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Internet Better Tuscany Firenze, 5 Maggio 2011 Auditorium Sant’Apollonia Un evento organizzato da Fondazione Sistema Toscana e Regione Toscana, con il contributo di BTO Educational La percezione della Toscana sui Social Media prima e dopo la campagna: buzz e reputation Leonardo Piras H-art, Responsabile Social Media Team “VoglioVivereCosì”
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ToscanaLab - 5 maggio 2011H-art
Toscana e social mediaLeonardo Piras, H-art Social Media Team
ToscanaLab - 5 maggio 2011H-art
esposizione seedingtotale
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75
150
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mar sett gen
82128 149 159
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audience (milioni di persone)
Abbiamo disseminato i nostri contenuti all’interno di oltre 800 fonti diverse generando:
un’esposizione totale di più di 241 milioni di persone
ToscanaLab - 5 maggio 2011H-art presidi
50presidi tematici
(facebook, twitter, youtube, flickr, foursquare, linkedin, foodbuzz, myspace, blipFM, lastFM, tumblr, tripadvisor, posterous, flavors...)
ToscanaLab - 5 maggio 2011H-art contenuti generati
20.360contenuti generati
45.000 interazioni con gli utenti
ToscanaLab - 5 maggio 2011H-art
facebookfocus
210.000 visualizzazioni fan page
35.000 fan
34.000 interazioni con gli utenti
1.000
10.000
100.000
1.000.000
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FB fans FB interactions FB views
ToscanaLab - 5 maggio 2011H-art
7.000 mentions, retweets e replies
11.021 followers
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7.500
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gen apr lug ott gen apr
TW followers TW mentions
twitterfocus
ToscanaLab - 5 maggio 2011H-art
multimediafocus
oltre 300.000 visualizzazioni video
oltre 100.000 visualizzazioni mappe
oltre 200.000 visualizzazioni foto
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150.000
225.000
300.000
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YT views Flickr views Googlemaps views
ToscanaLab - 5 maggio 2011H-art
blogfocus
circa 500.000 pagine viste
circa 250.000 visite
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30.000
40.000
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visite pagine viste
andamento visite andamento pagine viste
ToscanaLab - 5 maggio 2011H-art
foursquarefocus
circa 7.000 amici
150+ tips inseriti dal Social Media Team
830+ to-do completati degli utenti
DMO #1 con una branded page in Italia
0
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3.500
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7.000
ott nov gen aprfollowers tips to-do’s
ToscanaLab - 5 maggio 2011H-art
ieri vs oggisysomos
conversazioni sulla Toscana prima della campagna(blog, forum, social media internazionali)
50.000sentiment: 59% positivo, 30% neutro, 11% negativo
ToscanaLab - 5 maggio 2011H-art
ieri vs oggisysomos
conversazioni sulla Toscana prima della campagna(blog, forum, social media internazionali)
ultimi 6 mesi
100.000+sentiment: 71% positivo, 24% neutro, 5% negativo
ToscanaLab - 5 maggio 2011H-art
oggitwitter
i turisti vengono da noi a chiedere aiuto
ToscanaLab - 5 maggio 2011H-art
oggitwitter
...oppure noi ci offriamo volontari!
ToscanaLab - 5 maggio 2011H-art
oggifacebook
i turisti vengono da noi a conversare
the Caribbean or...?
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oggifacebook
...anche su temi d’attualità
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...lasciano commenti spontanei
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oggiblog
... condividono i nostri contenuti
25 tweets | 99 FB share11 tweets | 264 FB share19 tweets | 206 FB share25 tweets | 97 FB share134 FB share32 tweets |139 FB share
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...vengono messi a dura prova
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...ma vengono anche premiati
ToscanaLab - 5 maggio 2011H-art
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... e talvolta si complimentano con noi! :)
ToscanaLab - 5 maggio 2011H-art
oggi
prima i turisti potevano solo aiutarsi tra loro
adesso possono chiedere a noi ed ottenere una
risposta simpatica competenteveloce
su fodors, tripadvisor...
ToscanaLab - 5 maggio 2011H-art
thank youH-art Social Media Team
