Ảnh

KÊNH TƯ VẤN TÂM LÝ XÃ HỘI NGHIÊNG

ĐC: P1404 – N2C – KĐT Trung Hòa – Nhân ChínhĐT: 19006815/ 0435560143Website:www.nghiengtv.com

HỒ SƠ ỨNG VIÊN

Vị trí ứng tuyển: Agent – người tư vấn trò chuyện chia sẻNgày nộp hồ sơ: ..../..../..........

I. Thông tin cá nhânHọ và tên (viết hoa): ........................................................... Giới tính: ................... Ngày sinh: .............................Nơi sinh: .................................................................Nguyên quán:...........................................................................................................Hộ khẩu thường trú: ................................................................................................Chỗ ở hiện nay: .......................................................................................................Điện thoại liên hệ: ...................................................................................................Tình trạng sức khỏe: ...........................chiều cao................cân nặng....................... Tình trạng hôn nhân: ...............................................................................................Email: ......................................................................................................................

II. Thông tin gia đình*Họ và tên bố: ...................................................................... Tuổi: ..................................................................

Đã nghỉ hưu .....

Chưa nghỉ hưu .....Nơi làm việc trước nghỉ hưu: ..................................................................... giữ vị trí .......................................Nơi làm việc sau nghỉ hưu: ........................................................................ giữ vị trí .......................................

*Họ và tên mẹ: ...................................................................... Tuổi: .................................................................Đã nghỉ hưu ....

Chưa nghỉ hưu ....Nơi làm việc trước nghỉ hưu: ..................................................................... giữ vị trí .......................................Nơi làm việc sau nghỉ hưu: ........................................................................ giữ vị trí .......................................

*Anh chị em (Họ tên, năm sinh, vị trí công tác):...................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

* Họ và tên (Vợ/chồng): .................................................................. Năm sinh: ..............................................Nơi làm việc: ............................................................................... giữ vị trí: .....................................................*Các con (Họ tên, tuổi):....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................III. Đào tạoTốt nghiệp trường: .......................................................................................................... Xếp loại: .................Chuyên ngành: ....................................................Hệ: (Đại học, Cao đẳng...)....................................................Các khóa đào tạo khác: .................................................................................................................................................................................................................................................................................................................Khả năng khai thác mạng và sử dụng máy tính: ……………………………………………………………... IV. Kinh nghiệm làm việc1, Công ty 1: ..................................................................Địa chỉ: .....................................................................Vị trí: ................................................ Mức lương: .............................. Phụ cấp: ..............................................Các công việc đảm nhiệm:........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................Thời gian: từ....../..../20 ............. đến ....../...../20 .............Lý do nghỉ: ....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

2, Công ty 2: ..................................................................Địa chỉ: .....................................................................Vị trí: ................................................ Mức lương: .............................. Phụ cấp: ..............................................Các công việc đảm nhiệm:........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................Thời gian: từ....../..../............. đến ....../...../.............Lý do nghỉ: ........................................................................................................................................................

............................................................................................................................................................................

3, Công ty 3: ..................................................................Địa chỉ: .....................................................................Vị trí: ................................................ Mức lương: .............................. Phụ cấp: ..............................................Các công việc đảm nhiệm:........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................Thời gian: từ....../..../20 ............. đến ....../...../20 .............Lý do nghỉ: ....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

4, Công ty 4: ..................................................................Địa chỉ: .....................................................................Vị trí: ................................................ Mức lương: .............................. Phụ cấp: ..............................................Các công việc đảm nhiệm:........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................Thời gian: từ....../..../20 ............. đến ....../...../20 .............Lý do nghỉ: ....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Các kinh nghiệm và khả năng làm việc khác: ....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Thông tin tham khảo STT Họ Tên Mối Quan Hệ Vị trí/ đơn vị công tác SĐT liên lạc

Thông tin khác

Nếu trúng tuyển thì khi nào bạn có thể đi làm vào thời điểm nào? ............................................................

Mức lương mong muốn: ...................................................................................................................................

Các yêu cầu khác:....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

IV. Thông tin khác1. Bạn hiểu như thế nào là 1 Agent?…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

2. Bạn xin vào vị trí Nhân Agent – người tư vấn trò chuyện chia sẻ trực tuyến, theo bạn yếu tố nào là quan trọng nhất trong công việc của Agent? Tại sao ?............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................3. Theo bạn 1 agent cần những phẩm chất và kỹ năng nào? ............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

............................................................................................................................................................................

4. Phần lớn thời gian của bạn là giao tiếp qua điện thoại. Theo bạn yếu tố nào là quan trọng nhất khi bạn giao tiếp qua điện thoại? ....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................5. Công việc của bạn phải thường xuyên giao tiếp với khách hàng, theo bạn cần có thái độ như thế nào là phù hợp?................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................4. Sở trường/ thế mạnh của bạn là gì?........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

5. Bạn có điểm yếu nào?....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

5. Theo bạn môi trường làm việc thế nào là phù hợp cho bạn phát huy khả năng làm việc của mình:................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

6. Bạn xử lý như thế nào khi bị cấp trên chỉ giáo hoặc khiển trách ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................7. Tính cách và sở thích của bạn: ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Tôi xin cam đoan những lời khai trên hoàn toàn là sự thật và chỉ có sự thật.

Người khai(ký, ghi rõ họ tên)

TEST KHẢ NĂNG XỬ LÝ TÌNH HUỐNG

Vị trí ứng tuyển: Agent – người trò chuyện chia sẻ

1. Khi bạn nhấc điện thoại lên, có người khóc thút thít ở đầu dây bên kia – bạn sẽ ứng xử như thế nào?........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................2. Khi khách hàng nói thô tuc, nói bậy, khiêu khích bạn hoặc yêu cầu bạn “ talk sex” – bạn sẽ nói gì với người khách hàng đó? ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

3. Khi khách hàng nổi giận, nói như mắng vào mặt bạn thậm chí chửi bạn té tát hoặc khiêu chiến với bạn, nói xấu bạn và công ty/ dịch vụ bạn đang làm việc bạn sẽ làm gì?................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

4. khi khách hàng hỏi câu hỏi nào đó mà bạn chưa cập nhật được thông tin hoặc thông tin bị sai lệch, thiếu làm cho khách hàng bực tức, khó chịu. Bạn sẽ xử lý như thế nào?......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................5. Khách hàng phàn nàn cách quảng bá ở công ty bạn ( tin nhắn spam, clip quảng cáo phản cảm, ….) bạn sẽ giải thích như thế nào với khách hàng?..........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................5. Một khách hàng lớn tuổi hơn bạn rất nhiều, có nhiều trải nghiệm trong cuộc sống nói chuyện với bạn và tỏ ra không tin tưởng bạn, bạn sẽ nói gì với người đó..............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Người thực hiện(ký, ghi rõ họ tên)