ��� ���� ���� ���� ����� ��
����� ��� ���� �� �� ���� ���������� ������������ !���� � ����� ��� ������� ������#�
��������������� ��� ����!����������������������������������$�d�����������%��
�
�
½�
�
����x���� !�����������������������������
m�� !���� ���� ��� ����� ���!���� ��� ������������ ������� �� ������
���� �������������������!� ������� ���� ���*�� ��� !����� ����� ���������
� ��������������*�������������������
"������ � !���� ���� �� �������� ������ �������� ���� ��#� !� ��� ����������
��� � ���#� �������� ������� ���������� � ��� ���#� ������������� ��� ����
�������������!������ ������������������� � ��������������������������!����
�� ������������
����� x��� ������'����!��� ���
)��� � ���� � �������� ���� ������� ����� � ����� ������!���� ���� ��������
���� ������ ������������ ����� , ������ ������ ������������������ ���� ����
������� �����#� ���� ��� ���� ���� ���������� ���� ��� ���� �� ���� � ��� ����
����� ������ ����������� �������!����� ����� ������� ������)��� � ����������
���� ���������� �����!������������� ���
'���� ����� ����� ����� ����������� ��� � ���� ���������� ������ ���� �
������'�����������������#�� �#����� �� #���� ����������� �� ���������������� �
����� ��!���������������������� � �����
-��������� � �� ����� ��������� ��� � ���� ������� � �� �� ��� ��� ����������
!������ ������� �������������.������ ������������������ �!����� ����� ��.������ ��
����� ������� ��� � ��� ���� �������.� � ��� ������� ������ ���������
���������� ��������� ��� ���.� ��������� ������ ����������� ������ ��� ���.�
����� ����!������ ������������������� �������� ������� ���.���������������
����� ������#� �� � � ���������� ������!���� �������!�� !���� ������ ���������
���� ���� � �� ���� �����
�
-�
�
������ '������������ �� ����
)����!���� ������������ ������� �� ���� �� � �������� ����� ��� ���� ����� $�
���������� ��������� �������� ������ %#� ������� ��� ��� � ��� ������ ��� ����� � � �
� ������������� ���� �����
��� ��������������������
"���� ����� � ����� ��������������������������!� ������� ����� ���� ���
��������� ���*�� ���� ����� ������!� � �������� !���� �������� �����
� ����� ����"����������� ����������������������������� ���!����������
����������������������������������������!��������� ����� ����
� ����������������
"���� ����� � #� ���� ����� ���������� ���(��� � ������������ �������
��� �����"���!������!���������� ����� ���������������������� ���������
������� ���� � �� �� /������!�� ������ ���� ����� ��� ���� ������ ���� ���
m�������������� ����������������!��������� ����� ������������������
����������� � �!����������� � ��� �������� �����
��� ����������������
� � ����� � #� ���� ����� �������� ��� ���� ����� ��������� � �� ���!��
��������������������� ���������������!����� ����������������� ���
�������� !���� �� �� �� � ��� � ��� ����� "��� ��� ���*�� ������ ��� � ����
� ������� ����� ������ ��� �������� ������� �������� ���(��� �������
������������!���
d�� ����������d������
����� ����� � ����� ��������!������� � ������ ���� � � !����� �� ����
���� ����� ��������� ��� ���#� '�������!�� ����� � ������� ���� �
���� ����� ��� ���� ���� ���������� �������� ��� � � ������ !���� ����
� ����� ���������� 0���� �� �� ���� ��� ������ ���� ����� ������������
��� ���������� ����������������
�
r�
�
����#� x� ���$���"���� ��� ��
)����!���� ������������ ������� � ����������� ��!�� ��� ��� ������� �� ��
�������� ������� ���� ��!�� ��� ��� !���� ���� ���� $� �������� ����� %� �����
�������������� ���� �����
)��� ��������� ������������!�� ���������������������� ���������� ��� !� ���
$�%�� ������!����� �������#�$�%������������ ���#�$�%� � �������� ����� �!����������
� ���� #� ���� $ %� ��������� ����� ���� ����� ������ ������� ��� &� �������� ���������
��������� �����
��� Y���������������
)���� ����� ������ ������������ ���� � !���� � ����� � ������� ������
���������� � ����� ����� ������ � ���� � ������ ��� ���� ������ ��� ���
���� ���� $� �������� ����� %� ��������� ������� ����� )���� ����� ������
���������� ����� ��� �� �������� !���� ������� ������������ ����� ���� �
���������#�� ���!�����d���������������������������
� Y�������������
)�� ��������� ��� � ����� ���#��������������������� �� ������ ��������
��� ��� � ���
� �������
����� � ������ ����������� ������ ������ ��� � ��� ���� � ���� � �
���������� ���� ����� � ������
� �d�����
����� � ������ ������ ��� ������ ��� � ��� ���� � ���� � � �������
�� ������������
�
� ��d�����
����� � ������ ������ ��� ������ ��� � !���� ���� ���� ����� �����
�� ������!�������� � ��
·�
�
��� Y����������������
"����� �� ����������������� ������ ������� ��������������������������
!�������� ������������������� ��#������ ��� #������������� ���������������
��� ������������������������������� ���������� �!�������� ��#������ ��� #�
�����#� ����� � ������ ��������� !���� ������ ������� � ��������� �������
/������������������� ������������ �������������������� �� ������ ����
������� ������ ��� !���� ������ ����� ������ ������� � ��������� ���� � ����
�������
��#�x���������� �� ��������������
m�� !���� �� ��� ���� ��� �� �� ���!����� ���� ������ ������� �� $� ����������
��������%������������� ������������������������������������������ ������!���"����
������ ��� ������ ��������� �������� !���� � ������ �� � ������� �������� ����� ���
������������������� ����� ����������������
����������������$�d������������%����� ������������� ���� ��� �������������
������ ����� �������� �����( ���� ����� ������ ��� ���� � ������ ���������� !����
������ ��� ���������� ����� ���(�!�� �������� ��� �������� $� � ��d������ ������� %�
���� ������ ������� �� �� ��� � ��� ������� ����� ����� ��� ����� ��!�*��� ����
��� ������� ����� ��� ����� ���������� ����� �������� ���� ��� � !���� ������ � ��� �
������������
��#�� ��� �� ���������������� ������������
"��� ������ ������� �� ����� � ������ ������ ������� ������ ���� ������
��� ������� ��������� ����� �������� !���� ���!�������#� ���� �!�� �����������
������������ ����� ��� ���� � ��� �� �� ������������ ������������ ������� ��
����������
"���� � ���� ������� ��������� � ���� !���� ������ ����� � ������ ���
�������� � !���� ���������� ���*�� ���� �� ������� ��������� � �������� !����
å�
�
� �������� ���� � �������� ��������� � � ���� ��� ��� ��������� ������ ������� ��
!���� ���� ���� ����� � ����� ���!������� �������#� ��� � � ������� ��������� �����
���� ����������������������� ������� ���������
"���� ��� ��� �����������#� ������� � ���� !���� ������ ����� � � ���� ����
�������� �������� �������� !���� �������� ���� !���� ��������!�� � ����� � ���� ��
������� ���������� � ����������� ������!����� ������������ ��� ����� ����������
!�������#����������������#���������������!��������������������� �������������
'������ ������ !���� ���� � ����� ��� � ����� ����� ���(��� ������� �������#�
������ � ����� ��������������� ����������������������!�������� � ��
��#��� ��� �� ������������������������������ ������"��������
'���������������������� ���������������������������������������������������
������$����������������%#��������!���������������������� �������������� ��
���������������!���� ������!���� ���!����� ��������� � � ������� ��������
���������� ������� ���� ���� �� �������� ������� ���� !���� ��������!�� ����� � ��� ���
���� ���
)����!���� ������ ���������� $������ ������%� � ��� � ������� ���!���� ���
������������ ��� ��� +����� ��� ��#� ������ ����� � �� �� ������ ���������� ������� ��
!���� ����������� ��� � ��������� ���� ����������� ��� � !���� �� �� ����� �
������ ������������
��(����������������������������������������� &$&���������
/��������������� ��������������������� �#�!�� ����������������$��������������%�
���� ������ ����������� �������� $� ���d�������� �������� %�� "����������� � � �� ��� �
������#� ����� �� ��*����#� ����� ������������ ������ � ��!��� ����� �������
���� �������������� �������������� ����� ������ ��!����� ��� ��
ü�
�
/��������������������������������������������������������������������������
�������� ������ "����������� ��������� � ����!�� � � �� ���� ����� ��� � !����
����� ����� ����������$�������������d�%�������������������� ���������������
����� ����������� �������� ����� ����� ������ !���� ����� � ������� ������������
'�������� ����� ������������ ����������� �������� ����� � ����!�� � � ���� ����
����������� � ����� ����� ������� ������� � ������ �������� ����� ������ ���
������������������� ��!��������� ���� ���
� ���� ��� ��������������� � ��������� ��������#�!� ��������!�������
����� ����� ��� ����� ���� ����� ����� ��� ��� '�� �� ��� �����!�� ����� ���������
������� ������� � ������ �������� ����� ����������� ����� ����� *���� �����
������� ���������� � ����������!����� ��*������
��#�#� ����������������������������������
'���� ����� ����������� ������������ ������������ ��������� ������ �����
���������� ���������� ������� ���!������ �������� ������ !���� ����� � ��� ���
������������ "���������� ������� ���� � � ������ ��������� � ���� ��� �� �����#�
���� ������� ���������#����� ��������������������������������#��������������
�����#� ������� � ���� �����#� ���� ����� ���� � ���� �����#� ���� �����
���������������#������������ ���� ����������� ��!��
�����������������������������!���� ������ ������#������������������
���������� ���� ��������������!���� �� ��� ���� ����������'�������!�������������
���������������� � ������������ ������������������� �������������� ��������
���!���� ��� ������������ ������� �� ��� ���� ������� ������� ��� � �� ��� ����
����������������������� �������������#�� ������������ �����������
1��������������!����������� ���� ������������������������������!����
�� �������� ���� ���� �����2����������� � �������������� �����������������
!���������������� ���!��� ������ ���� �����'����� �������#����� ������������
c��
�
�����#� �� ���#� ���� ���!����� ����� ��������� ������ ��� ��� � � ������ � ������ ���
��� �����
���� ��������� ����� !���� � ��� � ����� ����� ���!���� ��� ������������
��������#� � �������!�� ���� � ���� � ���� �����#� ������#� ������ $� ������� �����%#�
����� ������#� ������ ������ #� ���� ��� ��� �� ������ ���� ������ � $� ��������
���������%��
��#�(� ����&����������������'& �&���������������������������
)����!���� ������������ ��������� $� ����� ������� %� � ������ �����������
������������ ����� ��� ���� ����#� !�� � � ��� � ������� ����� � ������ ���
�������#������������� ���#������������������������������������!���� ���
�������� ����� � !���� ���� � ��� ��� �������#� ���� � �� � � ������� ������ � ������
!����� ���������� ����������
��� x�������Y���������
"��� �����������������������������������!��� ��� ������������ ����������
����� � ������ ��� ��������� '���� ����� ��� � !���� ����� � ������� �����
����� � ������ ��� �������� ������ ������� ����������� � ���� /��!�� �����
��������� ���������� � ���� ��� ��� ����� � �� ����� ����� � ������ ��� ��������
������ ������� ��������� ������� ������ �������#� ������ ��� ������ #� ����
������ ������� ��������������������
� x�������x�����
� ��� ��� � ������� �������� � �����������������������������#�� ���!��
������� ���������� ���*�� ������ ��� � ������ !���� ���� (�� �����#� ������
��������������������#���������� ��!���
� � � � ����� ����� � ������� ���������� ������� ������ !���� � ��� ���
����������� ������� ���������� ��#� ���� ���� !������ ��� � � ��� � ���� ����� �
cc�
�
������ ��� '�� �� ��� ���������������� ���� �������� ������ � ����� �������
������������ � ����������������������*������������
��� x�������������������
����� ��� ������� ������� �������� #� ����������� ������ ������������
��������� �������� ����� � !���� ���� � ��� ��� �������� �� �� ����� � �������
���������������������������������������������������������������������
��� �� ������!�� ����� ���� � ��� ����� ������ � �� � ����� ���� ���� ������ ���������
!������ �� ���!���������� ����#����������#�����������
d�� x������������d�����
/������������������������������� (�� ���������������������� ������$�
����� ��� %� ������� ������#� ����� �����!�� ������ ������� ��� �� ��� ��
���!���� ��� ������ ��������� !���� ������ ���� �������� ������ ���
���������� ����� ������ ���������� '�� �� ��� ������ ����� � ��������� ������ ���
� ���� $� �������� ������ %#� ������ ��� ����*����� �����#� ������ ��� ��� ��#�
������ ��������������� ������#����������� ��������� �����������������
���� ������������������
��#�)� ��������������������������� &$&������ ���������
/�� �!����� ���������������� ��������������������������$� ���d��������
��������%���������������� �!����� ��������������������� ��������������������
'���� ��� !���� � ��� ����� � ������ ������ ����������� �������!� ���� ��������
����������� ��������� ��!�������� !���������� ��� ������������� $������ � %� ��� �
������� ��!�����������������������
'���������� �� ��������������������������������������� �����!������ #�
������������������� �� �����������#������������!����� ������#�������������!�#�
c`�
�
���� ���� ����� ����� ������ �������� ����� �����!���m����� ��������� � �������
������� ��������� �������������!��!����� ������ ��������������
���� ������ ��� !���� ����� � ������ ��� ����� ���� ���� ������ �����������
������������#�!� �����
��� '����������������������������������������������� � �
��� '�������������������������������������� ����� ���!������� � !��������
� ����������������� ���� ��
��� '����� ������ ����������� ������� ����� ������� ������ ����� � !����
� ���������
��� '������������������������������������������ ����� � !���� ������ ��� ���
���������
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
c¦�
�
������
��������
�
�
#��'��� ������
������������������������������������� ������������� �������� ������ ���
��������������� ���!� ���$�%�������������� � ���#�$�%����! ������������
���������� #� $�%� ����������� ��!�� ��� ��� ����� ������ �� �� ���� ���� ���#�
$ %������������� � ��������������������������!������ �������� �!����������
����� ���������� ��� � ���� ��������� ��������� ����� !���� ������ � �����
� �������!�� ������ �� ������ ��� �������� ����!������ ������� ����� ���� �������
������� � ��!�#� ���������� ������� ������� ����#� ���������� � ��� ������#�
����������� ��������!������������ ���� ���
����� ���!���� ��� ������������ ������� ������� �#� �������� ����� ��� ����
!����������� �������������������������������� �� �������$����������� ���������
��������������%��'�������������������������� � ���������!���� ����������
������ ������� �� ������ � ������ ������� ������ �#� ��������#� ������#� ������ !����
��������������������� ����� #����������!������������������������ � ��
3�������� ��� � ����� ���!��� ���� ���������#� ���� �����#� �����
���!���� ���!������ ��������������� ��!� ����%������������������������������
�� ��� �� #��� �#���������� ��������#��%����������� �������������������������#�
�%����������������������������������������� ����#� %������� �������!������
���� ������������� ����������������� � ���������������