İletişim Engelleri

Şahabettin Akca b080510044

İletişim Engellerinin Başlıca Sebepleri

➲ Psikolojik➲ Semantik➲ Uzaklık➲ Anlaşılmaz Olmak➲ Yanlış zaman,mesaj ve araç➲ Tarafsız Olamamak➲ Önyargılı Olmak

Genel Problemler

➲ Bazı iletişim yollarının tıkanabileceğinin bilincinde olmak iletişimi engelleyen faktörlerin önüne geçebilmenizi sağlar. İletişimi engelleyen başlıca durumları inceleyeceğiz. Ancak bu engelleri aşmada başarının anahtarı hazırlık aşamasını iyi değerlendirmektir. Yani, iyi bir şekilde hazırlanacağız. Başarılı bir iletişim için iyi bir dinleyici olmakta gerektiğinide unutmamalıyız.

Psikolojik

Verici ve alıcının görüş çerçeveleri, duygu ve heyecanları, saplantılar, ön yargıları...

Semantik

Konuşma ve yazı dilindeki fark ve anlaşmazlıklar.

Statü

Verici ve alıcının akademik ve mesleki gelişme farkları, kaynak sorunu. Sosyal çevre faktörü.

Hiyerarşi

Ast-üst çatışmaları, yetkinin az verilmesi, düzensiz haber akışı.

İletişim birimleri arasındaki uzaklık.

Anlaşılmaz Olmak

➲ Kolayca bile anlaşılabilecek fikirlerin anlaşılmaz bir tarzda söylenmesi , kullanılan dil, karmaşık ve düşük cümle yapıları, karşı tarafın anlayacağını düşündüğü imalar yapmak, deyimler kullanmak, soyut ifadeler kullanmak iletişimi güçleştirebilir.

Kötü iletişim kodları ve Mesajın kaybolması

➲ Kullanılan etkisiz sözler , net olmayna belli belirsiz şekiller ve resimler. Statü ve hiyerarşik farklılıkar.

➲ Çözüm: Mesajınızda hangi dili, hangi resimleri, hangi sözcükleri kullanacağınızı iyi bir analiz sonucunda özenle seçiniz.

Yanlış Tercihler

➲ Zaman,mesaj ve araç seçimindeki hatalar.➲ Kahve içerken yapılan bir iletişimle, onlarca

kişiye sunum yapmak ayrı şeylerdir. Tatil öncesi yapılan bir görüşmeyle, tatil sonrası yapılan bir görüşme farklılık gösterebilir.

➲ Çözüm: Mesajı ileteceğiniz en uygun zaman, gün hatta saat, nerede ve ne şekilde; telefon mu ? Yüz yüze mi ? Bunları önceden belirlemelisiniz.

Yanlış Tercihler

Öneriler

➲ İnsanlara saygılı davranın.➲ Önyargılı olmayın.➲ Tarafsız olun.➲ Empati yapın.➲ Örneklerinize dikkat edin.➲ Sade bir dil kullanın.➲ Gerekmedikçe detay vermeyin.➲ Karşı tarafın fikirlerine sevimsiz olmamak

koşuluyla katılmadığınızı söyleyin.