Social MetricsDesafio é conectar as métricas completamente

diferenciadas do ambiente de plataformas de redes sociais (retweets, post, curtir, share, etc) com

métricas do mundo real

Entender

QUAL É O OBJETIVO DA EMPRESA(branding, SAC, relacionamento, cadastros, tráfego, vendas...)

e elaborar a ESTRATÉGIA MAIS ADEQUADA de posicionamento de marca, community management, linha editorial, produção de conteúdo,

ações promocionais, social ad...

Social Media de Performance

- Novos fãs- Compartilhamentos- Falando sobre isso- Interações (Comentários e curtir)

Conteúdo

Ações promocionais

Social Ads Plugins sociaise aplicativos

- Cadastros- Tráfego ao site- Ligações- Visitas à loja física- Vendas...

Branding, conteúdo, relacionamento, cadastros, transformar fãs em consumidores.

Meu Amigo Pet

Meu Amigo PetFontes de tráfego Ecommerce

Julho/2012

Antes (Jan - Mai)

Meu Amigo PetEcommerce

Visitas e Conversões via Facebook:

- 13% das visitas- 35% das transações- 12% do valor de vendas

Meu Amigo PetFacebook

Meu Amigo PetAção para captação de cadastros pelo Facebook (aplicativo)

Meu Amigo PetBlog

- 2 mil cadastros em julho- 15% das visitas via compartilhamentos pelos plugins sociais (fazer os próprios clientes atrairem novos clientes)

Atrair fãs, aumentar a interatividade, relacionamento, gerar tráfego ao site

Busca Descontos

Busca DescontosCrescimento e engajamento

Busca DescontosEngajamento na FanPage

Busca DescontosSite Traffic via Facebook (%)

0

3,0

6,0

9,0

Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec Jan Feb Mar Apr May Jun Jul

0,27 0,26 0,29 0,32 0,26 0,42 0,56 0,42

1,210,84 0,77

1,04 0,93

1,360,98

3,21

8,16

Obrigado!Gabriel Kenski

gabriel.kenski@mediafactory.com.brTwitter: gkenski