MAPEO D

E LA

INFO

RMACIÓN

MAPEO DE LA INFORMACIÓN

Antecedentes

1930

Info. Militar y Clasificada

1940

Manufactura

1950

T. Administrativas

MAPEO DE LA INFORMACIÓN

Antecedentes

1960

Info. Técnica yEquipos de Cómputo

1970

Mapeo de la Info.( U. de Stanford )

1980

Certificaciones ISO

MAPEO DE LA INFORMACIÓN

Antecedentes

1990

Producción Masivade Software

2000

DocumentosElectrónicos

7 PRINCIPIOS BÁSICOS

1

Principio:

Organizar la Información en unidades pequeñas y manejables.

7 Piezas (+,- 2) (límite de Fragmentación)

Fundameto:

El ser humano procesa de mejor forma 7 (+,- 2) unidades de información a la vez. Según el

psicólogo Goerge Miller.

Mayor complejidad=

Menos fragmentos

Fragmentación

1

Mayor complejidad=

Menos fragmentos

Implicaciónes

Los escritores deben crear unidades de información que no excedan del límite de

fragmentación, el cuál se aplica a todos los niveles del documento.

Justificación

Se mejora la comprensión y la velocidad para la búsqueda y acceso a la información.

La mente humana agrupa lo objetos en categorías.

Fragmentación

1

Mayor complejidad=

Menos fragmentos

Ejemplo:

El director de una escuela dividió un manual que contenía veinticinco políticas en las siguientes

tres categorías:

Parte1. Políticas Financieras

Parte 2. Políticas de Seguridad

Parte 3. Políticas de Formación Integral.

Fragmentación

2

Principio:

Toda la información contenida en un fragmento se refiera a una sola idea.

Colocar Juntas las cosas

Eliminar las cosas sin relación

Implicación:

Las palabras de transición deben de ir en otros fragmentos.

Relevancia

2

Justificación:

Los lectores no tienen que cambiar de velocidad o ritmo cuando leen la unidad de información

Si existe información no relevante, se reduce la velocidad del lector.

Ejemplo 1:

Un equipo de escritores está desarrollando un manual de usuarios para una computadora

personal. Deben de asegurarse de separar la información sobre cómo usar el sistema, de la

información de cómo funciona el sistema

Relevancia

2

Ejemplo 2:

Un escritor escribió el siguiente borrador:

« Diferencial por riesgo es un porcentaje sobre el salario por hora que se paga a un empleado cuando

trabaja en condiciones peligrosas.Cuando el personal de mantenimiento trabaja sobre un

andamio, le pagamos un diferencial por riesgo »

Relevancia

2

Ejemplo 2:

Un escritor escribió el siguiente borrador:

« Diferencial por riesgo es un porcentaje sobre el salario por hora que se paga a un empleado cuando trabaja en condiciones peligrosas, cuando el personal

de mantenimiento trabaja sobre un andamio, le pagamos un diferencial por riesgo »

Separar Definición y ejemplo:

« Diferencial por riesgo es un porcentaje sobre el salario por hora que se paga a un empleado cuando

trabaja en condiciones peligrosas »

« Cuando el personal de mantenimiento trabaja sobre un andamio, le pagamos un diferencial por riesgo »

Relevancia

3

Principio:

Después de organizar las oraciones relacionadas en unidades manejables, se debe poner una

etiqueta a cada unidad de información

Se comprende y tiene acceso más rápido si se tiene una idea previa de lo que se va a leer.

Es un avance en la organización mental del lector.

La etiqueta sobresale del resto del texto.

Justificación:Etiquetado

3

DEFINICIÓN:

« Diferencial por riesgo es un porcentaje sobre el salario por hora que se paga a un empleado cuando

trabaja en condiciones peligrosas »

EJEMPLO:

« Cuando el personal de mantenimiento trabaja sobre un andamio, le pagamos un diferencial por riesgo »

Etiquetado

4

Principio:

Usar palabras, Etiquetas, formatos, organización y secuencias similares para temas semejantes.

Justificación:

Encontrar información rápidamente

Localizar información semejante y evitar la ambigüedad

Concentrarse en la información y no en la forma

* Ejemplo esta presentación

Consistencia

5Principio:

Los diagramas, tablas, ilustraciones, son parte integral del texto y no como un complemento.

Mantienen la continuidad del texto (las gráficas son el texto)

Justificación:

Las investigaciones indican que aproximadamente el 50% de los adultos

aprenden mejor si hay ilustraciones.

* Ejemplo esta presentación

GráficasIntegradas

5Ejemplo:

En los documentos, suelen aparecer enunciados de la forma « Si…. Entonces ».

Versión en Párrafo:

Ofrecemos crédito a clientes establecidos que ha girado, en el pasado, órdenes con nosotros.

Si una orden es por doscientos cincuenta pesos ($250) o menos, esperamos el pago inmediato de la orden por

que el costo de papelería es demasiado alto para justificar que el crédito se otorgue.

En órdenes de doscientos sesenta ($260) a cinco mil pesos ($5000), otorgue el crédito si no hay pagos

vencidos. Las órdenes por más de cinco mil deben ser remitidas a un supervisor.

GráficasIntegradas

5

Ejemplo de gráficas integradas:

Si las órdenes son y… Entonces

250 o menos --- Rechace la solicitud

260 – 5000 No hay pagos vencidos

Autorice el crédito

Más de 5000 --- Remita al supervisor

Tabla de decisión, versión mapeo de la información

6

Principio:

Ponga lo que el lector necesita, donde lo necesita.

Se deben de incluir:

Visiones GeneralesResúmenes

DescripcionesDiagramasEjemplos

Etiquetados

Colocar siempre los diagramas y ejemplos cerca del texto que ilustran.

DetalleAccesible

6Justificación:

El cerebro humano trabaja y comprende mejor cuando los elementos abstractos, conceptos y

procedimientos se apoyan con ejemplos concretos.

Ejemplos: Menos detalle.

Siga estos pasos para dar formato a un texto:

Paso Procedimiento

1 Seleccione Inicio

2 Seleccione el tipo de letra

3 Seleccione el tamaño de fuente

DetalleAccesible

6Ejemplos: Más detalle

Siga estos pasos para dar formato a un texto:

Paso Procedimiento

1 Seleccione Inicio

2 Tipo de letra

3 Tamaño de fuente

DetalleAccesible

7

Principio:

Agrupar fragmentos relevantes de información de forma jerárquica y poner etiquetas a cada uno de

los grupos más grandes.

Si se rebasa el número límite de fragmentación por grupo, se tendrá dificultad de comprensión.

Justificación:

Los humanos recuerdan grandes cantidades de información si se si se organiza en grupos

relacionados.

Jerarquía de Fragmentos y

Etiquetas

7

Ejemplo:

Un escritor genera un manual con el procedimiento para el mantenimiento de un CPU.

El técnico tenía que seguir 28 pasos.

1.- 6.- 11.- 16.- 21.- 26.-

2.- 7.- 12.- 17.- 22.- 27.-

3.- 8.- 13.- 18.- 23.- 28.-

4.- 9.- 14.- 19.- 24.-

5.- 10.- 15.- 20.- 25.-

* Excede el límite

Jerarquía de Fragmentos y

Etiquetas

7

Ejemplo:

Relacionó los pasos.Reagrupó en unidades separadas dentro de diferentes

procedimientosEtiquetó cada uno de ellos.

Acceso a la Unidad

1.-

2.-

Etc

Quitar Tarjeta

1.-

2.-

Etc

Quitar Disco

1.-

2.-

Etc

Jerarquía de Fragmentos y

Etiquetas

7

Ejemplo:

Ausencia de Maternidad. Borrador original

Jerarquía de Fragmentos y

Etiquetas

7

Ejemplo:

Ausencia de Maternidad. Jerarquía de Fragmento aplicada

Qué hacer antes de la ausencia por

maternidad

Qué hacer después de la ausencia por

maternidad

Jerarquía de Fragmentos y

Etiquetas

CONCLUSIÓN

Las investigaciones indican que a mayor tamaño de cada fragmento, la mente puede manejar menos fragmentos a la vez.

Así pues, si el material es complejo, abstracto o detallado, sería necesario separar hasta cinco fragmentos en dos grupos.