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Qualche riferimento su Veneto Agricoltura, per evidenziare le peculiarità / differenze

rispetto alle strutture della Regione Sicilia.

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La traccia della giornata che è suddivisa in 2 parti:

prima due premesse sulla comunicazione e sul ruolo del consulente nel sistema della conoscenza,

poi due sezioni più di contenuto, una sul ruolo del web nella divulgazione,

l’altra sulla rivisitazione di alcuni strumenti di divulgazione più o meno tradizionali

sui quali cercheremo di dare qualche piccolo consiglio frutto dell’esperienza

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Il settore “primario” non è più da tempo un “tradizionale” settore economico: è un insieme di relazioni economiche, sociali e territoriali e per certi aspetti di “stili di vita”; è un settore che offre beni e servizi, che rappresenta più di altri il cosiddetto presidio del territorio, che si relaziona in modo sempre più stretto con i consumatori e con gli altri settori economici.

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Anche sul lato della “produzione” di beni, che rimane quello fondamentale, siano essi beni agricoli o materie prime alimentari per la trasformazione, o ancora beni “no-food” come il tradizionale legname delle foreste e dell’arboricoltura o i più recenti beni energetici o per altre finalità (farmaceutica, artigianato, ecc.), il fattore “relazione” è caratterizzante. Non solo per gli aspetti contrattuali di mercato tipici delle commodity globalizzate e indifferenziate, ma specie per i prodotti caratterizzati da qualità certificata o tipicità riconosciuta secondo regolamenti comunitari (DOP, IGP, SGT, ecc.), ecc.. E’ nella caratterizzazione identitaria di un prodotto che si gioca oggi una delle sfide più qualificanti dell’agricoltura. Il kmzero, il prodotto tipico, la produzione biologica o a basso impatto ambientale, il prodotto etico, ecc. sono tutte tipologie produttive che hanno successo solo in un quadro di integrazione dell’impresa agricola:

- integrazione con le altre risorse del territorio per la salvaguardia del suolo, del paesaggio, del contesto locale nel quale la tipicità ha ragion di esistere;

- integrazione con gli altri settori produttivi (trasformazione alimentare, ristorazione, turismo, distribuzione) per sinergie indispensabili a dare valore e ampia circuitazione ad una produzione che fa della tipicità, in quanto unicità, non un fattore di “chiusura” (la “nicchia”), ma un fattore di redditività;

- integrazione e relazione con i consumatori, con i quali instaurare un rapporto quasi personalizzato, di conoscenza quasi diretta.

Una simile produzione di beni non può che attivare una parallela offerta di servizi. Sono servizi:

- ambientali, quando l’agricoltura, attraverso metodi di produzione ecocompatibili o anche grazie alla sua sola presenza in certi contesti territoriali, è fattore di tutela dell’ambiente e di conservazione del paesaggio;

- educativi, quando l’agricoltura con le Fattorie didattiche attiva percorsi di conoscenza per le nuove generazioni;

- sociali, quando con le Fattorie sociali sostiene percorsi di integrazione di soggetti deboli o marginati;

- culturali, quando l’agricoltura mantiene vive storie e tradizioni;

- turistici, quando l’agricoltura offre ad un turista sempre più esigente, emozioni ed esperienze vere, offrendogli cultura enogastronomica, storie di vita;

- benessere, quando offre spazi di ambiente dove praticare vacanze attive e slow.

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Il settore primario è, in altri termini, un settore che affronta oggi, molto più di ieri, processi che sono innanzitutto di relazione economica e sociale, di contaminazione di linguaggi, di apertura innovativa, tutti elementi propri delle scienze della comunicazione e in particolare del paradigma digitale. E questo vale per tutte le interfacce che l’agricoltura stessa ha con il mondo:

- nelle relazioni impresa – pubblica amministrazione,

- nelle relazioni di business tra imprese,

- nei processi di crescita del capitale umano,

- nelle relazioni con il consumatore,

- nelle relazioni con la società nel suo insieme (reputazione sociale rapporto produttore-contribuente).

Noi ci occuperemo della comunicazione e della relazione nell’ambito della crescita del capitale umano e del sistema della conoscenza. Ma non dimentichiamoci dell’insieme delle relazioni.

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Il programma della UE per comunicare la PAC ai cittadini

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Una riflessione sul valore dell’identità (elemento importante in una azione comunicativa, e non solo)

Se anche una ditta «globalizzata» come la Apple sente il bisogno di legare la sua produzione ad un luogo (quello dell’ideazione, pur se poi è assemblato in China), l’agricoltura può dire di più «ideato e prodotto in ….» (vedi due esempi successivi)

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La ricerca e valorizzazione dell’identità di un territorio (e dei prodotti)

oggi giorno in una situazione di globalizzazione, è quasi una opzione «obbligata»,

di sopravvivenza: distinguersi per non estinguersi

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Il paesaggio è un elemento base per differenziare il prodotto turistico (e con esso i prodotti di quel territorio) Se digitiamo Toscana su Google questi sono i risultati: il paesaggio agrario toscano riconosciuto in tutto il mondo; perché non lo può essere anche quello siciliano ? …..

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Per affermare un patrimonio territoriale, paesaggistico (e non solo) l’agricoltore può (e deve) esserne protagonista; deve però acquisire consapevolezza del patrimonio che c’è nella sua azienda e nel su territorio (spesso a lui stesso misconosciuto); va «educato» a riconoscere (per certi versi a riscoprire) i suoi valori; spesso per «ignoranza», anche in buona fede, ha perso e distrutto un patrimonio (architettura rurale con ristrutturazioni o peggio con abbattimenti … perso forme di allevamento della vite, le siepi ecc. … tutte cose che ora il turista attento ricerca e apprezza …

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Seconda premessa: riflessione sui diversi strumenti utilizzabili nel sistema della conoscenza (e sulle diverse competenze/professionalità) per dare a ciascuna cosa il giusto termine

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Riprendiamo il concetto originale di divulgazione, «cosa vuol dire divulgare»?

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Due modelli concettuali a confronto: quello lineare, oggi superato e quello integrato in

cui l’azione del divulgatore diventa centrale nel mediare, oltre che trasferire

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Un concetto preso a prestito dalla moderna sociologia

per descrivere e interpretare i principali cambiamenti strutturali

che caratterizzano l’agricoltura post moderna

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La riaffermazione del ruolo delle pratiche sociali implica

precise linee di innovazione gestionale

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(Anche se il progetto Formez-Reg.Sicilia lo usa) non usiamo più il termine «assistenza tecnica» termine generico, poco appropriato (ricorda l’assistenza tecnica delle lavatrici, con tutto il rispetto per quei tecnici), e legata a esperienze del passato che spesso sono state ricche di qualche luce ma anche di molte ombre …

Ma «assistenza tecnica», «divulgazione», «consulenza» non sono termini equivalenti

se parliamo di consulenza ricordiamoci il suo significato

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Tratto da http://piave.veneto.it/web/temi/videoclip-prontuario-delle-misure-psr-2014-2020

(in videoclip le misure del regolamento sviluppo rurale)

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Se questo corso serve per preparaci alla consulenza in base al nuovo regolamento sullo sviluppo rurale ricordiamo cosa dice il regolamento (o più chiaramente la fiche tecnica dell’art 15); cioè che il servizio di consulenza non è generica disseminazione, ma è un servizio «sartoriale» che cerca di risolvere una specifica questione posta dall’agricoltore; un servizio puntuale …

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Fare consulenza ha implicazioni sia sul piano comunicativo/relazionale

-Prevale il rapporto uno a uno

-È importante la fiducia che si crea tra cliente e committente

-La reciproca conoscenza (il consulente dovrebbe presentarsi con un curriculum vitae)

-E importante la riservatezza, in quel momento lavoriamo per il ns cliente non per il sistema

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E implicazioni sul piano dell’organizzazione del lavoro

-Dobbiamo operare non occasionalmente, ma dobbiamo costruire un progetto, un progetto condiviso tra noi e l’imprenditore

-e un progetto deve essere costruito secondo i principi della progettazione (analisi swot, definizione dei tempi, degli obiettivi misurabili, verifiche ecc.)

-La consulenza è efficace se si usano determinati strumenti (poi ne vedremo uno la checklist, nell’esempio della consulenza sulla condizionalità)

-E tutto questo deve esser messo nero su bianco, con un contratto (anche per regolare i rapporti economici tra consulente e cliente)

Il metodo progettuale, con i suoi strumenti, le sue tappe è un metodo che dovrebbe essere alla base dell’azione consulenziale (e non solo)

Uno degli aspetti fondamentali è l’individuazione di OBIETTIVI MISURABILI

Questo aspetto ha un valore importante

sia che siamo in un contesto di finanziamento pubblico (la PA deve essere in grado di valutare e dare denaro con riferimento al raggiungimento effettivo di risultati oggettivi conseguibili o conseguiti)

Sia che siamo nel rapporto privato tra cliente e fornitore del servizio di consulenza

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Ripercorriamo alcune tappe fondamentali per redigere un progetto (anche di consulenza)

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Non so se voi farete effettivamente i consulenti «puri» (dubito, forse non è neppure deontologicamente corretto, essendo voi dipendenti pubblici)

Ma sicuramente dovete considerare di lavorare all’interno di un Sistema (e nel caso vostro di un Ente)

Per cui non potete prescindere dal lavorare secondo principi di integrazione (attivazione integrata di strumenti e metodi diversi) e di condivisione (che è la parola chiave di questa era digitale)

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Fare divulgazione (termine più complessivo, da preferire) vuol dire attivare di volta in volta strumenti diversi

Dalla consulenza alla formazione (che può essere in presenza come in azienda (coaching) o on line (elearning per la quale preferisco la modalità blended cioè mix tra presenza e online, vedremo poi l’esperienza veneta) oppure azioni più sintetiche, più informative, fino alle azioni di aggregazione (comunità) che possono essere più legate al contesto professionale (appunto le comunità professionali in cui si aggregano soggetti interessati ad uno specifico tema professionale e tendenzialmente «tra pari») o più aperte e diversificate (socialnetwork) fino a tutti gi strumenti e linguaggi del web, alle newsletter, all’editoria (cartacea o online con l’e-book)

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Un esempio di utilizzo integrato dei diversi strumento è stato per l’esperienza veneta il Progetto Infoecopratico» sulla Condizionalità, avviato dal 2004 e ancora oggi attivo perché ancora oggi continuiamo a formare nuovi tecnici tramite corsi e-learning blended e ad aggiornarli tramite seminari in presenza e tramite la Comunità professionale

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Le diverse metodologie e strumenti di divulgazione stimolano lo sviluppo di nuove e diverse professionalità. ES nell’ambito della consulenza si affianca la figura del Broker dell’innovazione» un professionista (ma potrebbe essere una società, un ente pubblico, uno spinoff universitario…ecc.) con funzioni di connessione tra impresa e ricerca, per trovare tra le diverse innovazioni disponibili la giusta risposta alle esigenze dell’impresa. (NB tema che qui non possiamo affrontare, merita un approfondimento specifico, es suggerisco lezione di Giacomo Zanni (vedi slide al seminario di VA del 29.11.13)

Per quanto riguarda facilitatore di comunità ne parleremo poi e così anche per l’animatore web, termine che di per se non esiste; è un tentativo di indicare in sintesi divere competenze nella gestione dei siti e socialnetwork (non tanto competenze digital-informatiche, ma chi, conoscendo i linguaggi web è in grado di gestire i contenuti di web e socialnetwork a tematica agricola e dintorni, capace di animare network, di essere intermediario tra nativi e immigrati digitali …

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Il concetto di integrazione lo possiamo leggere anche nel contesto del nuovo Reg Sviluppo Rurale VEDI IN PARTICOLARE MIS 35 sulla COOPERAZIONE

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Forse gli operatori delle SOAT potrebbero svolgere meglio la loro professionalità non è tanto come consulenti aziendali (che nella accezione vista prima, e nel reg 1305, sarebbe preferibile lasciare al professionista privato) ma come operatori della conoscenza (e in particolare come “broker dell’innovazione “) e specie nell’ambito dei PEI: i PEI non sono ricerca (per quella c’è Horizon2020) i PEI sono proprio collaudo, divulgazione, individuazione delle possibili soluzioni ad un problema e sua attuazione

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Ecco un’altra frase da ricordare ! COLLABORARE per COMPETERE,

non è una contraddizione

È oggi determinante l’azione sinergia tra istituzioni, operatori, società

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Dal punto di vista più concettuale, al di là dei metodi e delle professionalità, l’integrazione è condivisione.

E la condivisione è il paradigma fondante di questa era digitale = collaborazione e partecipazione

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Cambiano i termini, cambiano i rapporti e crescono le relazioni (è più difficile, però)

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Non solo consumatori passivi di contenuti, ma produttori attivi di contenuti

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Qualche considerazione per sottolineare l’inevitabilità della scelta digitale, della sapersi confrontare con i nuovi linguaggi e strumenti, non si può continuare a pensare che l’agricoltura è tradizionalmente refrattaria, e del resto per tutte le cose dette circa l’agricoltura come insieme di relazioni, oggi non esiste relazione senza usare strumenti e linguaggi principi della relazione moderna, cioè il digitale

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Qualche dato per capire la velocità della penetrazione del digitale: se la radio ci ha messo 38 anni ad acquisire 50 milioni di utenti FB ci ha messo solo 2 anni. Per questo non possiamo restare indietro (e dobbiamo restare al passo con i trend, perché ad es. FB oggi è già strumento per «non più giovani …», basti vedere le statistiche degli iscritti a FB in cui comincia prevalere la fascia 40-50 anni …)

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Qualche dato epr capire la diffusione del web in italia. NB la crescita degli accessi da mobile

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Segnali dell’arretratezza del settore agricolo nell’uso del web: in agricoltura solo il 15% degli occupati accede ad internet sul luogo di lavoro (per certi versi comprensibile visto la particolarità del «luogo di lavoro» )

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Qualche dato sulla diffusione del digitale nell’agricoltura della Sicilia

In Italia:

In Veneto: gestione informatizzata = 3% ; con PC= 5% (Sau 23%); con sito web = 2%

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Facciamo ora una carrellata sulle diverse opportunità che il web offre all’agricoltura

Vedremo cinque macro ambiti

-l’acquisizione dati e la messa disposizione dei dati secondo il concetto di «opendata»

-Opportunità per il sistema della conoscenza propriamente detto (informazione, formazione e l’aggregazione …)

- strumenti per la gestione aziendale e la consulenza

-L’agribusiness

-L’uso del web e dei social per la politica agricola

Ci soffermeremo infine su alcuni aspetti e problematiche aperte.

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L’importanza dell’open data: dati disponibili in formato riutilizzabile , rielaborabile da chiunque

Alcuni esempi: il sito del censimento agricoltura

Il sito dell’opendata veneto con due casi (solo due, ma meglio che nulla) aziende bio e distributori latte crudo

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La regione veneto ha attivato da settembre 2011 un portale (non è il sito della regione o dell’assessorato) ocn due macro aree:

-Una pubblica organizzata con l’intento di orientare l’utente alla ricerca dell’informazione in forma completa senza farlo navigare (o meglio errare) tra link e siti diversi. Un tentativo di organizzare una guida per rispondere alle domande «cosa devo fare per …» …

-Una parte riservata agli operatori in cui anche il singolo imprenditore può accedere ai dati del suo fascicolo aziendale (il fascicolo digitale in cui sono raccolti i dati sempre aggiornati della sua azienda) o seguire l’iter delle sue pratiche; ovviamente questo accesso è anche per gli operatori dei CAA che possono accedere ai dati dei loro «clienti» così come da parte degli operatori degli altri enti pubblici che possono consultare i dati senza necessità di richiederli o ad altro ente o all’imprenditore. Per il momento ancora pochi sono gli imprenditori che accedono direttamente al loro fascicolo

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Ecco la home page pubblica. Rapida visione delle diverse parti (per l’operatore, per il consumatore, ecc.)

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Nell’area pubblica si può accedere anche ad alcuni strumenti di lettura di alcuni dati esempio gestione dell’azoto (direttiva nitrati) far notare possibilità di lettura tabellare, a grafico, o tramite cruscotti (nb questo non è opendata, perché i dati sono già elaborati)

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Modalità di accesso ed esempi di lettura dei dati aziendali

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I videotutorial per spiegare le modalità di accesso e ricerca interna

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Esempio di visione dati da fascicolo aziendale

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Esempio di visione dati pratica

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Un esempio di «quasi opendata» nella regione toscana: la possibillità di leggere dati dalla rete di monitoraggio fitosanitario, fin dalla singola «capannina» o punto di rilevazione; nb non solo dati meteo

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La Rete di Informazione Contabile Agricola (RICA) è uno strumento comunitario

finalizzato a conoscere la situazione economica dell'agricoltura europea e a

programmare e valutare la Politica Agricola Comunitaria (PAC). Tuttavia i dati non

sono open e solo dopo formale richiesta è possibile accedere al contenuto. L’aspetto

interessante riguarda il tipo di informazione che negli ultimi anni si sta evolvendo in

quanto racchiude oltre che i principali dati di bilancio aziendale anche alcuni dati

primari agroambientali (es. quantità di NPK, classe di tossicità dei fitofarmaci

utilizzati, ecc..)

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Passiamo in rassegna alcuni esempi di siti web in cui prevale l’approccio 2.0 ovvero l’approccio della condivisione e della partecipazione

Alterneremo l’analisi di social network più o meno generalisti (es FB, linkedin) in cui c’è e ci può essere una presenza «agricola», con siti «agricoli» con approccio social o veri e propri social network agricoli

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Imageline è forse la più grande community agricola. È una iniziativa privata. Nella slide alcuni dati. Offre servizi informativi, strumenti e una community/forum in cui attivare conversazioni e discussioni sulle più diverse tematiche agricole, discussioni «tra addetti ai lavori»

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Linkedin è invece il socialnetwork internazionale (più internazionale che italiano) ma specializzato sul «mondo del lavoro» e delle «professioni», qui non si va per cazzeggiare del più e del meno ma per conoscere professionisti interessati alle tue stesse tematiche. Usato anche dalle aziende per ricerche di lavoro. Ci si iscrive e si compila un «curriculum vitae», dopo diche si cercano persone che hanno i tuoi stessi interessi e si chiedono «collegamenti» (non si chiede l’»amicizia» si chiede un contatto professionale, anzi si deve motivare la ragione della richiesta di contatto): oltre ai singoli sono presenti anche le aziende e si creano «gruppi» di interesse.

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Slideshare è il socialnetwork delle presentazioni ppt. Si condividono le presentazioni (o altri documenti) nei più diversi formati (ppt, pdf ecc.)

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Youruralnet: social network promosso dalla Reterurale per i giovani agricoltori

Agriregioneeuropa: sito ricco di documentazione, ottima rivista online, attività seminariali e elearning

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Il caso delle comunità professionali promosse da Veneto agricoltura:

La prima esperienza è del 2006 (Comunità consulenti condizionalità) ed è nata come «naturale» prosecuzione dell’attività di formazione in elearning blended (cioè non solo online ma mix con formazione in presenza (vedi slide successiva)

Poi sono nate altre comunità tutte come prosecuzioni di attività o di formazione specifica (es corsi RSPP e comunità sicurezza; corsi su businessplan e Comunità competitività) altre sempre collegate ad azioni formative o seminariali ma più aperte (es Sviluppo rurale, bioenergie)

Una “Comunità professionale” è un luogo virtuale di incontro tra operatori professionali interessati ad un particolare argomento che condividono e fanno crescere la loro conoscenza e professionalità, sviluppando assieme pratiche, soluzioni, conoscenze migliori. Non è quindi un ambito formativo tradizionale, ma “professionale” finalizzato al proprio lavoro, centrato sull’esperienza dei partecipanti, sulla loro capacità e volontà di collaborare.

La Comunità diventa un fenomenale canale di comunicazione permanentemente aperto, multidirezionale, cioè capace di connettere Pubblica Amministrazione con operatori territoriali, operatori di soggetti associativi o istituzionali diversi tra loro, professionisti con ricercatori, ecc (vedremo poi i limiti)

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Facciamo un passo indietro vediamo da dove nascono quasi tutte le comunità professionali promosse da VA: da un corso elearning blended: qui viene spiegate le diversi parti di questo mix formativo:

- Uso della piattaforma open-source “moodle” (la più usatra nel mondo, anche delle università)

-Il concetto di blended: cioè lezioni on-line alternate a poche ma significative lezioni in aula (nella fase on-line si privilegia l’acquisizione della conoscenza di base, nella fase d’aula si privilegia il chiarimento, la discussione (che spesse volte invece viene ridotta agli ultimi minuti della lezione o “nella discussione alla macchinetta del caffè durante le pause …”)

- i materiali del corso sono prodotti ad hoc non dovrebbero essere il riciclaggio di slide usate in un normale corso in presenza

-Il corso si segue non a random, ma secondo una preciso percorso, questo non tanto per limitare la libertà di apprendimento (che con l’elearning è già ampia perché ti permette di studiare quando vuoi e da dove vuoi, caso, ufficio, ecc.) quanto per evitare che lo studente (che ricordiamoci è un adulto impegnato sul lavoro) non sia “distratto” dai suoi impegni che tendono a fargli posticipare l’attività di apprendimento personale

- una classe ben definita (circa 25-30 partecipanti),

- la guida di un tutor.

NB _ ES CORSO ELEARNIG BLENDED CONDIZIONALITA’ = Il corso ha una durata

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complessiva di 88 ore (22 ore di formazione d’aula e 66 ore in modalità di apprendimento individuale/e-learning) distribuite nell’arco di 10 settimane.

Si precisa che la quantificazione delle ore di frequenza e-learning deriva da uno standard convenzionale che attribuisce 3 ore e-learning per ogni ora d’aula, indipendentemente dalla

effettiva frequenza e-learning che ogni corsista vorrà dedicare nell’arco temporale fissato dal calendario di corso.

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La Comunità condizionalità è la più numerosa e più «vecchia» (2007), la partecipazione alla comunità fa parte del sistema di aggiornamento obbligatorio cui sono tenuti i consulenti che operano per la mis 114 (un post sul forum vale 15 minuti, la risoluzione di un test che vien proposto online dopo ogni seminario di aggiornamento in presenza vale 1 ora, una foto o un documento postato vale 30 minuti) insieme alla attività in presenza (partecipazione ai seminari riconosciuti) concorre al raggiungimento delle 24 ore di aggiornamento obbligatorio in un biennio. Vi sono iscritti oltre 600 partecipanti con un tasso di partecipazione (accesso negli ultimi 12 mesi del 60%). Le altre comunità hanno tassi di partecipazione tra il 60 e il 30%.

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Il forum esempio di interventi tra membri della comunità

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Le home page delle comunità

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Nel grande socialnetwork che è FB si può fare informazione e soprattutto condivisione della conoscenza anche in campo agricolo e dintorni

Ormai tutte le associazioni, enti, istituzioni sono su FB (e su twitter)

Essenziale in azioni di comunicazione con i consumatori, importante anche in attività legate ad aspetti più professionali

Molte considerazioni da fare circa le modalità di intervento, il linguaggio da usare … l’importanza di una presenza costante, la differenza tra pagina e profilo, evitando commistione tra profilo personale e pagina istituzionale, ma evitando l’uso di un linguaggio troppo istituzionale, l’uso degli «eventi», le campagne promozionali a pagamento … ecc. ecc.

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Servizio di Confagricoltura per presentare on line aziende e buone pratiche sostenibili

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Passiamo in rassegna alcuni esempi di siti web in cui prevale l’approccio 2.0 ovvero l’approccio della condivisione e della partecipazione

Alterneremo l’analisi di social network più o meno generalisti (es FB, linkedin) in cui c’è e ci può essere una presenza «agricola», con siti «agricoli» con approccio social o veri e propri social network agricoli

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In SICILIA c’è un servizio regionale analogo !

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Esempio di «Sistemi di supporto alle decisioni (in inglese Decision Support Systems, DSSs)

Vite.net è un servizio di web assistance per la gestione sostenibile del vigneto

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Nel campo dell’agribusiness i social network e gli strumenti web giocano ormai un ruolo determinante: interessanti casi nel collegamento tra domanda e offerta specie per le produzioni locali, il ruolo del racconto delle esperienze (esperienze di imprenditori, esperienze di consumatori …)

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Interessante startup veronese (ma a carattere nazionale) (vedi premi e lancio nella sezione blog.quicibo.it/)

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Altri due casi di siti per l’incontro domanda offerta

Più recente e funzionale packeateasy

Di Coldiretti Padova il kmzeropoint (ma inattivo) pensato per il B2B tra aziende agricole produttrici da un lato e aziende commercio e trasformazione dall’altro (purtroppo ora non attivo)

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Una applicazione creata da google per la promozione del made in italy (non solo alimentare)

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Una «gara» tra talenti del web per il vino

La famosa fucina di startup H-farm ha lanciato il 1-2 marzo un evento in cui oltre 300 giovani talenti del web divisi in gruppi hanno gareggiato per proporre a tre aziende nel settore vitivino (2 cantine e la fiera vinitaly) delle soluzioni innovative nel campo della comunicazione e organizzazione digitale

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Un caso di utilizzo dei qrcode per il turismo

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Uso del qrcode in bottiglie di vino. Dal codice fotografato con lo smartphone si accede ai siti internet del produttore con tutte le possibili info

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Anche la politica agricola può avvalersi dei media web

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In Veneto la prima esperienza è stata fatta nel 2010 durante la conferenza regionale per l’agricoltura durante la quale nell’arco dei quattro mesi in cui si sono svolti i diversi seminari tematici si è parallelamente svolta un consultazione online aperta a operatori del settore ma anche (su livello parallelo, ma distinto) rivolta ai cittadini

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È proseguita all’inizio 2013 con una esperienza (non riuscita) di forum rivolto ai giovani

non riuscita perché da parte della PA si è usato (ad eccezione della pagina FB) un sistema di forum piuttosto formale e non molto friendly and easy

E da parte dei “giovani” non si è avuto molto impegno nel cercare di approfondire i contenuti, fornendo un contributo che potesse essere sostanziale

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Nel percorso di consultazione con il partenariato per l’elaborazione del PSR 2020 (con semianari, spazio web informativo, streaming degli incontri ecc.) si è aperta una consultazione on line rivolta ai circa 100 soggetti del partenariato

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Questi i dati della prima fase (svoltasi a settembre 2013) sull’analisi e individuazione dei fabbisogni, a gennaio si è svolta la seconda sulla strategia, a aprile è attesa la terza fase sul testo delle misure

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Il digital device è anche generazionale (e comunque di cultura e di formazione)

Nella maggior parte dei casi i consulenti agricoli rispecchiano l’età media degli agricoltori, cioè “non più giovane” con poca esperienza circa l’uso del web (o comunque da “immigrati digitali”).

Inoltre sono più abituati ad utilizzare il linguaggio parlato che quello scritto. Quindi, un conto è fare un commento in una discussione in presenza, in un corso in classe (magari usando la gestualità, tono della voce, ecc.); un altro è scrivere un commento (un post) su un forum on-line: bisogna scrivere e pensare che quello che si scrive rimarrà lì per “sempre”.

Bisogna investire in formazione digitale

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Poi c’è il problema della infrastruttura,

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Manifesto in alto adige (Brunico) la banda larga come fattore di sviluppo comunicato alla popolazione

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Un altro vincolo è il sentimento di competizione (ne abbiamo già parlato) e di gelosia professionale.

Perché devo condividere con te che puoi essere mio competitor ?

Le politiche di partenariato, che stimolano all’aggregazione possono far superare questi limiti

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Il funzionario pubblico è in genere poco propenso a mettersi in gioco in ambienti “informali”, teme di esporsi in interpretazioni normative che poi vincolano lui e la PA

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La diffusione del web nel mondo rurale apre nuove opportunità professionali (es. divulgatore che è un facilitatore delle comunità professionali)

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Ha ancora senso parlare oggi di distinzione tra vita lavorativa e vita sociale ?

E ancora

Il web facilita l’apprendimento, il confronto, l’acquisizione di conoscenze … ma non possiamo banalizzare

Il processo formativo è tale se porta al cambiamento e per questo non può che passare attraverso un processo di “fatica”, di “approfondimento”, di “messa in discussione”

Processi che tra l’altro avvengono in fase diverse e spesso meno formali di formazione

L’importante è quindi valorizzare tutti questi momenti “formativi” che durano tutta la vita, ma che sono anche “larghi” quanto la vita, cioè coinvolgono momenti diversi (nel lavoro, come nel divertimento, nella formazione come nella vita sociale, ecc.)

Una formazione lunga e larga quanto la vita. Nel senso che coglie e valorizza tutti i momenti e tutte le esperienze della vita: l’importanza di quanto si apprende in momenti cd informali o in altri termini «l’esperienza»

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Per scherzare un po’ sull’impegno dell’agricoltore 2.0

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Una checklist è uno strumento che aiuta nell’analisi della situazione aziendale su un determinato tema, da evidenza del lavoro fatto, facilita un rapporto chiaro tra consulente e cliente assegnando tempi e azioni da intraprendere per porre rimedio alle non conformità (non solo quindi uno strumento di controllo ma di indirizzo per le azioni da intraprendere)

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Il ”Dossier di consulenza” è un prodotto di Veneto Agricoltura, elaborato nel 2007 e successivamente aggiornato

È disponibile in formato cartaceo e in access

È stato riconosciuto come documento ufficiale per le azioni di consulenza finanziate con la mis 114 PSR 2007-2013

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Dopo una scheda iniziale con i dati anagrafici dell’impresa, per ogni atto/norma della condizionalità c’è una pagina con i riferimenti normativi

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Cui segue un diagramma di flusso che fa percorrere al consulente e all’imprenditore le diverse situazioni e opzioni, parallelamente una scheda permette di tenere traccia delle situazioni e segnare le specifiche condizioni aziendali

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Sempre per ogni atto/norma: un’area per annotare la situazione inziale e le azioni suggerite

Che poi vengono raccolte in schede / calendario di sintesi finali

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Nel 2011 è stato elaborata una nuova sezione dedicata alla sicurezza sul lavoro (elaborata in collaborazione con SPISAL Verona)

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Il progetto prevedeva l’elaborazione di un documento complessivo che aggregando l’analisi, sempre con la stessa metodologia, di diversi aspetti del contesto aziendale (condizionalità, sicurezza, strutture aziendali, diversficazione, ecc.

Possa giungere a ad una sintesi che orienti le scelte dell’imprenditore; scegliere non in base alle impressioni o aspettative soggettive, ma in base ad una analisi (non solo economica, non solo normativa …)

Si è individuato il parametro di SIGNIFICATIVITA’ che viene attribuito ad ogni azione di miglioramento che si intende programmare. (slide successiva)

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In sintesi il tentativo è di esprimere (opportunamente tarati) un rapporto tra questi tre fondamentali parametri

Vedi file «All 13 Dossier competitività bozza 0»

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Alcuni aspetti da considerare

Curare la cadenza settimanale-quindicinale la migliore (dipende ovviamente dalla numerosità delle news da comunicare

Meglio evitare uso posta elettronica normale e rivolgersi a servizi ad hoc che permettono di:

-Utilizzare una grafica appropriata (che deve contenere elementi costanti per fidelizzare ed elementi di novità per distinguersi dal numero precedente

-Invio a numeri elevati senza andare in spam

-Controllo degli indirizzi errati

Evitare linguaggio troppo formale

Accattivanti sì, ma non usiamo linguaggi troppo «commerciali»

Uso delle immagini è importante ma sconsiglio di usare solo immagine (spesso bloccata dai filtri) meglio un buon testo semplice, sintetico che concentra l’attenzione sull’informazione fondamentale (es data, luogo, cosa) importante dare riferimenti per ulteriori info

Importantissimo riportare in calce le motivazioni per cui si riceve la newsletter e come fare per non riceverla più (disclaimer)

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Chiarezza e completezza delle informazioni

Sia per le informazioni logistiche che per le informazioni di programma (titoli, relatori, ecc.)

Attenzione loghi, rispetto prescrizioni di finanziamento

Indicazioni per raggiungere sede

Indicazioni per iscrizioni

Chiarezza nelle indicazioni a chi è rivolto, chi sono i destintari

Numero ammessi, gratuità o meno

Attestati

Programma più completo possibile (chi sono i relatori …)

Attenzione all’impaginazione per la visualizzazione on-line (ordine delle pagine, rotazione (!) e al peso informatico se spedito online

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Esempio di una giornata

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Qualche piccola attenzione quando si produce una pubblicazione:

-Attenzione ai loghi: può essere un «disturbo» averli in copertina, ma identificano il produttore e sono essenziali nei prodotti finanziati da enti e progetti pubblici. È essenziale controllare con attenzione le prescrizioni previste dal progetto e le indicazioni dell’ente (loghi aggiornati, leggibili, posti nelle posizioni corrette … ecc.); se possibili alcuni possono esser messi all’interno o in ultima di copertina

-Il colophon; in genere in seconda di copertina o all’interno raccogli tutte le info su editore, autori, vari credits e NON DIMENTICATE LA DATA DI PUBBLICAZIONE

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Il codice ISBN- International Standard Book Number - è un numero che identifica a livello internazionale in modo univoco e duraturo un titolo o una edizione di un titolo di un determinato editore. Possono richiederlo (su isbn.it) : le case editrici e tutti quegli enti/fondazioni pubblici o privati che hanno una produzione editoriale. L'ISBN è formato da un codice di 13 cifre, suddivise in 5 parti dai trattini di divisione. E’ riproducibile anche come codice a barre. Permette la catalogazione nelle biblioteche, è elemento indispensabile per le citazioni bibliografiche, nei curricula, ecc. Oggi giorno è pressoché obbligatorio (oltre all’obbligo per gli enti pubblici di consegnare sempre copia delle sue pubblicazioni alla Biblioteca nazionale e altre biblioteche (non ricordo esattamente legge e obblighi …)

L’editor o revisore editoriale; è una figura professionale tipica delle grandi case editrici e in queste svolge anche un opera di interpetazione / valutazione del testo, di scouting; per noi è importante a) un attento lavoro di correzione bozze (l’autore, il grafico e qualsiasi soggetto che è «dentro» l’opera non «vede» gli errori ne di banale battitura né di sintassi; ma un buon lavoro di correttore bozze/editor dovrebbe esser finalizzato a rendere il testo più scorrevole, più leggibile e comprensibile, ma specialmente per un testo divulgativo evitare che questo sia un testo scientifico per soli addetti ai lavori; importante un buon lavoro su disegni, grafici, icone, evidenziazione di parti del testo, organizzazione della siposizione del testo sulla pagina (qui fondamentale un buon rapporto tra grafico ed editor)

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Che non sia solo uno scaricare sull’utente i costi di stampa . Quindi, attenzione al colore, solo quello che serve (es. evitare troppe cornici, sfondi colorati)

Attenzione al colore dei grafici: linee, colonne ecc. se non vi sono simboli legati ad una legenda o etichette che spiegano il contenuto/riferimento, qualora si stampasse in bianco/nero si perde di comprensione.

Se da leggere a video, evitare le due colonne che creano necessità di scrollare la videate e si rischia di perdersi

Attenzione al «peso» informatico (dove possibile fare una versione per la stampa ad alta definizione e una per la visualizzazione più leggera, in questo secondo caso si prederà un po di definizione delle immagini ma nella maggior parte dei casi non è un problema

Vi sono sul mercato interessanti servizi online che svolgono la funzione di «biblioteche online» (lo stesso slideshare) per diffondere e condividere. Interessanti anche soluzioni per «sfogliare» il file come fosse un libro/rivista.

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Powerpoint … ma non solo (es. https://prezi.com un «innovativo» sistema on-cloud per presentazioni «molto animate»)

Usare slide con «solo immagini» o «tutto scritto» ? Pro e contro

Leggibilità alla proiezione

Effetti speciali ?

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La letteratura (scarsa) e l’esperienza sul campo hanno offerto in questi anni (e decenni) diverse opportunità per mettere a punto, testare, convalidare e utilizzare metodologie e strumenti efficaci nel campo delle azioni divulgative e formative in agricoltura.

Più spesso, metodi e strumenti sono analizzati e attuati in contesti profondamente diversi da quelli europei. Molta letteratura e manualistica ed esperienze sono riferite a cd «Paesi in via di sviluppo»

Il Progetto Endure è un progetto abbastanza recente (2010) che ha offerto un compendio di strumenti in un contesto europeo.

Il progetto è focalizzato sulla diffusione delle pratiche di IPM.

Da questo progetto e dalle schede prodotte cogliamo qualche utile indicazione per come gestire incontri con agricoltori e tecnici.

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Al di là degli strumenti e metodologie proposte (alcune sembrano poco applicabili in contesti «agricoli») il messaggio fondamentale di ENDURE è di porre particolare attenzione alla preparazioni delle azioni divulgative sotto l’aspetto della massimizzazione del risultato in termini di acquisizione della conoscenza, di confronto tra i soggetti.

Nulla va lasciato al caso e all’improvvisazione.

Non va escluso nessun strumento possa rivelarsi efficace ai ns fini.

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