Lalo Huber - Ascender en la pirámide organizacional - Partes I y II

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V i s i o n h o l i s t i c aCambio Personal & Organizacional

Prof. Ladislao [email protected]

Visionholisticawww.visionholistica.com

Junio 2003

Tips maquiavélicos paraTips maquiavélicos para

AscenderAscender en la Pirámide en la Pirámide

OrganizacionalOrganizacional

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Objetivos de la Conferencia

� Contribuir con quienes desean incrementar sus posibilidades de ascender en una organización compleja

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EL nuevo enfoque de carrera

� Ascender es una problemática técnico- política

� YO soy la empresa� Tengo Plan, Misión y Visión

personal� No me sincero totalmente

con ningún superior en la empresa..!!

The “hidden agenda”

� Tengo mi marketing personal

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Ascender en la pirámide requiere

� Competencias (percibidas)

� Valores (percibidos)

� Imagen (percibida)

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Desarrollo actitud proactiva

� Siempre intento superar los objetivos que mi jefe me asigna

� Siempre me mantengo informado de lo que pasa en toda la empresa

� Frecuentemente presento propuestas que nadie me pidió

� Cuento de las naranjas!

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Amplío mi visión..!

� Trato de entender el funcionamiento global de la empresa

� Me preocupo al menos por el área que desearía supervisar!

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Reuniones con superiores...

� Voy con la agenda estudiada de antemano

� Voy preparado para participar activamente

� Voy con comentarios preparados, estudiados y con información concreta de apoyo

� Llego puntual � Voy preparado para tomar

notas � Apago el celular� Si faltan sillas tomo la

iniciativa y busco..!� Eventualmente llevo algo

para invitar!

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Reuniones con superiores...

� Escucho atentamente a todos los participantes, buscando “eye-contact”

� Actúo interesado incluso cuando no lo estoy

� No hago comentarios irrelevantes

� Controlo mis emociones, tanto positivas como negativas, pero particularmente las segundas

� Jamás hago preguntas difíciles a un superior, a menos que esté seguro que las puede responder

� Jamás contradigo a un superior� Trato de dar “pie” a mis

superiores para que se luzcan

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Muestro compromiso y acción!

� Cuando mis superiores plantean un problema me muestro preocupado por el mismo

� Festejo las buenas noticias corporativas como si fueran para mí!

� Pongo pasión en el trabajo

� Ocasionalmente me enojo (levemente) ante situaciones desfavorables para la empresa

� Cada tanto me muestro “corriendo” por alguna urgencia frente a mis superiores

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Muestro compromiso y acción..!

� No pierdo tiempo..!!!!

� No tengo el escritorio “demasiado” ordenado

� Cuando mi jefe me pide algo reacciono inmediatamente... jamás digo cosas como “ok.. despues del almuerzo me encargo..”

� Manejo expectativas cuando me piden algo

� Acelero mi velocidad de caminar y moverme

� No dejo sonar mucho mi teléfono

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Comunicación e imagen

� Presencia � Ropa adecuada� Lenguaje corporal y

gestual calmo� Expresión facial inteligente

y calma� Andar armónico� Cuidado del cuerpo� Perfumes discretos� Volumen y tono de voz

seguros y calmos

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Comunicación e imagen

� Trato siempre de perfeccionar mis habilidades de comunicación escrita

� Jamás envío un mail o informe con faltas de ortografía

� Trato siempre de perfeccionar mis habilidades de presentación oral

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El sueldo...

� Jamás me quejo del sueldo

� Nunca pido más sueldo, sino más “responsabilidad”

� Jamás hago referencia a lo que gana otra persona para justificar un aumento salarial

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El sueldo...

� Jamás vinculo mi desempeño al sueldo

� Si mi jefe no es buen manager, entonces periódicamente le pido mejoras funcionales y salariales

� Si mi jefe es un buen manager, entonces trabajo bien, trato de posicionarme como su mano derecha y no pido recompensas

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Me muestro inteligente...

� Frecuentemente circulo artículos interesantes de distintas publicaciones

� Siempre tengo algo inteligente reservado para decir si me cruzo con algún “capo”

� Frecuentemente busco información útil en internet y la circulo

� Conozco a la perfección las políticas, normas y procedimientos

� Leo libros de management, los llevo conmigo y los comparto

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Uso el “elogio inteligente”...

� Siempre busco oportunidades para elogiar “astutamente” la inteligencia y logros de mis superiores

� Cada tanto me acerco a mi jefe para pedirle ayuda en algún tema en el cual él sea especialmente versado, aunque no la necesite realmente!

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Me alineo con superiores...

� Me sincronizo con la cultura de la superioridad

� Muestro siempre una actitud realista y a la vez optimista

� Jamás me esfuerzo en demostrarle a un superior que está equivocado

� Trato de ayudar a mi jefe en temas personales

� Acepto claramente que mi misión es ayudar a mi jefe en todo lo que pueda... si es que quiero progresar en la estructura

� Sincronizo prioridades con mi jefe

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Me alineo con superiores

� Investigo bien a mis superiores, para conocer sus gustos, hobbies e intereses; me informo sobre esos temas

� Busco o construyo puntos en común con mis jefes, tanto en aspectos laborales como extralaborales

� Aprendo los nombres de la familia de mi jefe

� Pregunto al jefe por su familia.. discretamente

� Conozco los hobbies y fanatismos de mi jefe... y los comparto

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Busco agradar a los jefes...

� Si mi jefe me dice que quiere una “crítica sincera”, jamás lo tomo al pie de la letra..!!

� Trato de no faltar a ningún evento al cual asistan mis superiores

� No falto a un speech del jefe... Y le doy feedback positivo!

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Busco agradar a los jefes...

� Cuando mis superiores piden voluntarios para alguna tarea, me ofrezco

� Nunca dejo de agradecer a mis superiores cuando corresponda

� Consigo sponsors� Hago mi red de

contactos

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No molesto al jefe

� Nunca llevo un problema a mi jefe sin llevar al mismo tiempo una propuesta de solución

� Cada vez que pido algo a mi jefe me aseguro de llevar una buena justificación

� No lo interrumpo por trivialidades

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No “traiciono” al jefe

� No lo “by-passeo”..!� No salto niveles con mi

propuestas..!� Lo informo

inmediatamente de todo lo que me dice algún superior..!

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Ayudo al jefe

� Siempre le ofrezco a mi jefe hacerme cargo de alguna tarea de la cual él quiera “zafar”

� Aprendo a ser “cómplice” de mis superiores

� Si mi jefe se beneficia por mi trabajo, dejo que así sea... e intento “utilizar” ese efecto!

� Me preocupo por las mismas cosas que mi jefe... no solo por las mías

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Ayudo al jefe

� Me pongo en el lugar de mi jefe

� Ayudo al jefe a bajar una línea resistida por el grupo

� Siempre trato de ayudar a mi jefe a quedar bien

� Siempre hablo bien de mi jefe en otras áreas

� Cuido los detalles de mantenimiento de la oficina

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Hago que se note lo que hago..!

� Si me quedo a trabajar después de hora o en fin de semana, trato que se sepa..!

� Hago “marketing personal”

� Dedico parte del tiempo a “vender” mi trabajo

� Nunca dejo de publicar mis logros, en forma positiva

� Escribo artículos para la newsletter de la empresa

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Hago que se note lo que hago..!

� Busco oportunidades para hacer presentaciones en reuniones importantes

� Periódicamente envío mails con resultados concretos de mi trabajo

� Trato que mi jefe se entere de las cosas buenas que hago... pero sin decirlas directamente...

� Mantengo un perfil visible

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Desarrollo habilidades básicas

� Me preocupo por desarrollar habilidades en el manejo de herramientas informáticas,

� Especialmente, word, powerpoint y excel... Y sistemas propios

� Aprendo a hacer presentaciones sofisticadas!

� Comunicación telefónica

� Comunicación escrita� Me preocupo por perfeccionar mi

nivel de inglés, o el idioma de la casa matriz

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No hablo de más...

� Jamás me involucro en una discusión de tono elevado con un superior

� Jamás discuto con mi jefe... y menos en público

� Evito ser vehículo de malas noticias a la superioridad, salvo que incluya la solución!

� Jamás hablo mal de superiores con compañeros

� Nunca circulo mails “quejosos”

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No hablo de más...

� Jamás hablo mal de jefes o empresas anteriores

� jamás hablo mal de mi jefe a un jefe de otra área.. por más confianza que me inspire

� Jamás hablo mal de la empresa o sus productos, con nadie!

� Jamás me quejo de la situación de la empresa

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Me cuido de no parecer tonto...

� Soy emocionalmente estable

� Selecciono mis ideas antes de presentarlas

� No me río demasiado en los chistes

� No me apresuro a opinar

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Me cuido de no parecer tonto...

� Jamás me descontrolo

� No grito

� No lloro ni me desespero

� No me lamento de mis problemas personales

� No me “quiebro”

� No soy “nerviosito”

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Soy ubicado

� No pongo mis pequeñeces al nivel de los problemas de la empresa..!

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Soy diplomático y sociable...

� Frecuentemente organizo encuentros sociales con mis compañeros, invitando a superiores cuando corresponda

� Estoy siempre dispuesto a prestarle el oído a un superior que quiere hablar

� Siempre festejo razonablemente los chistes de superiores

� Invito café y otros� Aprendo los nombres de los

clientes

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Soy diplomático y sociable...

� Me paro y saludo cuando entra un “VIP”

� Soy sociable por los pasillos...� Aprendo los nombres de colegas� Si viene de visita algún empleado

extranjero, me ofrezco para recibirlo, atenderlo y llevarlo a pasear

� Continuamente me esfuerzo para generar buenas relaciones con empleados y jefes de otras áreas de la organización

� Mantengo una vida activa y creativa fuera de la oficina

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Pongo el “pecho”...

� No busco culpables

� Tomo la culpa o la responsabilidad en nombre del jefe, si es necesario

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Busco ser vehículo de good news

� Busco proactivamente buenas noticias para distribuir

� Si hay algo bueno para comunicar, siempre le ofrezco la primicia a mi jefe

� Cuando tengo una gran idea, se la cuento primero a mi jefe

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Me muestro humilde...

� Uso el “nosotros” en lugar del “yo”

� No uso frases como “yo te explico” o “vos no entendés”

� No subestimo ninguna tarea ni persona

� Frecuentemente elogio a otros en público

� Jamás fanfarroneo por promociones y/o aumentos... o por nada...

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Me muestro humilde...

� jamás fanfarroneo frente a mi jefe... y frente a nadie... Salvo como parte de un buen chiste..!

� No hablo mal de NADIE! Salvo un comentario menor

para sincronizar con una crítica del jefe...

� Cuando mi jefe me encarga una tarea especial, no dejo de agradecer la confianza que deposita en mí

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Mantengo moderación en todo

� En la cuenta de gastos� En el uso de recursos� En la vestimenta� En las expresiones� En el vocabulario� En el uso del celular� En el uso de auto de la empresa� En la decoración de la oficina� En los chistes que cuento� Si comparto secretaria, no la

monopolizo� En la aplicación de estas

recomendaciones..!!!

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Me muestro entusiasta y optimista!

� Muestro siempre una actitud realista pero a la vez optimista!

� Soy una fuente de energía

� Le levanto el ánimo a mi jefe

� Sonrío frecuentemente� Uso expresiones

optimistas y energizantes..!

� Evito frases negativas...� Evito palabras

extremistas!

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Presto atención a los superiores..!

� Cuando mi jefe me llama a su oficina para encomendarme un proyecto importante, jamás dejo de tomar nota

� Nunca dejo de tomar nota de lo que dicen mis superiores en una reunión

� No temo hacer preguntas, al contrario

� Nunca simulo entender el trabajo asignado

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Soy autónomo

� “Yo me encargo” Es el sueño de todo jefe un empleado

que se hace cargo de las cosas de punta a punta...

� Siempre registro todo lo que me piden... y tomo acción e informo sobre todos los puntos!

� Jamás olvido un encargo..!� Trato de consumir el menor

tiempo posible de supervisión� Doy feedback

O lo hago o explico porque no!!!

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Soy “fácil” para trabajar...

� Soy “easy going”... Flexible...

� Jamás genero conflictos en el lugar de trabajo

� No me tomo a pecho que mi jefe no acepte una propuesta mía

� Soy “coachable”� Escucho - presto atención� Acepto críticas� Se trabajar en equipo� Soy leal a mi jefe

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Soy “fácil” para trabajar...

� Mantengo el buen humor

� No me quejo

� Admito mis errores frente al jefe

� Siempre mantengo una actitud de aprendizaje frente a mis superiores

Cuando recibo una observacion no la resisto!!

� No desconfío sistemáticamente de mi jefe... No le busco dobles interpretaciones

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Evito detalles que no caen bien...

� Un calendario en mi escritorio con las vacaciones marcadas

� Un calendario en mi escritorio con el cumpleños del jefe marcado!!

� Una revista frivola en mi escritorio

� Ofrecerle a mi jefe algo que vendo..

� Enviar a mi jefe una cadena de mails

� Infectar las PCs con virus

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Evito detalles que no caen bien...

� Vestirme demasiado casual en el casual day

� Usar apelativos tipo “querida” o “bebé” en la oficina

� Hacer llamadas personales en exceso...

� Jugar en la PC� Comer en el escritorio

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No soy inoportuno

� Interpreto el ánimo de mi jefe� No lo encaro en momentos

inoportunos Llega tarde a una reunión

Está haciendo overtime

Está preparando un speech

Lo acaba de reprender su jefe

Lo acaba de reprender un cliente

Su secretaria acaba de reunuciar

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Hago valorar mi trabajo

� Nunca subestimo mi propio trabajo...

� Incremento la valoración de mi trabajo a través de un buen manejo de expectativas

49


Atiendo bien al jefe por teléfono...

� Atiendo rápidamente sus llamadas

� No hago otra cosa mientras hablo

� Jamás lo pongo en “hold”� Siempre devuelvo puntual

sus llamadas� El mensaje de mi voice

mail es profesional� El mensaje del

contestador de mi casa es serio

� Soy breve en mis charlas con mi jefe

50


No hago “papelones” almorzando

� Jamás sobreordeno

� Como y bebo delicadamente

� Propongo brindis

� Jamás me quejo de la comida

� Jamás discuto con el mozo

� Jamás me levanto de la mesa para saludar amigos en otra

� Jamás ordeno el plato más caro

51


No hago “papelones” almorzando

� Evito conversaciones largas en el celular

� No hablo en secreto� Agradezco si el jefe paga..� Cada tanto pago yo.. y

dejo buena propina� Participo en las

conversaciones� Me concentro en mi

mesa... no miro hacia otras� Preparo “speech”

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Logro “apoyo logístico”

� Me aseguro que los clientes internos o externos hablen bien de mí..!

� Busco padrinos...� Trato a las secretarias

como si fueran gerentes..!

� Busco relacionarme bien con los “antiguos” de la empresa

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Me “muevo” en el mercado

� Soy un miembro activo de mi asociación profesional

� Asisto a Congresos y Seminarios de mi especialidad

� Hago “lobby”...� Busco trabajo todo el

tiempo...� Tengo “amigos” en

Consultoras y otras empresas

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“Elijo” a mi jefe

� Si mi jefe es inoperante, busco la forma de cambiar de área..!

� O de empresa..!� Siempre trato de

“elegir” a mi jefe...

Education

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