Curso-Taller Latinoamericano a Distancia

MÓDULO 2Diseño Web

Docentes: Daniel Espíndola – Mariana Fossatti

Planificación

• Todo empieza con lápiz y papel• Lo primero es escribir el proyecto y hacer un

esquma previo de nuestra futura web

Como en toda tarea es importante la conformación de un equipo de trabajo, el mínimo estaría conformado por:

Coordinador general Coordinador general y de contenidosy de contenidos

Diseñador gráficoDiseñador gráficoProgramadorProgramador

El equipo de trabajo

¿Por dónde empezar? PÚBLICOS

• Objetivos del sitio– En relación a los objetivos, misión y visión

de la organización: ¿para qué la web? • Público destinatario

– Perfil de los usuarios que visitarán la página: ¿qué tipo de contenidos buscan, cómo podemos satisfacer sus necesidades?

• ¿Existen diferencias entre el público objetivo de la web y el público objetivo de la organización?

¿Por dónde empezar? IMAGEN

• ¿Qué imagen queremos transmitir?• ¿Cómo nos gustaría que la gente describiera

nuestra? Por ejemplo, “divertida”, “seria”, “moderna”…

• Elaborar un listado de varios sitios web que entendemos que funcionan bien y pensemos por qué... tomar nota de los buenos y malos ejemplos

¿Por dónde empezar? CONTENIDOS

• ¿De dónde sale el contenido?• ¿Documentos ya existentes, material creado

especialmente, se genera a partir de la actividad de la organización?

• ¿Quién será el responsable de crear el contenido?• ¿Quién será el responsable de subirlo?• ¿Quién será el responsable de aprobarlo?

Diseño centrado en el usuario: un concepto fundamental

• Es común el error de realizar el sitio centrado en lo tecnológico o desde lo estético

• Sin embargo, el mejor sitio no es el mas lindo, sino el mas usado

• La consigna es que el usuario se sienta cómodo en la navegación, en la búsqueda de la información, en la interacción con un entorno agradable y una programación dinámica

• Nuestro usuario objetivo, debe quedar satisfecho con lo que ofrece nuestra web, ya sea información, compra/venta, comunicación, interacción, etc.

Tener en cuenta...

• Los distintos tipos de usuarios:– Público objetivo y

visitantes ocasionales– Nivel de manejo de

Internet– Idiomas– Discapacidades

• Las variadas condiciones de acceso a la Web:– Conexiones – Equipos – Navegadores

Un buen diseño es:

• Comprensible, intuitivo y amigable

• Eficaz para destacar los contenidos

• Útil para las necesidades del usuario

• Pensemos en el éxito de un sitio como Google frente a la sencillez y el minimalismo de su diseño.

Usabilidad

• Determina una experiencia satisfactoria en la interacción del usuario con el sitio

• Un sitio usable es fácil de aprender a usar, el usuario “no se pierde”, encuentra aquello que está buscando rápidamente y accede sin dificultad al contenido

• Un sitio poco usable es difícil de acceder y navegar, presenta errores y puede llegar a frustrar al usuario

Aspectos de la usabilidad en el diseño de una web

• La usabilidad es un concepto integral. Depende de muchos elementos que componen el “todo” que es el sitio web– Arquitectura de información– Diseño estético– Estándares– Accesibilidad– Encontrabilidad

Arquitectura de información

• Analizar y definir cómo va a estar estructurada la información en el sitio

• Hacer un mapa de contenidos (en papel o digital) para definir las secciones del sitio, su organización en jerarquías y sus interacciones a través de hipervículos, botones y menúes– Es recomendable analizar sitios similares como

fuente de comparación e inspiración• Fundamental para la USABILIDAD: es el momento de

pensar en la futura experiencia del usuario: ¿a cuántos clics está lo que busca?

A modo de ejemplo: algunas secciones habituales

• Inicio o Home• Información institucional• Novedades• Eventos• Áreas para usuarios registrados• Buscador interno

Diseño estético

• Define el aspecto visual de la web: colores, imagen corporativa, estilo de fuente, títulos, encabezados, botones, menús, disposición de las imágenes, logotipo, elementos multimedia, etc.

• Debe facilitar la transmisión de información• Priorizar los contenidos y la usabilidad, antes

que la presentación estética

Errores de diseño habituales• Página principal que tarda en cargar• Página de entrada o “intro” sin ninguna utilidad

(agrega un clic más al acceso)• No puedo volver a la home... dónde estoy?• “Untitled document”: una página sin título• Títulos excesivamente largos, muchas mayúsculas

acentos o espacios• Confusión visual: muchos efectos, tipografías

complicadas, imágenes pesadas• Páginas muy extensas, tipo “sábana”• Links a áginas vacías o “en construcción”

Que esto no pase muy seguido...

En diseño web “menos es más”• No recargar la página con animaciones

innecesarias

• Adecuado manejo de imágenes (pequeñas pero nítidas y de bajo “peso”)

• Claridad en los vínculos (subrayados, cambio de color al pasar con el ratón sobre ellos)

• Menú de navegación intuitivo

• Adecuado ordenamiento de la información (de los mas importante a lo menos)

• Evitar espacios en blanco

• Datos de contacto visibles

• Cabezales y pie de páginas similares en todas las secciones, boletines y comunicaciones (genera identidad)

(

Separación entre presentación y contenido

• Actualmente lo habitual es crear sitios con Hojas de Estilo en Cascada (CSS por su sigla en inglés) que permiten manejar la presentación de manera independiente al contenido

• Se define una plantilla o “template” que será la misma para cada una de las páginas que componen el sitio

• Todas las páginas del sitio tendrán un mismo aspecto, aún cuando varíe su contenido

• Esto separa la tarea de gestión de contenidos de la de diseño: ya no es necesario diagramar la página cada vez que se quiere modificar el contenido

Cumplimiento de estándares• Los estándares para el diseño web ayudan a resolver

problemas habituales de usabilidad:– Usuarios con diferentes navegadores ven la información de

forma diversa o no pueden acceder a ella

– La información queda obsoleta e inaccesible a causa del avance de los formatos de presentación

• La W3C es un organismo que creó normas para que la información no presente errores en el lenguaje (código) en que está escrita una web, y que cualquier navegador pueda leer ese lenguaje de la misma manera

• Una web que respeta estándares será más útil, accesible y visitada

Accesibilidad

• Implica acceso universal a la Web, independientemente del tipo de hardware, software, infraestructura de red, idioma, cultura, localización geográfica y capacidades de los usuarios

• Consiste en conseguir que la información se presente independientemente de los equipos y aplicaciones que se empleen para navegar

• La W3C desarrolló Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG) que proponen soluciones de diseño y una serie de puntos de verificación que ayudan a detectar posibles errores

Pocisionamiento: visibilidad y encontrabilidad

• Un sitio corre el riesgo de "no existir" si sus contenidos no han sido indexados por los principales buscadores

• Es importante que nuestro sitio esté bien posicionado dentro de su área temática en relación a otros

• Una web bien posicionada figurará entre los primeros resultados de búsqueda para las palabras claves relevantes que la describen y será así más “encontrable” y por lo tanto, visible

Posicionamiento técnico

• Consiste en tomar medidas para que el sitio sea indexado automáticamente por los buscadores– Dar de alta el sitio en algunos de los más importantes

buscadores de Internet (Google, Yahoo!, Bing)– Procurar que la web sea enlazada en otros sitios para

aumentar su relevancia en los buscadores– Incluir el sitio en directorios temáticos, nacionales y

regionales

Posicionamiento social

• Consiste en un conjunto integral de acciones orientadas a desarrollar una red social alrededor de nuestros contenidos

• Para organizaciones pequeñas con objetivos y público específicos es más efectivo y relevante

Consejos de posicionamiento social

• Crear contenido original y de calidad• Publicar con frecuencia• Tener presencia en las principales redes sociales

generalistas, como Facebook y Twitter• Integrar redes sociales específicas• Facilitar la suscripción y distribución de

contenidos (e-boletines, RSS)

En síntesis...

• Planificación: lápiz y papel antes que nada• Diseño centrado en el usuario • Usabilidad:

– Arquitectura de información– Diseño estético: separación diseño-contenido– Estándares– Accesibilidad– Encontrabilidad: posicionamiento técnico y

social

Para profundizar...

• Video: Consejos para lanzar hoy un buen sitio web, 4:41 minutos http://www.youtube.com/watch?v=uAjXZEkI3jA

• Guía para el Desarrollo de Sitios Web – Gobierno de Chile http://guiaweb.gob.cl

• Guías breves sobre estándares de la W3C http://www.w3c.es/divulgacion/guiasbreves/

• Secrets of the top Marketing and Social Media blogs (sobre posicionamiento social)http://moblogsmoproblems.blogspot.com/2009/04/secrets-of-top-marketing-and-social.html