Barát Tamás: Mi fán terem a public relations?

1Communications

International

Marketing Humán erőforrás

Public relationsMi fán terem a public relations?

Barát Tamás: Mi fán terem a public relations?

2Communications

International

Marketing Humán erőforrás

Public relationsMi fán terem a public relations?

Barát Tamás: Mi fán terem a public relations?

3Communications

International

Marketing Humán erőforrás

Public relationsMi nem a public relations?

Nem

• MARKETING

• PROPAGANDA – AGITÁCIÓS PROPAGANDA

• REKLÁM - HIRDETÉS

• PROMOCIÓ – SALES PROMOTION

• MÉDIA – MEDIA RELATIONS

• Stb.

Barát Tamás: Mi fán terem a public relations?

4Communications

International

Marketing Humán erőforrás

Public relations

Amikor a szervezet fizet

a médiának az újságíróknak

Black PRBlack PR

Hirdetés, Korrupció Revolver „pr-cikk” Újságírás Ne írjanak „rosszat”

a szervezetrőlNegatívat írjanak a konkurenciáról

A szervezetet pozitív színben tüntesse fel a média

Eredmény:

• Az olvasó nem támogatja a konkurenst

• A konkurens image-nek rombolása

Barát Tamás: Mi fán terem a public relations?

5Communications

International

Marketing Humán erőforrás

Public relationsA public relations feladata

A kölcsönös megértés és a kölcsönös előnyökön alapuló

kapcsolatok létrehozása a szervezetek és a közvélemény,

valamint környezetük között, a kétirányú kommunikáció útján

Barát Tamás: Mi fán terem a public relations?

6Communications

International

Marketing Humán erőforrás

Public relations

1. Informálódás, informálás - tájékoztatás2. Megértetés3. A szervezet és a közvélemény, a közvélemény és a szervezet közötti magatartás koordinálása,

hogy létrejöjjön az ismertség, az elismertség, az elfogadottság, a

megbecsültség, a pozitív reputáció, amelynek eredménye a támogatás, az együttműködés, a kölcsönös megértés a cégek és a közönségük között, azaz végső soron a bizalom.

A public relations feladata

Barát Tamás: Mi fán terem a public relations?

7Communications

International

Marketing Humán erőforrás

Public relationsA public relations feladata

• A szervezet kommunikációs feladatainak megoldása

• A szervezet egyéb feladatai megoldásának kommunikációs támogatása

Barát Tamás: Mi fán terem a public relations?

8Communications

International

Marketing Humán erőforrás

Public relations

Külső-pr Belső-pr

Üzleti- verseny-,

A public relations A public relations alapformáialapformái

Corporate –pr Termék, Munkatársi Tulajdonosi Szolgáltatás, Kapcsolatok Kapcsolatok Tevékenység-pr

non-profit-, közéleti szféra

egyéni

A public relations részterületei, alapformái, irányai

Barát Tamás: Mi fán terem a public relations?

9Communications

International

Marketing Humán erőforrás

Public relations

Üzleti- verseny-,

A belsőA belső public relations public relations

non-profit-, közéleti szféra

Vezetői- Vezetői- Vezetői- Vezetői- Alkalmazotti Alkalmazotti Érdekképviseleti Tulajdonosi Vezetői Alkalmazotti

Belső szervezeti kapcsolatok

A public relations részterületei, alapformái, irányai

Barát Tamás: Mi fán terem a public relations?

10Communications

International

Marketing Humán erőforrás

Public relations

Üzleti- verseny-,

A külsőA külső public relations public relations

non-profit-, közéleti szféra

Ágazati kapcsolatok építése - Industry RelationsFogyasztói-, ügyfélkapcsolatok kezelése- Consumer Relations

Issue Management Média kapcsolatok építése - Media Relations

Pénzügyi kapcsolatok építése - Financial RelationsPublic Affairs

Szakmai kapcsolatok építése - Professional RelationsTermék, tevékenység, szolgáltatás public relations - Product (Marketing) Public Relations

egyéni szféra

A public relations részterületei, alapformái, irányai

Barát Tamás: Mi fán terem a public relations?

11Communications

International

Marketing Humán erőforrás

Public relations

Product

Price

Place

Promotion

Pb

MarketingPublic

relations Humán erőforrás

Külső-pr Belső-pr

HEb

MANAGEMENT

Személyi marketing

Szervezet fejlesztés

Munkaügy

Corporate-pr

Termék - pr

Alkalmazotti kapcsolatok

Meghatározó tulajdonosi kapcsolatok

P b = Piacbefolyásolás

HE b = A szervezet belső életének befolyásolása

A public relations helye a szervezetek életében

Barát Tamás: Mi fán terem a public relations?

12Communications

International

Marketing Humán erőforrás

Public relationsA public relations eszközei

Személyek közötti kommunikáció

Rendezvények

Kiadványok

Nyomtatott és Elektronikus Média

Egyéb eszközök

Barát Tamás: Mi fán terem a public relations?

13Communications

International

Marketing Humán erőforrás

Public relations

üzenetüzenet

üzenetüzenet

üzenetüzenet

üzenetüzenet

üzenetüzenet

Hír

Hír

Hír

Hír

Hír

Közvélemény, környezet

Piacbefolyásolás

Lobbizás

Személyes kapcsolatépítés

Személyes kapcsolatépítés

Támogatás

Csoporttájékoztatás

Magatartás koordinációMagatartás koordinációHír

A szervezet

A public relations módszerei, csatornái

Barát Tamás: Mi fán terem a public relations?

14Communications

International

Marketing Humán erőforrás

Public relationsA hír / üzenet útja

HírügynökségHírügynökség

Szemétkosár

Szemétkosár

SzervezetSzervezet

Pr-ügynökségPr-ügynökség

Média

Hír

Hír

Hír

Hír

üzenetüzenet

üzenetüzenet

olvasók, olvasók, hallgatók, hallgatók, nézőknézők

üzenetüzenet

Barát Tamás: Mi fán terem a public relations?

15Communications

International

Marketing Humán erőforrás

Public relationsMi fán terem a public relations?

Az emberi jogok Egyetemes Nyilatkozata 19. Cikkelye

„Minden személynek joga van a v é l e m é n y és a kifejezés szabadságához, amely magában foglalja azt a jogot, hogy véleménye miatt ne szenvedjen zaklatást, és

hogy határokra való tekintet nélkül kutathasson, átvihessen és terjeszthessen

h í r e k e t és e s z m é k e tbármilyen kifejezési módon.”

Elfogadta az Egyesült Nemzetek Szervezete Közgyűlése 1948. December 10.-én.

Barát Tamás: Mi fán terem a public relations?

16Communications

International

Marketing Humán erőforrás

Public relationsA public relations képzés témakörei

1. A szervezeti tudatos kommunikációs szervezés, a public relations menedzsmenti funkciója, a public relations szerepe és helye a társadalomban és a szervezetek életében

2. A reputáció és a reputációmenedzsment3. A hatékony kommunikáció

A szervezeti belső és külső kommunikáció eszközei, módszerei a gyakorlatban

4. A szervezeti kultúra, a szervezetek azonosításának és megkülönböztethetőségének gyakorlata a szervezetek pr-tevékenységében

Barát Tamás: Mi fán terem a public relations?

17Communications

International

Marketing Humán erőforrás

Public relations

Az előadás anyaga letölthető a www.cco.hu

oldalról

További információka http://www.cco.hu/edu/eduh.htm oldalon

találhatók

Mi fán terem a public relations?

Barát Tamás: Mi fán terem a public relations?

18Communications

International

Marketing Humán erőforrás

Public relationsJó trombitálást kívánok!