NEGOCIO ELECTRÓNICOProfra: Haydeé Isabel López Cruz2°2 NL: 22Turno: Matutino

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INTRODUCCIÓN♥

oEsta actividad, es resultante de los avances de las tecnologías en las últimas décadas (1990-2010) que para su funcionamiento, se hacen uso de las TIC’s. :9

¿QUÉ SON?♥oLos negocios electrónicos, también

conocidos como "e-business", pueden definirse como la utilización de tecnologías de información y comunicación (TIC’s) para brindar apoyo a todas las actividades de las empresas.

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CONTINUACIÓN♥

oLos negocios electrónicos o el comercio electrónico se centran en el uso de las TIC’s a fin de mejorar las relaciones de la empresa con individuos, grupos y otras empresas.

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Los e-business consisten en una serie de procesos empresariales que están unidos como una cadena:

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COMPRA ELECTRÓNICA (GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO)♥o Mercado Libre. o Best Buyo Real Networkso Spotifyo Amazono Etc.

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ORDENES DE PROCESAMIENTO ELECTRÓNICO♥

oYa que el cliente pide el producto, hay un sistema que captura el pedido y lo envía ya sea electrónicamente, por paquetería o personalmente, dependiendo del producto. :9

GESTIÓN DE SERVICIO AL CLIENTE♥

o El empleado al recibir la llamada del cliente, debe ser amable y dar la solución al requerimiento o la respuesta a sus inquietudes, así se puede casi garantizar que volverá a comprar cuando sean necesarios nuevamente sus servicios. :9

COOPERACIÓN ENTRE SOCIOS COMERCIALES♥o Muchas veces es necesario, para un solo

servicio requerir de más ayuda. Por ejemplo, como empresa si tienes que enviar productos a otras partes del mundo no es necesario organizar un equipo que vaya a su entrega, sino contratar a empresas pequeñas que se encarguen de ese trabajo. :9

CONCLUSIÓN♥

o Como pueden ser productivos, pueden ser ociosos. De lo que se trata es vender productos que ayuden a la gente a su estilo de vida, que lo faciliten. La desventaja de éstos es que algunos no son fiables y llegan a hacer ilegales los tratos. Como opción sería verificar su confiabilidad y si se puede mejor, estar seguros de su legalidad. :9

BIBLIOGRAFÍA♥

http://www.un-negocio.com/negocios-online/negocios-electronicos.html#ixzz1dSBFlnds

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Gracias.!♥

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