Relaciones Públicas

¿Cuál es la diferencia?

relaciones públicas

Publicity

Comunicación Interpersonal

Acontecimientos públicos

Discursos

En Babilonia, Grecia y Roma, se persuadía a la gente para que

aceptará la autoridad del Gobierno y la religión mediante técnicas

comunes de las relaciones públicas:

JULIO CÉSAR, FUE PROBABLEMENTE EL

PRIMER POLÍTICO QUE PUBLICÓ UN LIBRO

“COMENTARIOS” QUE UTILIZÓ PARA PROMOVER

SUS AMBICIONES DE CONVERTIRSE EN EL

EMPERADOR DEL IMPERIO ROMANO.

TAMBIÉN ORGANIZÓ ELABORADOS DESFILES

SIEMPRE QUE REGRESABA DE UNA BATALLA

GANADA PARA ENSALZAR SU IMAGEN COMO

SOBRESALIENTE COMANDANTE Y LÍDER.

CUANDO JULIO CÉSAR SE CONVIRTIÓ EN CÓNSUL DE ROMA,

ORDENÓ QUE SE HICIERAN COPIAS DE LAS ACTAS DEL SENADO

Y DE OTRAS INSTITUCIONES PÚBLICAS PARA QUE SE COLGARÁN

EN LAS PAREDES DE TODA LA CIUDAD “ACTA DIURNA”

CONSIDERADO UNO DE LOS PRIMEROS PERIÓDICOS DEL MUNDO.

LOS APÓSTOLES PABLO Y PEDRO UTILIZARON:

DISCURSOS

CARTAS

EVENTOS ORGANIZADOS SIMILARES DE RELACIONES

PÚBLICAS PARA ATRAER LA ATENCIÓN, Y CONSEGUIR

SEGUIDORES Y CREAR NUEVAS IGLESIAS.

EN VENECIA, LOS BANQUEROS DE LOS SIGLOS XV Y XVI

PRACTICARON EL DELICADO ARTE DE LAS RELACIONES CON LOS

INVERSORES Y FUERON PROBABLEMENTE LOS PRIMEROS

JUNTO CON LOS OBISPO CATÓLICOS LOCALES, EN ADOPTAR EL

CONCEPTO DE FILANTROPÍA CORPORATIVA PATROCINANDO A

ARTISTAS COMO MIGUEL ÁNGEL.

HENRY FORDFUE EL PRIMER GRAN INDUSTRIAL QUE UTILIZÓ

FRECUENTEMENTE DOS CONCEPTOS DE RELACIONES

PÚBLICAS:

POSICIONAMIENTOCredibilidad y publicity

ACCESIBILIDAD a la prensa

EN 1903, FORD LOGRÓ UNA GRAN PUBLICITY HACIENDO

CARRERAS CON SUS COCHES, UNA PRÁCTICA QUE SIGUE SIENDO

APLICADA POR LOS FABRICANTES DE AUTOMÓVILES ACTUALES.

CONTRATÓ A BARNEY OLDFIELD, UN CAMPÉON DEL CICLISMO Y

UNA PERSONALIDAD MUY POPULAR, PARA QUE CONDUJERA UN

COCHE FORD A LA VELOCIDAD RÉCORD DE 1 MINUTO Y 60

SEGUNDOS POR MILLA, ALGO MENOS DE 95 KILÓMETROS POR

HORA.

LA PUBLICITY generada por estas carreras proporcionó

a Ford un FUERTE RESPALDO FINANCIERO y GRAN

MERCADO.

Relaciones PúblicasCONSTRUCTIVASpara el metro de Nueva York

Ivy Lee: El primer consejero de Relaciones Públicas

IVY LEE, ADOPTÓ UN PLANTEAMIENTO INNOVADOR, COMUNICÁNDOSE DIRECTAMENTE CON SUS PASAJEROS

MEDIANTE, PANFLETOS, FOLLETOS Y CARTELES

“para crear una estrecha

comprensión de su trabajo y sus

políticas”

Los carteles se convirtieron en instituciones de Nueva York,

entretenían e informaban a millones de usuarios del metro

durante la Primera Guerra Mundial y la Gran Depresión.

Los temas de los carteles era información sobre como llegar a

otros lugares, entre otros temas.

Diseñados para parecerse a la primera página de un periódico.

En la actualidad se sigue utilizando esta técnica.

Edward Bernays: Padre de las Relaciones Públicas

Modernas

Tuvo muchas campañas de éxito que se han convertido en clásicas:

El jabón Marfil

El ballet Ruso

El jubileo dorado de la Luz

¿Qué relación guardan?

CAMPAÑAS CLÁSICAS QUE MUESTRAN EL PODER DE LAS RELACIONES PÚBLICAS

Todas han sido…

LA CAMPAÑA A FAVOR

DE LOS DERECHOS CIVILES

MARTIN LUTHER KING, ORGANIZÓ UNA CAMPAÑA A FAVOR DE LOS DERECHOS

CIVILES Y UTILIZÓ TÉCNICAS COMO:

DISCURSOS BIEN REDACTADOS Y BIEN LEÍDOS

REDACCIÓN DE CARTAS, LOBBISMO

EVENTOS BIEN ORGANIZADOS

PARA CONVERTIR UNA PODEROSA IDEA EN UNA REALIDAD

CAMPAÑA PARA EL USO DEL

CINTURÓN DE SEGURIDAD

EN 1980 TODO EL PAÍS DE LOS EE.UU. SE ABROCHÓ EL CINTURÓN DE SEGURIDAD

MEDIANTE UNA CAMPAÑA DE RELACIONES PÚBLICAS.

LAS TÉCNICAS UTILIZADAS:

• APOYO DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN

• MONITORES INTERACTIVOS

• RESPALDO DE FAMOSOS

• CAMPAÑAS DE REDACCIÓN DE CARTAS

• VARIOS ACONTECIMIENTOS DE PUBLICITY, COMO EL ABROCHAR UN CINTURÓN DE

SEGURIDAD DE 200 METROS AL CARTEL DE HOLLYWOOD

COMPRENSIÓN DEL SIDA

ESTA CAMPAÑA DE EDUCACIÓN SANITARIA DE ÉXITO CAMBIÓ LA

FORMA EN QUE LOS ESTADOUNIDENSES PERCIBÍAN EL SIDA.

ADEMÁS DE ENVÍOS POR CORREO POR TODO EL PAÍS DE UN FOLLETO

TITULADO “CÓMO COMPRENDER EL SIDA” SE PRODUJERON

ACTIVIDADES POPULARES QUE SE DIRIGÍAN ESPECÍFICAMENTE A LOS

HISPANOS Y A LOS AFRO-AMERICANOS.

¿EL POR QUÉ?

EL POR QUÉ DE ESTA PROFESIÓN … VEREMOS QUE APARECEN COMO CONSECUENCIA DE LAS

NECESIDADES SOCIALES.

CUYA PRIMERA GRAN CRISIS SE PRESENTÓ EN LOS AÑOS TREINTA, REPERCUTIENDO EN LA

OPINIÓN PÚBLICA LAS CONTRADICCIONES INTERNAS DE SU CARÁCTER EXPLOTADOR Y QUE

ANTE LA PÉRDIDA DE LA CREDIBILIDAD Y CONFIANZA HUBO LA NECESIDAD DE SOLUCIONAR

DICHOS PROBLEMAS, CAMBIANDO LAS OPINIONES NEGATIVAS POR OPINIONES POSITIVAS A

TRAVÉS DE LAS RELACIONES PÚBLICAS.

¿EL PARA QUÉ?DIREMOS QUE DICHAS NECESIDADES SOCIALES SE TRADUJERON EN NECESIDADES

COMUNICACIONALES QUE BUSCABAN INTEGRAR LAS NECESIDADES DEL PÚBLICO

CON LOS INTERESES DE LA ORGANIZACIÓN, BUSCANDO “ACEPTACIÓN”,

“COMPRENSIÓN”, “SIMPATÍA”, “PRESTIGIO”, POR MEDIO DE UNA COMUNICACIÓN DE

DOBLE VÍA.

TENIENDO COMO MISIÓN ESTABLECER O RESTABLECER ESTAS COMUNICACIONES

SUPRIMIENDO LOS AISLADOS Y MULTIPLICANDO LOS MEDIOS Y PUENTES QUE LA

HACEN MÁS EFECTIVA.

LAS RELACIONES PÚBLICAS CONSTITUYEN UNA FILOSOFÍA DE LA DIRECCIÓN,

EXPRESADA EN PLANES Y PRÁCTICAS QUE SIRVEN AL INTERÉS DEL PÚBLICO.

CONSTITUYEN TAMBIÉN UNA FUNCIÓN DE LA DIRECCIÓN QUE APRECIA LA OPINIÓN

PÚBLICA, PLANEA Y LLEVA A EFECTOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN QUE TIENDA A

HACER INTERPRETAR AL PÚBLICO LA POLÍTICA Y LOS ACTOS DE UNA INSTITUCIÓN PARA

ASEGURAR SU COMPRENSIÓN Y BUENA VOLUNTAD

FILOSOFÍA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS

• INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA QUE BUSCA LA INTEGRACIÓN SOCIAL.

• INVESTIGACIÓN Y CONOCIMIENTO DE LOS INTERESES Y EXPECTATIVAS DE SUS PÚBLICOS,

QUE SON VOCACIÓN ESENCIAL.

• LIBERTAD Y VERACIDAD EN SU GESTIÓN.

• RESPETO A LA DIGNIDAD HUMANA ANTE LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA.

• MENTALIDAD PROSPECTIVA PERMANENTE.

• CONFIANZA SUSTENTADA EN EL COMPORTAMIENTO ÉTICO, PENSANDO QUE LA SIMPATÍA

ABRE LAS PUERTAS PERO LA CONFIANZA LAS MANTIENE ABIERTAS.

TEORÍAS DE LAS RELACIONES PÚBLICAS

ESCUELA ALEMANA

• SOSTIENE QUE LAS RELACIONES PÚBLICAS MANEJAN LA

COMUNICACIÓN DE UNA ORGANIZACIÓN DE MANERA

DESCONTEXTUALIZADA, SÓLO SE OCUPA DE LA COMUNICACIÓN DE

UN SECTOR DE LA EMPRESA.

• LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL DEBE CONSTITUIRSE EN

FACTOR DE CAMBIO DE DESARROLLO DE LOS SISTEMAS SOCIALES.

• LA COMUNICACIÓN DEBE DISEÑARSE CON UN ENFOQUE HOLÍSTICO,

SISTÉMICO A TRAVÉS DE REDES, FLUJOS Y CIRCUITOS QUE PERMITAN

UN EQUILIBRIO DE ACCIÓN PLANIFICADA EN LA COMUNICACIÓN.

ESCUELA EUROPEA

• RECIBE INFLUENCIA NORTEAMERICANA.

•OTORGA IMPORTANCIA A LA INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS DE LA

OPINIÓN Y ACTITUD DE LOS PÚBLICOS.

• PROFUNDIZA EL PENSAMIENTO DE HUMANIZACIÓN EN LOS

NEGOCIOS.

• BUSCA COMPRENSIÓN, E IDENTIFICACIÓN Y CONFIANZA EN SUS

PÚBLICOS INTERNOS.

• ESTABLECE RELACIONES DE SOLIDARIDAD Y CONFIANZA ENTRE LA

EMPRESA Y LA SOCIEDAD.

ESCUELA NORTEAMERICANA

• SE INTERESABA PRINCIPALMENTE DE LA IMAGEN DE LAS ORGANIZACIONES.

• TIENE COMO REPRESENTANTE A I VY LEE PIONERO, DE LAS RELACIONES PÚBLICAS

QUIEN ABRE POR PRIMERA VEZ EL ÁREA EMPRESARIAL A LA LIBERTAD DE

EXPRESIÓN.

• SURGE POR LA NECESIDAD DE CAMBIAR LAS OPINIONES NEGATIVAS PARA

LOGRAR UNA IMAGEN FAVORABLE.

• DEFIENDE EL SISTEMA SOCIAL Y POLÍTICO CAPITALISTA.

• IVY LEE, PLANTEA LA LIBRE INFORMACIÓN (DECIR LA VERDAD), ESTABLECIENDO

CANALES DE COMUNICACIÓN EXTERNA Y A LA COMUNIDAD.

ESCUELA LATINOAMERICANA

• RECIBE INFLUENCIA DE LAS ESCUELAS NORTEAMERICANA EUROPEA

Y ALEMANA.

• SE FUNDAMENTA EN EL INTERÉS DE LA COMUNIDAD Y RESPONDE A

UNA PECULIAR REALIDAD HISTÓRICA, ECONÓMICA, SOCIAL Y

POLÍTICA.

• EL PIONERO EN EL PERÚ FRANCISCO FLORES BAO.

• SÉ REQUIERE UNA ÓPTICA DE RELACIONES PÚBLICAS QUE ESTÉ DE

ACUERDO A SU REALIDAD.

TRATAMIENTO CIENTÍFICO DE LAS RELACIONES PÚBLICAS

CIENCIA

• 1ER- LUGAR TIENE UN OBJETO O CAMPO DE ESTUDIO PROPIO, QUE ES LA INTEGRACIÓN

SOCIAL DE LOS PÚBLICOS CON UNA ORGANIZACIÓN.

• 2DO-LUGAR UN MARCO TEÓRICO REFERENCIAL QUE LE PERMITA VER LA REALIDAD,

IDENTIFICARLA Y OBJETIVARLA, SI BIEN ES CIERTO, PUEDE DECIRSE QUE EXISTE UNA TEORÍA

CONCORDANTE EN CUANTO A OBJETIVOS PERO TAMBIÉN ES CIERTO QUE SU MARCO TEÓRICO

REQUIERE ASPECTOS CONCEPTUALES, PRINCIPIOS Y LEYES CONCEPTUALIZADAS, QUE SEGÚN

ALGUNOS AUTORES LE FALTA LAS RELACIONES PÚBLICAS AUNQUE OTROS AFIRMAN QUE

UTILIZAN LEYES DE LAS CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN.

• 3RO-LUGAR UN SISTEMA METODOLÓGICO QUE CONSTITUYA UN INSTRUMENTO PARA

EJERCER SU PRÁCTICA SOCIAL, PUES LAS RELACIONES PÚBLICAS YA DEJARON SU ETAPA

INTUITIVA, INVESTIGAN PERMANENTEMENTE A SUS PÚBLICOS EN LO QUE SI ESTÁN DE

ACUERDO LOS ESPECIALISTAS.

DISCIPLINA

• ES EL ARTE, FACULTAD O CIENCIA. OBSERVANCIA DE LAS LEYES U ORDENAMIENTO DE UNA

PROFESIÓN O INSTITUCIÓN.

• AUTORES COMO FLORES BAO, CONSIDERAN QUE LAS RELACIONES PÚBLICAS SON UNA

DISCIPLINA CIENTÍFICA, A UN PASO DE SER CIENCIA, YA QUE TIENE UNA BASE DE

CONOCIMIENTOS ORGANIZADOS Y SISTEMATIZADOS, NECESARIOS PARA EL HOMBRE Y LAS

ORGANIZACIONES.

• ASIMISMO, TIENE UN OBJETO DE ESTUDIO QUE SON LOS PÚBLICOS EN SU VINCULACIÓN CON

UNA ORGANIZACIÓN QUE ANALIZA TENDENCIAS, PREVIENE CONSECUENCIAS, ASESORA A

QUIEN CORRESPONDE E IMPLEMENTAR ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN Y RELACIÓN, CON LA

RESPONSABILIDAD QUE SU TALENTO CONTRIBUYA AL DESARROLLO DE LA SOCIEDAD.

TÉCNICA

TÉCNICO ES, POR LO COMÚN, SINÓNIMO DE PRÁCTICO Y OPUESTO A

TEÓRICO O ESPECULATIVO. LA TÉCNICA SE REFIERE AL MODO DE HACER

O ACCIÓN, A DIFERENCIA DE LA TEORÍA, QUE MIRA EXCLUSIVAMENTE

AL PENSAMIENTO.

TECNOLOGÍA

• ES EL CONJUNTO DÉ CONOCIMIENTOS PROPIOS DE LA CIENCIA Y

ARTES INDUSTRIALES. TRATADO DE LOS TÉRMINOS TÉCNICOS.

LENGUAJE PROPIO Y EXCLUSIVO DE LAS CIENCIAS Y ARTES. ES LA

APLICACIÓN DE NUEVOS CONOCIMIENTOS OBTENIDOS POR LA

CIENCIA Y TÉCNICA EN FORMA EXCLUSIVA.