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Trabajo Final de Investigación, análisis y estudio de la Opinión Pública
Imitaciones de bolsas de marca
Paulina Trujano ArreolaCCIP
Opinión Pública
4 de diciembre de 2014
Índice
Introducción…………………………………………………… 2
Investigación (Teórica Cualitativa).…………………………. 3
Metodología…………………………………………………… 6
Diagnóstico y Análisis………………………………………… 8
Recomendaciones……………………………………………. 19
Resumen Ejecutivo…………………………………………… 20
Opinión Privada……………………………………………….. 21
Fuentes de Consulta……………………………….………… 22
1
Introducción
Este trabajo se encargará de investigar acerca de la opinión de un grupo de
personas en cuanto al tema de Imitaciones de bolsas de marca. La razón por la
que elegí este tema es porque siento una gran pasión por las grandes marcas de
ropa y quería saber lo que las demás personas pensaban acerca de las mismas y
de la idea de “copiar” o “imitar” a estas marcas a un precio más económico y con
materiales de menor calidad por medio de una actividad ilegal.
Al considerarme una firme apasionada por la moda y las marcas, creo que es
interesante conocer la opinión de mis compañeras en cuanto a la piratería de las
mismas. Desde siempre me he interesado por la moda, de dónde vino, cómo
empezó y la manera en que cada persona se refleja en ella.
Estoy en una escuela donde la gente tiene la idea errónea de que todo se resume
en el físico. En realidad, esto solo es una pequeña rama de todo un proceso que
resulta en la imagen. En lo personal, la imagen física me interesa en gran medida
por lo mismo de que la moda es un tema apasionante para mí. Realmente me
gustaría saber lo que opina la gente de este acto que es la piratería.
Creo que es muy valioso conocer esta opinión porque de esta manera podemos
saber si a las personas realmente les importa la marca o lo único que les importa
es el status que la misma ofrece. Por supuesto, y en los casos comunes, una
siempre va de la mano con la otra; pero en el caso de las imitaciones se podría
deslindar una de la otra. Por otra parte, y principalmente, el precio para adquirir
una de estas bolsas es elevado para el nivel socioeconómico al que me dirijo (C+)
y podría ser un punto de interés en el tema de imitaciones de bolsas de marca.
Mi hipótesis para este tema es que las chicas de entre los 18 y 23 años de edad sí
apoyan a las imitaciones de bolsas de marca.
2
Investigación (Teórica Cualitativa)
La piratería es el acto de reproducir y distribuir alguna obra que está protegida por
derechos de autor o sin el permiso de la persona que lo creó.
Podemos encontrar en diferentes páginas de Internet que “conglomerados de
empresas del sector han realizado estudios que afirman que la media mundial de
falsificación para el año 2006 se situaba en 35%,13 Sin embargo, existen grandes
variaciones de este guarismo dependiendo de la región. Vietnam es el país con las
cifras más altas: el 97% del software utilizado es ilegal, mientras que en China se
mantiene en un 94%”. Como podemos ver, la infracción de derechos de autor es
un problema nivel mundial y afecta a cada una de nuestras sociedades.
El acuerdo sobre los aspectos de los derechos de la propiedad intelectual
relacionados con el comercio dice así: "se entenderá por “mercancías pirata que
lesionan el derecho de autor” cualesquiera copias hechas sin el consentimiento del
titular del derecho o de una persona debidamente autorizada por él en el país de
producción y que se realicen directa o indirectamente a partir de un artículo
cuando la realización de esa copia habría constituido infracción del derecho de
autor o de un derecho conexo en virtud de la legislación del país de importación ”.
(Art.51, n.14)
La piratería se encuentra en distintos ámbitos, como por ejemplo, la música, las
películas, los libros, los videojuegos, los programas de Internet y en este caso
particular, las bolsas de diseñador.
Las bolsas, hoy en día, son objeto de deseo de las mujeres aún más que la ropa.
Esto se debe a que, económicamente, las mujeres no quieren gastar demasiado
dinero en la ropa y en vez de esto prefieren comprarse una buena bolsa marca o
unos buenos zapatos de marca.
3
Es cierto que los precios de las bolsas de diseñador pueden llegar a ser
exorbitantes y muy elevados, pero eso no significa que tengamos el derecho de
“robar” propiedad privada por el simple hecho de que no podemos alcanzar ese
estatus que te da una bolsa.
Patrick Thomas, director general de Hermes, dijo a los medios de comunicación
que el 80% de los productos Hermes vendidos en línea, son falsos. Esto, por
supuesto, es una verdadera vergüenza. Resulta increíble que la mayoría de sus
productos en línea sean falsos.
En México, las imitaciones de bolsas de marca son un tema recurrente. ¿Cuántas
veces no hemos visto una camioneta exhibiendo bolsas o un tianguis con muchas
bolsas “Lui Vuiton” que nos parecen muy sospechosas? Esto se debe a que la
piratería tiene un gran mercado en el país. Para todo esto, la PGR está encargada
de detener a cualquier persona que cometa estos actos ya que son ilegales; pero,
claro, estamos en México, el país donde “todo está bien”.
El Economista publicó un artículo donde decía “México es parte de la lista negra a
nivel mundial, al ocupar el segundo lugar en consumo de productos de imitación
con un ingreso anual de 75,000 millones de dólares, por debajo de Estados
Unidos que moviliza tres veces más dinero en este tipo de productos […]”. Es una
vergüenza que México está en los primeros lugares de aspectos negativos.
Como un dato que quisiera agregar, al buscar acerca de este tema, puse en
Google: “imitaciones de bolsas en México”, resulta tan irónico que las primeras
dos páginas sean solamente anuncios de lugares en México donde puedes
conseguir una bolsa de imitación barata y de las marcas que desees. Es increíble
cómo una actividad ilegal puede estar presentada tan abiertamente ante el público
y no se toman acciones legales en su contra.
En un artículo dedicado a la falsificación de ropa de marca encontré: “Dicho en
términos de Raj Arora (1982) la marca relaciona al producto con un valor central
produciendo un involucramiento de tipo duradero. No obstante, de cara a la
falsificación, la evidencia empírica demuestra que existen segmentos que
4
voluntariamente eligen la versión falsificada de ropa de marca sobre la versión
legítima (TOM et al., 1998; PHAU y TEAH, 2009; GENTRY et al. 2006); este
hallazgo aparece en otros estudios como por ejemplo en Bloch, Bush y Campbell
(1993) donde se reporta que más de un tercio de su muestra compra a sabiendas
falsificaciones. En conclusión el comprador de falsificaciones está previamente
involucrado con el producto y la identidad de marca pero esto no se constituye en
la condición que garantiza la compra de la versión legítima de la marca”. Esto se
puede traducir en que las personas que compran imitaciones de cualquier tipo,
conocen la marca y están involucrados con la misma, se sienten identificados,
pero no esto no significa que la compra está garantizada.
En esta investigación se podrá observar y analizar los resultados de la muestra del
público objetivo.
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Metodología
a) Público objetivo: Mujeres entre 18 y 23 años de edad de NSE C+ que
estén cursando la universidad y no tengan empleo. Elegí este público
porque las mujeres son las que usan las bolsas, esta edad es importante
porque existe una presión social por las marcas pero no deben de trabajar
ya que deben depender del sustento económico de los padres para conocer
si en realidad comprarían una bolsa de imitación. Además de tener un NSE
C+ que, aunque no es bajo, no tienen la total capacidad de gastar grandes
cantidades.
b) Método de Recopilación aplicado: El sondeo se realizó por medio del
autollenado. El público objetivo respondió las encuestas en frente de mí.
c) Fecha de levantamiento: Comenzó el 17 de Noviembre y finalizó el 19 de
Noviembre de 2014.
d) Diseño de cuestionario:
¡Hola! Me llamo Paulina, soy estudiante del Colegio de Imagen Pública y estoy realizando un sondeo de opinión para mi trabajo final, ¿me ayudarías a contestar algunas preguntas? Es anónimo. Gracias.
Edad:
1-¿Te interesa la moda?a) Sí b) No
2- ¿Sabes cuánto cuesta aproximadamente una bolsa de marca de prestigio?a) Sí b) No
3- ¿Qué marca de prestigio llama más tu atención? A) Louis VuittonB) ChanelC) DiorD) GucciE) Prada
4- ¿Qué marca de bolsa utilizas regularmente?a) Marca comercialb) Coachc) Michael Kors
6
d) Marc Jacobse) Nine Westf) Otra: __________________
5- ¿Cuántas bolsas de marca de prestigio tienes?a) Ningunab) 1c) 2d) 3e) 4 o más
6- ¿Te gustaría tener una bolsa de alguna de estas marcas de prestigio? a) Síb) Sí, pero son muy carasc) No, no me interesan las marcas
7- ¿Qué opinas de las imitaciones de bolsas? A) Son una buena ideaB) Son una mala ideaC) Me da igual
8- ¿Comprarías una bolsa de imitación de alguna de estas marcas? Explica____________________________________________________________________
9- ¿Cuánto crees que afecta económicamente a las grandes marcas de moda el comprar bolsas de imitación? A) NadaB) PocoC) Mucho
10- ¿Apoyas a las imitaciones de bolsas? a) Sí b) No
e) Observaciones: Tuve suerte de tener un público objetivo accesible, todas
las personas a las que les realicé el sondeo de opinión cooperaron con una
actitud abierta y agradable. Esto me pareció muy bueno y fue, en realidad,
una experiencia reconfortante ya que no había tenido buenas experiencias
al realizar sondeos.
7
Diagnóstico y análisis
Edad Frecuencia Porcentaje18 11 22%19 11 22%20 6 12%21 7 14%22 7 14%23 8 16%
50 100%Estas edades representan al público objetivo del que se quería obtener respuesta. Se obtuvo como resultado que la mayoría de los encuestados tienen 18 y 19 años de edad. El menor número de encuestados tiene 20 años.
8
2012%
2114%
2214%23
16%
1922%
1822%
Edad
1.- ¿Te interesa la moda?
Si 47 94%
No 3 6%Estos resultados mostraron que casi el cien por ciento de los encuestados está
interesado por la moda. Y solo una pequeña parte no está interesada por la moda.
9
Si94%
No6%
1.- ¿Te interesa la moda?
La
gran mayoría de los encuestados sí conocen el precio aproximado de una bolsa
de marca de prestigio. Un rango menor no conoce el precio aproximado de la
misma.
2.- ¿Sabes cuánto cuesta aproximadamente una bolsa de marca de prestigio?
Si 40 80%
No 10 20%
10
Si80%
No 20%
2.- ¿Sabes cuánto cuesta aproximadamente una bolsa de marca de prestigio?
3.- ¿Qué marca de prestigio llama más tu atención?Louis Vuitton 14 28%Chanel 18 36%Dior 6 12%Gucci 8 16%Prada 5 10%
11
Louis Vuitton28%
Chanel36%
Dior12%
Gucci16%
Prada10%
3.- ¿Qué marca de prestigio llama más tu atención?
La marca de prestigio que llama más la atención del público objetivo es Chanel,
seguido por menos de diez puntos está Louis Vuitton. Estas dos marcas fueron las
más seleccionadas por el público objetivo. La marca que menos fue elegida fue
Prada seguida de Dior.
12
4.- ¿Qué marca de bolsa utilizas regularmente?Marca comercial 9 18%Coach 8 16%Michael Kors 18 36%Marc Jacobs 4 8%Nine West 4 8%Otra 7 14%
13
Marca comercial18%
Coach16%
Michael Kors36%
Marc Jacobs8%
Nine West8%
Otra14%
4.- ¿Qué marca de bolsa utilizas regu-larmente?
La marca que es más utilizada por los encuestados es Michael Kors. Este
porcentaje es el más alto entre todos los demás datos por más de 15 porciento. La
segunda marca más elegida son las marcas comerciales seguidas, por muy poco,
por Coach. Las marcas menos utilizadas por el público objetivo son Nine West y
Marc Jacobs.
14
5.- ¿Cuántas bolsas de marca de prestigio tienes?
Ninguna 18 36%
1 6 12%
2 9 18%
3 6 12%
4 o más 11 22%La mayor parte del público objetivo no tiene ninguna bolsa de marca de prestigio.
En segundo lugar, los encuestados tienen 4 o más bolsas de marca de prestigio
seguido por 2 bolsas. Los porcentajes más bajos fueron 3 o 1 bolsa de marca de
prestigio.
15
Ninguna36%
112%
218%
312%
4 o más22%
5.- ¿Cuántas bolsas de marca de prestigio tienes?
Más de la mitad de los encuestados sí les gustaría tener una bolsa de marca de
prestigio. En menor escala, sí les gustaría tener una bolsa de estas marcas pero
piensan que son muy caras. Solo a una pequeña parte del público objetivo no le
interesan las marcas.
6.- ¿Te gustaría tener una bolsa de alguna de estas marcas de prestigio?
Sí 30 60%
Sí. Pero son muy caras 14 28%
No, no me interesan las marcas 6 12%
16
Sí60%
Sí. Pero son muy caras28%
No, no me interesan las marcas12%
6.- ¿Te gustaría tener una bolsa de alguna de estas marcas de prestigio?
Un poco más de la mitad de los encuestados piensa que las imitaciones son una
mala idea. A un menor porcentaje del público le dan igual las imitaciones de
bolsas y solo a un pequeño porcentaje le parece que es una buena idea.
7.- ¿Qué opinas de las imitaciones de bolsas?
Son una buena idea 6 12%
Son una mala idea 27 54%
Me da igual 17 34%
17
Son una buena idea12%
Son una mala idea54%
Me da igual34%
7.- ¿Qué opinas de las imitaciones de bolsas?
La mayoría del público objetivo no compraría una bolsa de imitación porque esta acción no es correcta. El segundo porcentaje más alto es que sí comprarían una bolsa de imitación siempre y cuando no se notara que es de imitación. Los porcentajes más bajos fueron ambas respuestas, el público sí compraría una bolsa de imitación porque no tiene el dinero para comprar una verdadera; y al mismo tiempo, el público no compraría una bolsa de imitación porque no le importan las marcas.
8.- ¿Comprarías una bolsa de imitación de alguna de estas marcas? ExplicaNo, se ven falsas 6 12%No, no es necesario 4 8%No, no me importan las marcas 3 6%No, por pena 8 16%No, no es correcto 17 34%Sí, porque no tengo el dinero 3 6%Sí, pero una que no se note 9 18%
18
No, se ven falsas12%
No, no es necesario8%
No, no me importan las marcas
6%
No, por pena16%
No, no es correcto34%
Sí, porque no tengo el dinero
6%
Sí, pero una que no se note18%
8.- ¿Comprarías una bolsa de imitación de alguna de estas marcas? Explica
La mayor parte de las personas encuestadas en esta pregunta piensan que el
comprar bolsas imitaciones afecta poco económicamente a las grandes marcas de
moda. Por el contrario, y por poca diferencia, otra gran parte de los encuestados
piensa que afecta mucho económicamente a las grandes marcas. Dejando en un
pequeño porcentaje a las personas que piensan que afecta poco.
9.- ¿Cuánto crees que afecta económicamente a las grandes marcas de moda
el comprar bolsas de imitación?
Nada 11 22%
Poco 21 42%
Mucho 18 36%
19
Nada22%
Poco42%
Mucho36%
9.- ¿Cuánto crees que afecta económi-camente a las grandes marcas de moda
el comprar bolsas de imitación?
Sí16%
No84%
10.- ¿Apoyas a las imitaciones de bolsas?
10.- ¿Apoyas a las imitaciones de bolsas?
Sí 8 16%
No 42 84%La mayoría de las personas encuestadas no apoyan a las imitaciones de bolsas
dejando a una pequeña minoría que sí apoyan las imitaciones de bolsas.
20
Recomendaciones
Al observar y analizar los resultados del sondeo previamente aplicado pude llegar
a la conclusión de varias cosas.
Un negocio de imitaciones de bolsa de marca no sería una gran opción para este
público ya que la mayor parte del público objetivo no apoya las imitaciones de
bolsas ni estaría dispuesto a adquirir una. Además de que más de la mitad del
público objetivo piensa que la piratería es una mala idea y es una actividad que no
debería realizarse.
Por otra parte, en el pequeño sector la población que sí está dispuesto a comprar
una imitación de bolsa de marca y que sí apoya a este negocio, recomendaría que
las bolsas que serían más compradas serían las Chanel y las Louis Vuitton.
Siempre y cuando, y como lo pide el público, estas imitaciones sean tan buenas
que no se note que son falsas.
También recomendaría realizar otro estudio de opinión con las mismas
especificaciones del público objetivo pero en un nivel socioeconómico más bajo.
Esto lo recomiendo ya que en este nivel socioeconómico (C+) había una gran
cantidad de mujeres que tenían cuatro o más bolsas de marca de prestigio por lo
que el mercado en este nivel no es el adecuado. Tal vez en un nivel
socioeconómico C, las respuestas podrían variar en gran cantidad. Tal vez hasta
se podrían extender los rangos de edad para observar el comportamiento de las
mujeres mayores.
21
Resumen Ejecutivo
El público objetivo fueron mujeres de 18 a 23 años de edad de Nivel
Socioeconómico C+, estudiantes del Colegio de Consultores en Imagen Pública.
El 84% de mujeres entre 18 y 23 años de edad no apoyan a las imitaciones
de bolsas de marca.
El 34% del público objetivo no estaría dispuesto a comprar una imitación de
bolsa de marca porque piensan que este negocio no es algo correcto. Pero
el segundo porcentaje más alto del público, que es el 18%, sí compraría
una bolsa de imitación siempre y cuando no se notara la diferencia.
El 36% de la población no tiene ninguna bolsa de marca de prestigio pero al
60% de toda la muestra le gustaría tener una de estas bolsas.
El 54% de la población cree que las imitaciones de bolsa de marca son una
mala idea mientras que al resto le da igual (34%) o cree que sí son una
buena idea (12%).
Las marcas favoritas de nuestra muestra son Chanel con el 36% de los
votos y Louis Vuitton con 28% de los votos. Las marcas que menos gustan
a nuestro público objetivo son Dior con 12% de los votos y Prada con el
10% de los votos.
El 80% de nuestro público objetivo sí conoce el precio aproximado de una
bolsa de marca mientras que el 20% no lo sabe.
22
Opinión Privada
Realicé este trabajo porque, como dije en un principio, soy imagóloga por vocación
y amante de la moda por elección. La moda es mi pasión, es mi manera de
expresar quién soy, en dónde estoy y para dónde me dirijo. Veo a la moda como
algo más allá que una vanidad o algo meramente físico. Creo que puede ser un
elemento de personalidad que se imprime en cada uno de nosotros. Sin importar
si te gusta o no te gusta la moda, ella está presente en los aspectos de tu vida y te
transforma.
Para mí, las grandes marcas de moda son mi atracción principal. Todas y cada
una de ellas, con su propio estilo, tiene algo que aportar a este maravilloso mundo
de la moda. Es por eso que me interesé en analizar si mis compañeras estarían
dispuestas a comprar una bolsa de imitación y las razonas por las que lo harían.
Me llevé la gran sorpresa de descubrir que mi hipótesis fue errónea. La gran
mayoría de mis compañeras comparten este gusto y amor por la moda por lo que
saben que una bolsa de imitación es algo mal visto. No tiene nada de malo que no
se tenga el dinero en este momento para comprar una bolsa de diseñador,
siempre puedes conseguir algo muy bonito a un precio a tu alcance, pero esto no
te da derecho a afectar a las marcas que tanto nos gustan y apoyar a una industria
que no debería ni existir.
Puede parecer superficial, pero es muy interesante cómo funciona el deseo y el
estatus en la mente humana que hacen que la piratería siga existiendo y tenga un
gran mercado en la población mundial porque psicológicamente tenemos
necesidades que, al no poder cumplirse, optamos por una salida diferente que nos
otorgue la aceptación social que necesitamos.
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Fuentes de Consulta
Spanish People. (9 de Julio de 2012). Recuperado el 26 de Noviembre de
2014, de http://spanish.peopledaily.com.cn/31614/7869286.html
Félix, C. B. (13 de Octubre de 2011). Medios México. Recuperado el 26 de
Noviembre de 2014, de
http://mediosenmexico.blogspot.mx/2011/10/venden-sin-empacho-bolsas-
falsas.html
Gonzales, L. (12 de Febrero de 2013). El Economista. Recuperado el 26 de
Noviembre de 2014, de
http://eleconomista.com.mx/industrias/2013/02/12/nueve-cada-10-
mexicanos-consume-pirateria
Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la
Cultura. (s.f.). Recuperado el 27 de Noviembre de 2014, de
http://portal.unesco.org/culture/es/ev.php-
URL_ID=39397&URL_DO=DO_TOPIC&URL_SECTION=201.html
Zapata, C. P. (s.f.). Archivo PDF. Recuperado el 26 de Noviembre de 2014,
de Marcas y preferencias del consumidor. :
file:///C:/Users/hp/Downloads/280_paperfinal.pdf
24
