L'abandon en formation à distance : analyse socio-affective

Clément DUSSARPS, Didier PAQUELINParis, 25-27 juin 2014

C. Dussarps, D. Paquelin 2

Plan

Cadre théorique : dimension socio-affective

Méthodologie

Profils d’apprenants à distance et place des proches

Attentes et vécus socio-affectifs dans le dispositif de formation : écarts et abandon

Typologie de la solitude à distance

3

L’apprenant

cognitive

métacognitive

conative

affective

Quatre dimensions psychologiques :

4

Dimension affective

Dimension affective

ConfianceSentiment d’appar-tenance

Sentiment de

solitude

Anxiété, insécurité

Estime de soi

Valorisation de soi

Plaisir

Sentiment d’auto-

efficacité

Sentiment d’autonomi

e & de dépen-dance

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Dimension socio-affective : environnement

Dispositif FOAD

Enseignants

Pairs

Proches

Agents non humains,

outils, plateforme

…

Apprenant

confiance

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Questions

Dimension socio-affective et abandon ?o Quelles relations socio-affectives avec les différents

acteurs, dans et hors dispositif de FOAD ?o Des rôles spécifiques par catégorie d’acteurs ?o L’apprenant se projette-t-il à distance ? Quelles sont ses

attentes socio-affectives ? Sont-elles comblées ?o Les écarts attentes – vécu participent-ils à l’abandon ?

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Méthodologie

Questionnaires (490)o Attentes (329), vécu (234) ; 73 réponses

communeso Grille de variables socio-affectiveso 17 dispositifs de FOAD (2 Québec)o France (142) / Québec (92)o Croisement avec persévérance / abandono Abandon : Fr = 40 % ; Qc = 15 %

Entretiens (29)

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Profils à distance

Vie de famille : 65 % o 35 % coupleo 30 % couple + enfantso 4 % parents célibataires

En emploi : 70 % Les deux (famille + emploi) : 50 % Seuls sans emploi : 14 %

Soutien des proches :o Type : socio-affectif, organisationnelo Très attendu (approbation : 84 % ; confiance : 72 % ; soutien : 91 %)o Particulièrement chez les publics vivant en famille (nécessaire)o Aide au quotidien : 67 % des abandons regrettent le manque de

soutien, contre 25 % chez les persévérants

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Des attentes…

Enseignant (imp : 75 %)

Attente

Disponibilité 100 %Confiance 85 %Posture proactive 86 %Régularité échanges

59 %Pairs (imp : 17 %) AttenteEntraide 88 %Confiance 72 %Soutien 59 %Régularité échanges

44 %

< 30 ans : 53 %≥ 30 ans : 66 %

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… au vécu

Enseignant (75 %) Attente Vécu Ecart (pts)Disponibilité 100 % 72 % - 28Confiance 85 % 58 % - 27Posture proactive 86 % 36 % - 50Régularité échanges

59 % 28 % - 31

Pairs (17 %) Attente Vécu Ecart (pts)Entraide 88 % 69 % - 19Confiance 72 % 67 % - 5Soutien 59 % 65 % + 6Régularité échanges

44 % 46 % + 2

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Ecarts & abandon

Socio-aff. enseignants

Socio-aff. pairs

Socio-aff. proches

Sentiment d'appartenance

Valorisation

Solitude

0.00

0.50

1.00

Abandon NonAbandon

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Ecarts

« Dysfonctionnements » (services prévus non rendus) :o Indisponibilité de l’enseignant ( /!\ flou du service prévu)o Cours en retard (écart avec le calendrier)o Corrections des devoirs, retourso Flou sur les attendus, les examens, etc.o Etc.

Attentes + services non prévus par le dispositifo Ex : contacts fréquents avec enseignants, discussions extra-

scolaires, etc.o Proactivité des enseignants

Hors dispositifo Temps disponible, organisationo Soutien des proches

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Observations

L’isolement peut être voulu (27 %) La compensation par les pairs limite parfois l’abandon L’isolement total est source d’abandon (2 à 3x plus),

surtout chez les individus seulement intrinsèquement motivés (perte de plaisir) => 45 % des isolés abandonnent

Il est corrélé à une perte de confiance en soi, de confiance en l’institution, une dévalorisation, etc.

Les représentations et les invariants socio-démographiques (ex : âge) renforcent ou réduisent certains états (ex : niveau d’attente, persévérance…)

Environnement de travail & place des proches=> Un mélange de facteurs intrinsèques et extrinsèques

Merci de votre attention

C. Dussarps, D. Paquelin